Términos de servicio

Términos de Uso de Raenest

Última modificación: febrero de 2025

Lea estos Términos de Servicio ("Términos"), que establecen las condiciones legalmente vinculantes entre usted y Raenest, Inc. y sus filiales (colectivamente "Raenest", "nosotros" o "nos"). Estos rigen su acceso y uso del sitio web, la aplicación móvil y los servicios proporcionados por Raenest.

La recopilación y el uso de su información personal en relación con el uso de nuestros servicios se describen en nuestra Política de Privacidad.

Su acceso y uso de nuestros servicios están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, propietarios de negocios y cualquier otra persona que acceda o utilice nuestros servicios.

Nuestro sitio web no está dirigido a usted si alguna ley de cualquier jurisdicción nos prohíbe poner a su disposición la información contenida en nuestro sitio web, y no está destinado a ningún uso que sea contrario a su legislación o normativa local.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

1. Definiciones

En estos Términos, ‍

“Cuenta”. significa una cuenta única registrada con los datos del Usuario y que contiene los detalles de las transacciones/operaciones del Usuario en la Plataforma (según se define a continuación).

“Leyes Aplicables” significa todas las regulaciones, leyes, códigos, directrices, políticas, normas y directivas aplicables de cualquier autoridad reguladora competente en la República Federal de Nigeria.

“Plataforma” significa colectivamente el sitio web de Raenest y otras aplicaciones relacionadas proporcionadas por Raenest.

“Raenest” se refiere a las entidades de Raenest que operan a través de entidades legales independientes,

incluyendo, sin limitación,

Raenest, Inc.,

Raenest Inc Canada.

y Raenest Technology Solutions

Service Ltd

“Servicio(s)” significa todos los productos y servicios proporcionados a usted por Raenest y descritos en la cláusula 5 de estos Términos.

“Usuario” se refiere a personas, empresas y visitantes que acceden al Servicio o Servicios.

2. Aceptación de los Términos

El Servicio se ofrece sujeto a la aceptación de todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos y todas las demás normas operativas, políticas y procedimientos que puedan publicarse en la Plataforma, los cuales se incorporan por referencia, incluyendo las normas operativas, políticas y procedimientos de proveedores de servicios externos a la Plataforma a los que se hace referencia en el presente documento. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio o Servicios.

Además, algunos Servicios ofrecidos a través de la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales adoptados por la Plataforma. Su uso de dichos Servicios está sujeto a esos términos y condiciones adicionales, los cuales se incorporan a estos Términos mediante esta referencia.

Raenest se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos periódicamente mediante la publicación de los términos actualizados en la Plataforma. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente para verificar si existen cambios. Si usted se opone a dichos cambios, su único recurso será dejar de utilizar la Plataforma y el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cualquier cambio en los Términos indicará que usted reconoce dichos cambios y acepta quedar sujeto a los términos y condiciones de los mismos.

Raenest se reserva el derecho de cambiar, suspender o interrumpir el Servicio (incluyendo, pero no limitado a, la disponibilidad de cualquier función, base de datos o contenido) en cualquier momento y por cualquier motivo. Raenest también puede imponer límites a ciertas funciones y Servicios o restringir su acceso a partes o a la totalidad de la Plataforma sin previo aviso ni responsabilidad.

3. Elegibilidad:

Cuenta de Negocios Raenest

1. Entidades elegibles: Solo las entidades que cumplan con los criterios enumerados en esta sección son elegibles para solicitar una cuenta de negocios de Raenest.
2. Empresas registradas: Empresas organizadas y registradas en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nigeria, Kenia y Europa (por ejemplo, C-corps, S-corps, LLCs, LLPs, Ltd, etc.).
3. Entidades no elegibles: las sociedades no constituidas tienen prohibido abrir una Cuenta de Negocios Raenest.
4. Reconocimiento de naturaleza comercial: Al utilizar los Servicios de Raenest, usted reconoce que ciertas leyes de protección al consumidor (por ejemplo, la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos o el Reglamento E) y las normas específicas para consumidores (por ejemplo, las reglas de NACHA específicas para consumidores) no se aplican a su uso de los Servicios ni a las transacciones realizadas mediante su Cuenta Raenest.
Cuenta Personal Raenest:

1. Solo las personas que sean residentes legales de Estados Unidos, Nigeria, Kenia, Ghana, Uganda, Sudáfrica, Egipto y el Reino Unido son elegibles para solicitar una cuenta personal de Raenest.
4. Requisitos de la cuenta:
Cuenta de Negocios Raenest

1. Declaraciones y garantías: Al solicitar una Cuenta de Negocios Raenest, la Empresa (incluida cualquier persona física que solicite en nombre de la Empresa) declara y garantiza que:
1. 1. La Empresa es una entidad comercial (por ejemplo, C-corp, S-corp, LLC, Ltd, Pty).
2. 2. La Empresa está debidamente organizada y registrada en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nigeria, Kenia y Europa.
3. 3. La Empresa se encuentra al día conforme a las leyes del país de constitución.
4. 4. La Empresa posee un número de identificación fiscal válido.
5. 5. La Empresa no realiza, ni realizará, ninguna Actividad Prohibida.
2. Declaración del solicitante: La persona física que envía la solicitud de la Empresa:
1. 1. Es un representante autorizado de la Empresa.
2. 2. No es una Persona Prohibida ni está afiliada a ninguna.
3. 3. Está autorizado para enviar la solicitud y toda la información requerida en nombre de la empresa y para celebrar acuerdos vinculantes en nombre de la empresa.
4. 4. Exactitud de la información: Toda la información proporcionada a Raenest debe ser actual, exacta y completa.
3. Uso de la cuenta: La empresa y sus entidades utilizarán la(s) cuenta(s) de Raenest exclusivamente para fines comerciales y no para uso personal, familiar o doméstico.
Cuenta personal de Raenest:

1. Requisito de edad: Debe ser una persona física y tener al menos 18 años de edad para utilizar el servicio de Raenest.
2. Una cuenta de Raenest, un perfil: Solo puede abrir una cuenta de Raenest y un perfil.
3. Titularidad de las transacciones: Todas las actividades dentro de una cuenta o perfil de Raenest se atribuyen al usuario. Al utilizar los servicios, usted acepta realizar transacciones exclusivamente para su propia cuenta, absteniéndose de representar a cualquier otra entidad. El acceso a los servicios o a su cuenta de Raenest por parte de terceros está estrictamente prohibido.
4.1 Información requerida:

1. Provisión de datos de la empresa: Para solicitar y mantener una cuenta de Raenest y acceder a los servicios, debe proporcionar datos de la empresa. Esto incluye, entre otros, el nombre comercial registrado, la dirección comercial, los detalles de propiedad, la información de contacto (correo electrónico, número de teléfono), el número de identificación fiscal, la naturaleza del negocio, la información financiera, los detalles de las cuentas vinculadas y las cuentas externas, y otra información comercial o personal requerida o solicitada.
2. Requisito de datos personales: También es posible que deba proporcionar datos personales, incluidos nombres, información de contacto, direcciones personales, números de seguridad social y fechas de nacimiento de los beneficiarios finales y las personas con control. También puede requerirse información documental, como documentos constitutivos, certificados de registro, prueba de domicilio o identificación personal.
3. Obligación de exactitud de los datos: Usted es responsable de mantener todos los datos de la empresa y los datos personales actualizados, completos y exactos durante todo el proceso de solicitud. Se puede solicitar información adicional en cualquier momento para evaluar la situación financiera de la empresa, con fines de verificación o para otros fines comerciales legítimos.
4. Cumplimiento de las normativas: Para cumplir con la legislación federal de los EE. UU. relativa a la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de capitales, las instituciones financieras deben obtener, verificar y registrar los datos de la empresa y los datos personales que identifiquen a las empresas, así como a sus beneficiarios finales y personas con control. Usted acepta proporcionar la información precisa requerida para abrir y mantener su cuenta de Raenest, mantener dicha información actualizada y cumplir con todas las normas y requisitos relacionados con su cuenta de Raenest. Esta información puede compartirse con socios de servicio y proveedores de servicios externos a efectos de cumplimiento.
4.2 Verificación de la cuenta:

1. Confianza en la información proporcionada: Raenest, sus socios de servicio y sus proveedores de servicios externos confían en la exactitud de la información proporcionada durante la apertura y el mantenimiento de su cuenta de Raenest. Es posible que se le solicite verificar información proporcionada anteriormente o proporcionar información adicional durante el proceso de solicitud o mientras recibe ciertos servicios.
2. Consentimiento y autorización de datos: Usted reconoce la obligación de obtener el consentimiento y la autorización adecuados de cualquier persona cuyos datos personales proporcione a Raenest.
3. Uso de datos de la empresa y datos personales: Raenest puede utilizar y proporcionar datos de la empresa y datos personales a socios de servicio y proveedores de servicios externos para validar la información proporcionada y determinar la elegibilidad para los servicios.
4. Aprobación de la solicitud: Raenest se reserva el derecho de aprobar o denegar su solicitud para una cuenta de Raenest o un servicio en particular. Se puede otorgar un acceso provisional y limitado mientras su solicitud está pendiente de revisión adicional. Raenest puede denegar su solicitud o interrumpir la prestación de los servicios si la información proporcionada se considera incompleta, inexacta o desactualizada.
5. Alcance de los servicios de Raenest
Raenest opera a través de entidades legales independientes con sede en Canadá, Delaware (Estados Unidos) y Nigeria, junto con sus respectivas filiales. Si bien estas entidades están afiliadas y operan bajo la marca y el sitio web unificados de Raenest (www.raenest.com), siguen siendo entidades legalmente distintas y separadas. Cada entidad es responsable de forma independiente de la entrega de productos y servicios específicos, cumpliendo con los requisitos normativos y de cumplimiento de su jurisdicción respectiva. En ocasiones, algunas de estas entidades pueden estar debidamente autorizadas para prestar servicios a, para, o en nombre de las otras entidades.
Al utilizar nuestros Servicios, usted celebra un contrato con Raenest bajo estos Términos. Los servicios de Raenest incluyen, entre otros, los siguientes:

1. La prestación de soluciones de personal, incluyendo la creación de contratos, incorporación de empleados, y servicios de nómina e impuestos.
2. La creación de Cuentas corporativas e individuales para los Usuarios.
3. Servicios de tarjetas de pago
4. Transacciones de transferencia internacional de dinero entrante
5. Servicios de transferencia internacional de dinero personal
6. La prestación de servicios de gestión financiera, incluyendo servicios de cuenta, facturación, monedero, tarjetas y gestión de gastos.
Raenest no será parte en los contratos entre Usuarios, salvo acuerdo expreso por escrito en contrario. Cada Usuario tendrá la libertad de revisar los términos y condiciones subyacentes antes de su ejecución y cumplimiento.
Sujeto a las siguientes condiciones, que pueden ser modificadas unilateralmente, todos nuestros Servicios pueden ser accedidos a través de nuestro sitio web:

● Para acceder a nuestros Servicios, los Usuarios deben registrarse en la Plataforma y crear una Cuenta proporcionando sus direcciones de correo electrónico y estableciendo una contraseña. Cada Usuario también deberá seleccionar una Cuenta (corporativa o individual) adaptada a sus necesidades y a los Servicios que ofrecemos. Posteriormente, se solicitará a los Usuarios que proporcionen la información necesaria para la creación y el uso de su Cuenta.
● Cada Usuario al que se le conceda acceso para utilizar la Plataforma tiene la responsabilidad de garantizar que ningún tercero obtenga acceso a la información de su Cuenta.
● Raenest puede condicionar el acceso a la Plataforma y a los Servicios, o a ciertas áreas o funciones de la Plataforma, a determinados requisitos, como el cumplimiento de criterios de elegibilidad específicos.
● Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes para acceder y utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más y que posee la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato.
Raenest no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de la identidad de ningún Usuario ni de la titularidad de un negocio. No obstante lo anterior, con fines de transparencia y según lo permitido por las Leyes Aplicables, podemos solicitar a los Usuarios que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información, o que realicen verificaciones adicionales diseñadas para ayudar a confirmar la identidad o los antecedentes de los Usuarios y la titularidad de sus negocios.
Usted se compromete a observar estrictamente los procedimientos de seguridad y autenticación de la Plataforma y a cerrar su sesión en la Plataforma al finalizar cada visita.
Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actualizada en todo momento. El incumplimiento de esta obligación constituye una violación de estos Términos, lo que puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestra Plataforma y del Servicio.
6. Información

1. Usted acepta otorgar a Raenest el derecho irrevocable de recopilar y utilizar cualquier información que nos proporcione, o que nosotros recopilemos de usted, con el fin específico de prestarle nuestros servicios.
2. Por la presente, usted acepta y nos autoriza a verificar la información que nos proporciona contrastándola con sus datos, incluyendo, entre otros, su número de teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI) o número de pasaporte, detalles de registro comercial e información de contacto, y cualquier otra información que nos permitirá identificarle a usted o a su negocio y cumplir con los requisitos reglamentarios de "Conozca a su Cliente" (KYC) en su país.
3. Raenest se reserva el derecho de solicitarle información adicional sobre usted o sobre la creación de su Cuenta en cualquier momento. La falta de suministro de dicha información dentro del plazo requerido por Raenest puede resultar en que Raenest rechace su solicitud o en un retraso en la creación de su Cuenta.
4. Usted acepta que podemos divulgar y/o transferir su información a terceros o a cualquier otra entidad que consideremos necesaria para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted bajo este Acuerdo.
5. Todas las demás disposiciones relativas al uso de su información personal se encuentran en nuestra Política de Privacidad.
7. Presentaciones
Si nos envía o publica a través de nuestros Servicios cualquier información comercial, testimonio, comentario, reseña, sugerencia o cualquier obra de autoría (colectivamente, una "presentación"), incluyendo, sin limitación, presentaciones sobre cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta que dichas presentaciones pueden ser utilizadas por nosotros de cualquier manera. Por favor, no realice ni nos envíe ninguna presentación que considere que contiene información confidencial o de propiedad exclusiva. Ninguna presentación enviada a nosotros será tratada o considerada como información confidencial.
Al enviarnos o remitirnos una presentación, usted:

1. nos declara y garantiza que la presentación es original suya, que ninguna otra parte tiene derechos sobre ella y que se ha renunciado a cualquier derecho moral sobre dicha presentación; y
2. que nos otorga un derecho y una licencia libres de regalías, sin restricciones, mundiales, perpetuos, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, asignables y sublicenciables para usar, reproducir, publicar, distribuir, mostrar, traducir, resumir, modificar y adaptar dicha presentación (en su totalidad o en parte) y/o incorporarla en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada en el futuro, a nuestra entera discreción, con o sin su nombre.
8. Declaraciones y garantías de los usuarios
Las declaraciones y garantías son afirmaciones y promesas que usted hace a Raenest, las cuales consideramos precisas en nuestras relaciones con usted. Usted nos otorga las siguientes declaraciones y garantías al momento de aceptar estos Términos y cada vez que utiliza nuestros Servicios;

1. es mayor de 18 (dieciocho) años
2. está en pleno uso de sus facultades mentales y tiene capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante;
3. toda la información personal que proporcione sobre usted es precisa y veraz a su leal saber y entender;
4. toda la información que proporcione sobre usted y su negocio es precisa y veraz;
5. toda la información que proporcione sobre sus propiedades es precisa y veraz;
6. no creará más de una cuenta ni creará una cuenta para nadie que no sea usted mismo (a excepción de las cuentas creadas para organizaciones corporativas); y
7. no está infringiendo ninguna ley o normativa aplicable a usted, a su empresa o a cualquier entidad legal.
9. Pago

1. Todos los Usuarios deberán proporcionar cierta información financiera para nuestros proveedores de servicios de pago. Cada Usuario garantiza proporcionar información de pago completa y precisa.
2. Los pagos a Raenest se realizarán a través de cualquiera de las pasarelas de pago estipuladas en la Plataforma. Raenest utilizará los métodos de pago que usted proporcione, y los pagos se procesarán en la moneda aplicable.
3. Los pagos procesados por Raenest incluirán los impuestos aplicables y las tarifas adicionales, incluidos los costos de conversión de divisas, que correrán a cargo del Usuario.
4. Raenest le notificará el precio aplicable por el Servicio y se reserva el derecho de ajustar sus precios cuando sea necesario.
5. Al proporcionar su tarjeta de crédito u otra información de pago aceptada por nuestros proveedores de servicios de pago, usted acepta expresamente que estamos autorizados a cobrar las tarifas correspondientes por su uso del Servicio, junto con los impuestos aplicables.
6. Raenest utiliza un procesador de pagos externo para vincular su tarjeta de pago a la plataforma. El procesamiento de pagos y otros servicios relacionados con su uso de la plataforma están sujetos a las políticas de privacidad, términos y condiciones del procesador de pagos y del emisor de su tarjeta de crédito, además de estos Términos.
7. Raenest se esfuerza por garantizar que los servicios de pago estén siempre disponibles, pero no puede garantizar un acceso ininterrumpido ni la ausencia de errores o virus. Raenest no será responsable de los errores o responsabilidades resultantes de errores cometidos por el procesador de pagos o terceros.
8. Raenest se reserva el derecho de revisar las transacciones y solicitar más detalles sobre las mismas. En caso de revisión, los fondos relacionados con la transacción revisada serán retenidos por Raenest hasta que se complete la revisión.
9. Cuando una transacción revisada no cumpla con los requisitos para su aprobación, los fondos se devolverán al remitente, netos de las comisiones de reembolso aplicables.
10. En caso de una devolución de cargo (chargeback), el saldo de su cuenta puede mostrarse temporalmente como cero. Sin embargo, cualquier saldo negativo resultante de la devolución de cargo debe liquidarse mediante el depósito de fondos adicionales. Se le notificará cualquier devolución de cargo, y el saldo negativo permanecerá registrado hasta que se resuelva.
11. Si no está de acuerdo con alguna transacción de pago, puede presentar una reclamación dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la transacción de pago ("Periodo de Disputa").
10. Propiedad intelectual

1. El Servicio y todos los derechos sobre el nombre de nuestro producto, nombres comerciales, logotipos, marcas de servicio, eslóganes, empaques de productos, su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Raenest. Nuestras marcas comerciales no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
2. Raenest puede, a su entera discreción, permitir a los Usuarios (i) crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido, como texto, fotos, audio, video u otros materiales e información en o a través de la Plataforma ("Contenido de Usuario"); y (ii) acceder y visualizar el Contenido de Usuario y cualquier contenido que la propia Raenest ponga a disposición en o a través de la Plataforma, incluido el contenido propietario y cualquier contenido licenciado o autorizado para su uso por o a través de Raenest por parte de un tercero ("Contenido de Raenest" y, junto con el Contenido de Usuario, "Contenido Colectivo").
3. Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, mostrará públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma o el Contenido Colectivo, salvo en la medida en que usted sea el propietario legal de determinado Contenido de Usuario o según lo permitido expresamente en estos Términos. No se le otorga ninguna licencia ni derecho, de forma implícita o de otro modo, bajo ningún derecho de propiedad intelectual propiedad de o controlado por Raenest o sus licenciantes, excepto por las licencias y derechos otorgados expresamente en estos Términos.
4. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Raenest le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para acceder y visualizar cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.
5. Los usuarios no deberán, directa o indirectamente: (i) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte del Servicio, salvo en la medida en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; (ii) modificar, traducir o crear obras derivadas de cualquier parte del Servicio; o (iii) copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir de cualquier otro modo cualquiera de los derechos que usted recibe en virtud del presente documento.
11. Actividades prohibidas

1. Usted no utilizará la Plataforma para ningún fin prohibido por estos Términos. Usted es responsable de toda su actividad en relación con el Servicio. La violación de nuestras normas puede resultar en la terminación y cancelación de su Cuenta. Usted reconoce y acepta que podemos cancelar cualquier Cuenta de Raenest en cualquier momento y por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a, nuestra evaluación independiente o la recepción de reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades).
2. Los Usuarios no utilizarán la Plataforma ni los Servicios para ningún fin ilegal.
3. Usted es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su uso de los Servicios. En relación con su uso de la Plataforma, usted no realizará, ni ayudará o permitirá que otros realicen, lo siguiente:

● infringir o eludir cualquier ley o reglamento aplicable, acuerdos con terceros, derechos de terceros o nuestros Términos;
● utilizar la Plataforma o cualquier contenido en ella para fines comerciales u otros fines que no estén expresamente permitidos por estos Términos, o de una manera que implique falsamente respaldo, asociación o que induzca a error a otros sobre su afiliación con Raenest;
● copiar, almacenar o acceder o utilizar de cualquier otro modo cualquier información, incluida la información de identificación personal sobre cualquier otro Usuario, contenida en la Plataforma de cualquier manera que sea incompatible con la Política de Privacidad de Raenest o con estos Términos, o que viole los derechos de privacidad de los Usuarios o de terceros;
● utilizar la Plataforma en relación con la distribución de mensajes comerciales no solicitados ("spam");
● utilizar la Plataforma con la intención de eludir cualquier tarifa de suscripción o por cualquier otro motivo;
● solicitar, aceptar o realizar cualquier pago por pedidos fuera de la Plataforma. Si lo hace, reconoce y acepta que: (i) estaría incumpliendo estos Términos; (ii) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago, y (iii) exime a Raenest de cualquier responsabilidad por dicho pago;
● discriminar o acosar a cualquier persona por motivos de raza, etnia, origen, religión, género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil o edad, o participar en cualquier comportamiento abusivo o perturbador;
● utilizar, mostrar, replicar o integrar la Plataforma o el Contenido Colectivo, o cualquier elemento individual dentro de la Plataforma, el nombre de Raenest, cualquier marca registrada, logotipo u otra información de propiedad exclusiva de Raenest, o el diseño y la estructura de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma, sin el consentimiento expreso por escrito de Raenest;
● diluir, empañar o dañar de cualquier otra forma la marca Raenest, incluyendo el uso no autorizado de Contenido Colectivo, el registro y/o uso de términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas registradas u otros identificadores de origen, o el registro y/o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas registradas u otros identificadores de origen que imiten estrechamente o sean confusamente similares a los dominios, marcas registradas, eslóganes, campañas promocionales o Contenido Colectivo de Raenest;
● utilizar robots, arañas, rastreadores, extractores u otros medios o procesos automatizados para acceder, recopilar datos u otro contenido, o interactuar de cualquier otro modo con la Plataforma para cualquier fin;
● evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir cualquier medida tecnológica implementada por Raenest, por cualquiera de sus proveedores o por cualquier otro tercero para proteger la Plataforma;
● intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado para proporcionar la Plataforma;
● realizar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o que pueda dañar o afectar negativamente, el rendimiento o el funcionamiento correcto de la Plataforma;
● violar o infringir los derechos de terceros o causar daño a cualquier persona.

4. Usted reconoce que Raenest no tiene la obligación de supervisar el acceso o uso de la Plataforma por parte de ningún Usuario, ni de revisar, deshabilitar el acceso o editar cualquier Contenido de Usuario, pero tiene el derecho de hacerlo para (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma (incluyendo, sin limitación, fines de prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente); (ii) garantizar el cumplimiento de estos Términos por parte de los Usuarios; (iii) cumplir con la ley aplicable o con la orden o requerimiento de un tribunal, autoridad policial u otro organismo administrativo o gubernamental; (iv) responder al Contenido de Usuario que determine que es dañino u objetable; o (v) según lo establecido de otro modo en estos Términos. Los Usuarios aceptan cooperar y asistir a Raenest de buena fe, y proporcionar a Raenest la información y realizar las acciones que Raenest solicite razonablemente con respecto a cualquier investigación llevada a cabo por Raenest o un representante de Raenest sobre el uso o abuso de la Plataforma.
12. Sus responsabilidades

1. Usted es responsable de verificar, confirmar y asegurarse de la exactitud de cualquier información proporcionada en nuestra Plataforma.
2. Usted es responsable de asegurarse de actuar de buena fe hacia otras partes.
13. Enlaces a otros sitios web

1. La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de Raenest ni están controlados por esta.
2. Raenest no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos. Usted reconoce y acepta además que Raenest no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por, o en relación con, el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
14. Terminación

1. Podemos terminar o suspender nuestro Servicio para usted de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos.
2. Tras la terminación, su derecho a utilizar la Plataforma y nuestro Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su Cuenta, simplemente puede enviar un correo electrónico a.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Raenest, sus afiliados y subsidiarias, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a todas las responsabilidades, costos, gastos, daños y pérdidas (incluyendo cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de beneficios, pérdida de reputación y todos los intereses, sanciones y costos y gastos profesionales legales y razonables) sufridos o incurridos como resultado de:

1. su uso fraudulento o ilegal de los Servicios o la Plataforma;
2. su negligencia o cualquier incumplimiento por su parte de cualquiera de estos Términos;
3. cualquier información inexacta o incompleta que nos haya proporcionado a sabiendas;
4. que usted permita que cualquier otra persona acceda a su Cuenta, ya sea con su permiso o como resultado de su falta de diligencia al mantener su nombre de usuario y contraseña en privado;
5. cualquier reclamación presentada contra usted por la infracción real o supuesta de la Propiedad Intelectual de Raenest o cualquier infracción real o supuesta de la Propiedad Intelectual de un tercero que surja de o en relación con nuestros Servicios o su uso de la Plataforma.
16. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Raenest, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

1. su uso de la Plataforma o los Servicios, o su incapacidad para utilizar la Plataforma o los Servicios;
2. cualquier conducta o contenido de terceros en la Plataforma;
3. cualquier acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, independientemente de si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños, e incluso si se determina que un recurso establecido en el presente documento no ha cumplido su propósito esencial;
4. cualquier procedimiento legal entre usted y terceros.
17. Exención de responsabilidad

1. El uso que usted haga del Servicio es bajo su propia responsabilidad. La Plataforma se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". La Plataforma se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o curso de ejecución.
2. Raenest, sus subsidiarias, afiliadas y sus licenciantes no garantizan que: a) la Plataforma funcione de forma ininterrumpida, segura o esté disponible en cualquier momento o lugar; b) se corrijan los errores o defectos; c) la Plataforma esté libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso de la Plataforma cumplan con sus requisitos.
18. Ley aplicable

1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federal de Nigeria, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
2. Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en vigor.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo previo que pudiéramos tener entre nosotros con respecto al Servicio.
19. Resolución de disputas

1. Cualquier disputa que surja en relación con la validez, interpretación y cumplimiento de estos Términos entre usted y Raenest, o entre Raenest y cualquier tercero, que no pueda ser resuelta amigablemente por las partes mediante negociación en un plazo de 30 (treinta) días, será resuelta mediante arbitraje en el Tribunal de Arbitraje de Lagos (LCA) ante un árbitro único, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Conciliación, Cap A18, Leyes de la Federación de Nigeria.
2. Las Partes se esforzarán de buena fe por acordar mutuamente la elección de un árbitro. Si las Partes no pueden ponerse de acuerdo sobre la elección de un árbitro en un plazo de diez (10) días a partir de la solicitud, solicitarán al LCA que nombre un árbitro. El procedimiento arbitral se llevará a cabo en Lagos. Se solicitará al árbitro que dicte un laudo en un plazo de noventa (90) días y que proporcione por escrito los fundamentos del mismo. La decisión de dicho árbitro será definitiva y vinculante para las partes.
3. Cada parte asumirá sus propios costes en relación con el arbitraje y los honorarios del árbitro se dividirán a partes iguales entre ambas partes.
20. Fuerza mayor
Raenest no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente si dicho incumplimiento o demora se debe a desastres naturales, guerra, disturbios, conmoción civil, condiciones meteorológicas, pandemias, epidemias, conflictos laborales, fallos de subcontratistas o cualquier otra causa fuera de su control razonable, sea o no de naturaleza similar a las anteriores.
21. Comentarios
Agradecemos y le animamos a que nos envíe sus comentarios, opiniones y sugerencias para mejorar la Plataforma o los Servicios de Raenest. Puede enviarnos sus comentarios escribiendo a hello@raenest.comCualquier comentario que nos envíe se considerará no confidencial y no sujeto a derechos de propiedad por su parte. Al enviarnos sus comentarios, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar dichas ideas y materiales para cualquier fin, sin compensación alguna para usted.
22. Cambios en los Términos
Raenest se reserva el derecho, a su entera discreción, de actualizar los Términos para reflejar cambios. En caso de cambios, le notificaremos con antelación razonable por correo electrónico (a los Usuarios registrados) y mediante mensajes emergentes en las Plataformas antes de la fecha de entrada en vigor de la actualización.
Al continuar utilizando nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, los cuales se aplicarán automáticamente, usted acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, le rogamos que deje de utilizar los Servicios antes o en la fecha de entrada en vigor de dichos cambios.
También actualizaremos la fecha de "Última actualización" al final de estos Términos.
23. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a support@raenest.com.
Este documento se actualizó por última vez en febrero de 2025.

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Divulgación de la Ley USA PATRIOT de Raenest

Última modificación: abril de 2024

Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abra una cuenta. Esto significa que, antes de abrir una cuenta, deberá proporcionar detalles sobre usted y cualquier accionista mayoritario, incluidos el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, el número de identificación fiscal, el SSN/EIN y/o cualquier otra documentación que ayude a Raenest a verificar las identidades.

También podemos solicitar documentación que verifique su identidad, como una licencia de conducir o pasaporte vigente o, en el caso de una empresa, una copia certificada de los estatutos sociales y/o una licencia comercial emitida por el gobierno, así como información sobre los firmantes autorizados, los titulares de la cuenta y sus funcionarios, directores, beneficiarios finales, accionistas mayoritarios y otros.

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Veracidad en los ahorros – Divulgación según el Reg DD

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‍Última modificación: abril de 2024

Información sobre la tasa actual: ‍

Esta cuenta no genera intereses. No se pagarán intereses.

Determinación de la tasa:

A nuestra discreción, podemos cambiar la tasa de interés de su cuenta.

Frecuencia de los cambios de tasa:

‍Podemos cambiar la tasa de interés de su cuenta en cualquier momento.

Limitaciones a los cambios de tasa:

No existen límites máximos o mínimos de tasa de interés para esta cuenta.

Requisitos de saldo mínimo:

‍No se requiere un saldo mínimo para abrir la cuenta ni para obtener el rendimiento porcentual anual de la misma. El ciclo del estado de cuenta de su cuenta es mensual.

Limitaciones de transacciones:

‍Actualmente, no existe ninguna limitación de retiro en su cuenta debido a la política relacionada con el Covid implementada por la Reserva Federal. Puede realizar más de 6 retiros de su cuenta cada trimestre. Sin embargo, si se restablecieran las limitaciones de retiro, solo se le permitirán 6 retiros de su cuenta cada trimestre.

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Acuerdo de disponibilidad de fondos

Última modificación: abril de 2024

Propósito de esta divulgación:

Nuestra política general es permitirle retirar los fondos depositados en una cuenta a más tardar el primer día hábil siguiente al día del depósito. Los fondos provenientes de depósitos directos electrónicos estarán disponibles el día en que recibamos el depósito. En algunos casos, podemos retrasar su capacidad para retirar fondos más allá del primer día hábil siguiente al día del depósito. Nuestra política completa se resume a continuación.‍

‍Para los fines de esta divulgación, los términos "usted" y "su" se refieren al cliente, y los términos "nuestro", "nosotros" y "nos" se refieren a Raenest Inc. El término "cuenta" incluye cualquier cuenta de depósito a la vista, cuenta de orden negociable de retiro, depósito de ahorros, cuenta del mercado monetario u otra cuenta de depósito que no sea a plazo.

Determinación de la disponibilidad de su depósito:

‍La duración de la demora varía según el tipo de depósito y se explica a continuación. Cuando retrasamos su capacidad para retirar fondos de un depósito, usted no podrá retirar dichos fondos en efectivo y no pagaremos los cheques que haya emitido contra su cuenta utilizando estos fondos. Incluso después de haber puesto estos fondos a su disposición y de que usted los haya retirado, usted sigue siendo responsable de los cheques que deposite y que nos sean devueltos sin pagar, así como de cualquier otro problema relacionado con su depósito.

Cuando retrasamos su capacidad para retirar fondos, la duración de la demora se cuenta en días hábiles a partir del día de su depósito. El término "día hábil" significa cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo declarado legalmente a nivel federal, y el término "día bancario" significa aquella parte de cualquier día hábil en la que estamos abiertos al público para llevar a cabo sustancialmente todas nuestras funciones bancarias.

‍Si realiza un depósito antes del cierre de operaciones de un día hábil en el que estemos abiertos, consideraremos ese día como el día de su depósito. Sin embargo, si realiza un depósito después del cierre de operaciones o en un día en el que no estemos abiertos, consideraremos que el depósito se realizó el siguiente día hábil en el que estemos abiertos.

Calendario de disponibilidad:

Nuestra política consiste en poner a su disposición los fondos de sus depósitos en efectivo y cheques a más tardar el primer día hábil siguiente al día en que recibimos su depósito. Los depósitos directos electrónicos estarán disponibles el mismo día en que recibamos el depósito. Una vez que los fondos estén disponibles, podrá retirarlos en efectivo y los utilizaremos para pagar los cheques que haya emitido.

Pueden aplicarse demoras más largas: En algunos casos, no pondremos a su disposición la totalidad de los fondos que deposite mediante cheque de acuerdo con el calendario de disponibilidad indicado anteriormente. Dependiendo del tipo de cheque que deposite, es posible que los fondos no estén disponibles hasta el primer día hábil siguiente al día de su depósito. Sin embargo, los primeros $225.00 de sus depósitos pueden estar disponibles el primer día hábil siguiente al día del depósito.

Si no vamos a poner a su disposición la totalidad de los fondos de su depósito de acuerdo con el calendario de disponibilidad indicado anteriormente, se lo notificaremos en el momento en que realice el depósito. También le informaremos cuándo estarán disponibles los fondos. Si su depósito no se realiza directamente ante uno de nuestros empleados, o si decidimos tomar esta medida después de que usted haya abandonado nuestras instalaciones, le enviaremos la notificación por correo a más tardar el día siguiente a la recepción de su depósito. Si necesita los fondos de un depósito de inmediato, debe consultarnos cuándo estarán disponibles.

‍Los fondos que deposite mediante cheque pueden retrasarse por un período más largo en las siguientes circunstancias:

- Si creemos que un cheque que usted deposita no será pagado;

- Si deposita cheques por un total superior a $5,525 en un mismo día;

- Si vuelve a depositar un cheque que ha sido devuelto sin fondos;

- si ha dejado su cuenta en descubierto repetidamente en los últimos seis meses; o

- si surge una situación de emergencia que nos impida poner los fondos a su disposición, como un fallo en los equipos informáticos o de comunicaciones.

Le notificaremos si retrasamos su capacidad para retirar fondos por cualquiera de estos motivos y le informaremos cuándo estarán disponibles los fondos. Por lo general, estarán disponibles a más tardar el séptimo día hábil siguiente al día de su depósito. Si necesita los fondos de un depósito de inmediato, debe preguntarnos cuándo estarán disponibles.

Reglas especiales para cuentas nuevas:‍

Si usted es un cliente nuevo, es posible que se apliquen las siguientes reglas especiales durante los primeros 30 días de apertura de su cuenta.

Los fondos procedentes de depósitos directos electrónicos en su cuenta y de cheques librados contra nosotros estarán disponibles el día en que recibamos el depósito. Los fondos procedentes de depósitos en efectivo, transferencias bancarias y los primeros $5,525 del total de depósitos diarios de cheques del Tesoro de EE. UU., giros postales del Servicio Postal de EE. UU., cheques de caja, cheques certificados, cheques de ventanilla, cheques de viajero y cheques del gobierno federal, estatal y local estarán disponibles a más tardar el primer día hábil siguiente al día del depósito, siempre que este cumpla con ciertas condiciones. Por ejemplo, los cheques deben estar pagaderos a su nombre (y es posible que deba utilizar una boleta de depósito especial). El excedente de $5,525 estará disponible a más tardar el noveno día hábil siguiente al día de su depósito. Si el depósito de estos cheques (que no sean cheques del Tesoro de EE. UU.) no se realiza en persona ante uno de nuestros empleados, los primeros $5,525 no estarán disponibles hasta el primer día hábil siguiente al día del depósito.

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Divulgación sobre la resolución de errores

Última modificación: abril de 2024

En caso de errores o preguntas sobre sus transferencias electrónicas, envíenos un correo electrónico a support@raenest.com tan pronto como pueda si cree que su estado de cuenta o recibo es incorrecto o si necesita más información sobre una transferencia que aparece en ellos. Debemos recibir su notificación a más tardar 60 días después de que le enviamos el PRIMER estado de cuenta en el que apareció el error o problema.

1. Indíquenos su nombre y número de cuenta (si tiene uno).

2. Describa el error o la transferencia sobre la que tiene dudas y explique con la mayor claridad posible por qué cree que se trata de un error o por qué necesita más información.

3. Indíquenos el importe en dólares del presunto error y la fecha en que se realizó la transferencia.

Si nos informa verbalmente, es posible que le solicitemos que nos envíe su queja o consulta por escrito en un plazo de diez (10) días hábiles.

Determinaremos si se produjo un error en un plazo de 10 días hábiles tras recibir su notificación y corregiremos cualquier error con prontitud. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta 45 días en investigar su queja o consulta. Si decidimos hacerlo, le proporcionaremos un crédito provisional en su cuenta en un plazo de 10 días hábiles por el importe que usted considera erróneo, para que pueda disponer del dinero durante el tiempo que tardemos en completar nuestra investigación. Si le solicitamos que presente su queja o consulta por escrito y no la recibimos en un plazo de 10 días hábiles, es posible que no le proporcionemos un crédito provisional en su cuenta.

Para errores relacionados con cuentas nuevas, puntos de venta o transacciones iniciadas en el extranjero, podemos tardar hasta 90 días en investigar su queja o consulta. En el caso de cuentas nuevas, podemos tardar hasta 20 días hábiles en abonar en su cuenta el importe que usted considera erróneo.

Le informaremos de los resultados en un plazo de tres (3) días hábiles tras completar nuestra investigación. Si determinamos que no se produjo ningún error, retiraremos cualquier crédito provisional emitido previamente en su cuenta y le enviaremos una explicación por escrito de nuestra decisión. Tenga en cuenta que puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

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Para revisar y recuperar electrónicamente los documentos relacionados con su(s) cuenta(s) con [insert firm name] y que le han sido entregados en relación con esta solicitud de consentimiento (Documentos), primero deberá revisar y aceptar este formulario de consentimiento.

Última modificación: abril de 2024

Declaración de divulgación electrónica:

Con su consentimiento, Raenest puede entregarle los documentos y otras divulgaciones y contratos relacionados con su(s) cuenta(s) mostrándolos o entregándolos por vía electrónica, y solicitándole que los imprima o descargue y los conserve para sus registros.

Este aviso contiene información importante que tiene derecho a recibir antes de consentir el uso de registros y firmas electrónicas en relación con su(s) cuenta(s) en Raenest Inc. Por favor, lea este aviso detenidamente e imprima o descargue una copia para sus archivos

Una vez leída esta información, si acepta recibir y aceptar los documentos de [insert firm name] por vía electrónica, y si acepta el uso general de registros y firmas electrónicas en relación con su(s) cuenta(s) en [insert firm name], por favor confirme su aceptación de este consentimiento marcando la casilla antes de continuar con su solicitud. Al hacerlo, está otorgando su consentimiento afirmativo para el uso de comunicaciones electrónicas. Al marcar la casilla, también confirma que cumple con los requisitos del sistema descritos a continuación, que ha demostrado su capacidad para recibir, conservar y visualizar documentos electrónicos en su dispositivo de acceso, y que dispone de una dirección de correo electrónico vigente.

Tiene derecho a volver a la entrega de estados de cuenta en formato no electrónico. No ofrecemos la entrega de estados de cuenta en formato no electrónico. Si elige esta opción, acepta que su(s) cuenta(s) será(n) cerrada(s) y que el saldo existente le será devuelto.

Usted acepta imprimir o descargar los documentos cuando se lo indiquemos y conservarlos para sus registros. Si tiene algún problema para imprimir o descargar cualquiera de los documentos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@raenest.com .

Si desea cambiar su dirección de correo electrónico de notificación, puede hacerlo desde la aplicación móvil, iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a support@raenest.com .

Para acceder a los documentos por vía electrónica, debe disponer de:

Un ordenador o dispositivo móvil con conexión a Internet
- Admitimos ordenadores personales, plataformas Android y las versiones actuales de iOS tanto para teléfonos como para tabletas; así como los navegadores Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari y Chrome

La capacidad de visualizar y conservar archivos en formato PDF (Portable Document Format)
Una dirección de correo electrónico
Una impresora, un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento

Usted declara que cuenta con el hardware, software, dirección de correo electrónico y las capacidades descritas anteriormente, y su capacidad para leer este consentimiento demuestra que dispone del hardware y software necesarios para recibir comunicaciones por vía electrónica.

Su consentimiento no implica que [insert firm name] deba proporcionar todos los documentos relacionados con su(s) cuenta(s) por vía electrónica. [insert firm name], a su discreción, puede entregar documentos o comunicarse con usted en papel si así lo decide. [insert firm name] también puede exigir que ciertas comunicaciones de su parte sean entregadas a [insert firm name] en papel en una dirección específica.

He leído la información sobre el uso de registros electrónicos, divulgaciones, avisos y correo electrónico, y doy mi consentimiento para el uso de registros electrónicos para la entrega de documentos, incluyendo divulgaciones y otros avisos, en relación con mi(s) cuenta(s) en [insert firm name]. He podido visualizar esta información utilizando mi ordenador y software. Tengo una cuenta con un proveedor de servicios de Internet y puedo enviar y recibir correos electrónicos con hipervínculos a sitios web y archivos adjuntos. También doy mi consentimiento para el uso de registros y firmas electrónicas en relación con mi(s) cuenta(s) en [insert firm name] en lugar de documentos escritos y firmas manuscritas.

IMPORTANTE: POR FAVOR, IMPRIMA Y CONSERVE ESTE CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN

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Última modificación: abril de 2024

Declaración de divulgación electrónica:

Para revisar y recuperar electrónicamente los documentos relacionados con su(s) cuenta(s) con [insert firm name] y entregados a usted en relación con esta solicitud de consentimiento (Documentos), primero deberá revisar y aceptar este formulario de consentimiento.

Este aviso contiene información importante que tiene derecho a recibir antes de consentir el uso de registros y firmas electrónicas en relación con su(s) cuenta(s) en Raenest Inc. Lea este aviso detenidamente e imprima o descargue una copia para sus archivos.

Una vez leída esta información, si acepta recibir y aceptar los documentos de [insert firm name] por vía electrónica, y si acepta el uso general de registros y firmas electrónicas en relación con su(s) cuenta(s) en [insert firm name], confirme su aceptación de este consentimiento marcando la casilla antes de continuar con su solicitud. Al hacerlo, está otorgando su consentimiento afirmativo para el uso de comunicaciones electrónicas. Al marcar la casilla, también confirma que cumple con los requisitos del sistema descritos a continuación, que ha demostrado su capacidad para recibir, conservar y visualizar documentos electrónicos en su dispositivo de acceso, y que dispone de una dirección de correo electrónico vigente.

Si desea cambiar su dirección de correo electrónico de notificaciones, puede hacerlo desde la aplicación móvil, iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a support@raenest.com.

Para acceder a los documentos por vía electrónica, debe disponer de:

Un ordenador o dispositivo móvil con conexión a Internet
- Admitimos ordenadores personales, plataformas Android y las versiones actuales de iOS tanto para teléfonos como para tabletas; así como los navegadores Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari y Chrome

La capacidad de visualizar y conservar archivos en formato PDF (Portable Document Format)
Una dirección de correo electrónico
Una impresora, un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento

Usted declara que cuenta con el hardware, el software, la dirección de correo electrónico y las capacidades descritas anteriormente, y su capacidad para leer este consentimiento demuestra que dispone del hardware y software necesarios para recibir comunicaciones por vía electrónica.

Su consentimiento no implica que [insert firm name] deba proporcionar todos los documentos relacionados con su(s) cuenta(s) por vía electrónica. [insert firm name], a su discreción, podrá entregar documentos o comunicarse con usted en papel si así lo decide. Asimismo, [insert firm name] puede exigir que ciertas comunicaciones de su parte sean entregadas a [insert firm name] en papel en una dirección específica.

He leído la información sobre el uso de registros electrónicos, divulgaciones, avisos y correo electrónico, y doy mi consentimiento para el uso de registros electrónicos para la entrega de documentos, incluidas las divulgaciones y otros avisos, en relación con mi(s) cuenta(s) en insert firm name. He podido visualizar esta información utilizando mi ordenador y software. Tengo una cuenta con un proveedor de servicios de Internet y puedo enviar y recibir correos electrónicos con hipervínculos a sitios web y archivos adjuntos. También doy mi consentimiento para el uso de registros electrónicos y firmas electrónicas en relación con mi(s) cuenta(s) en [insert firm name] en lugar de documentos escritos y firmas manuscritas.

IMPORTANTE: POR FAVOR, IMPRIMA Y CONSERVE ESTE CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN

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Términos de la tarjeta Visa personal (consumidor) de Raenest
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Estos términos de la tarjeta de gastos de Raelic dba Raenest (los "Términos de la tarjeta") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted" o "su") y el Emisor ("nosotros", "nos" o "nuestro") que rige el uso de las tarjetas de gastos, incluido el proceso para obtener y gestionar las tarjetas de gastos Raenest, cuyo acceso le proporciona Raenest.

Divulgaciones importantes

REVISE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LOS AVISOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN 16. AL UTILIZAR LA TARJETA, USTED ACEPTA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LOS AVISOS ESTABLECIDOS EN DICHA SECCIÓN. LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE TENDRÁ UN EFECTO SUSTANCIAL SOBRE SUS DERECHOS EN CASO DE DISPUTA, INCLUIDO SU DERECHO A INICIAR O PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

Las tasas, comisiones y otra información importante sobre su tarjeta Raenest Spend (la "Tarjeta Raenest" o "Tarjeta") se detallan en estas Divulgaciones importantes.

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En vigor a partir de marzo de 2026

Su tarjeta Raenest Spend tiene actualmente un interés del 0% en todas las compras. El emisor y Raenest se reservan el derecho de aplicar intereses en el futuro para nuevas compras. Raenest notificará cualquier cambio en este acuerdo antes de la introducción de intereses u otros cargos asociados a su tarjeta Raenest.

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Desglose de comisiones

Creación de tarjeta (virtual): hasta 3 $

Creación de tarjeta (física): hasta 10 $

Comisión por transacción: 0,5 $

Comisión de mantenimiento: 0 $

Comisión por cambio de divisa (distinta al USD): hasta un 2%

Comisión transfronteriza: hasta un 2%

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Tenga en cuenta que las tarifas de cambio de divisas y las tarifas transfronterizas se aplican tanto a las transacciones con tarjeta como a los reembolsos, y son cobradas por el Emisor (Visa)

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‍AL SOLICITAR UNA CUENTA DE TARJETA, ACTIVAR UNA TARJETA O PARTICIPAR DE CUALQUIER OTRA MANERA EN EL PROGRAMA, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA.

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Términos

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Antecedentes:

La Tarjeta Raenest se le proporciona en nombre de Raenest en relación con su condición de cliente de Raenest; el Emisor no es parte del Acuerdo de Usuario y renuncia a cualquier responsabilidad por el cumplimiento de los servicios cubiertos en el mismo.

Raenest ha abierto una Cuenta Raenest con el fin de facilitar las transacciones que usted realiza utilizando una Tarjeta basada en un límite establecido por Raenest de conformidad con el Acuerdo de Usuario. Usted comprende que tiene acceso a los Servicios y a la Tarjeta Raenest solo en la medida autorizada por Raenest. Usted reconoce y acepta que Raenest cumplirá con las obligaciones creadas a través de su uso de la Tarjeta Raenest y que usted reembolsará a Raenest según los términos de su Acuerdo de Usuario, sujeto a los términos a continuación. En caso de conflicto entre estos Términos de la Tarjeta y su Acuerdo de Usuario, prevalecerán estos Términos de la Tarjeta.

Los detalles sobre la recopilación, el uso y el manejo de sus datos personales por parte de Raenest se describen en la Política de Privacidad. Léala detenidamente y comuníquese con Raenest si tiene alguna pregunta. Al abrir, utilizar o mantener una Tarjeta, usted autoriza y solicita al Emisor que comparta información relacionada con las transacciones, incluida la información de recibos u otros datos personales, con el fin de prestar los Servicios.

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Emisor:

El programa de tarjetas es emitido por el Emisor bajo licencia de Visa. La información sobre el costo de la Tarjeta descrita en las tarifas anteriores es válida a marzo de 2026. Esta información puede cambiar después de esa fecha. Para averiguar qué puede haber cambiado, llame o escriba al administrador a support@raenest.com

El Emisor se reserva el derecho de modificar estos Términos de la Tarjeta o imponerle obligaciones o restricciones adicionales en cualquier momento, con o sin previo aviso. Al continuar utilizando los Servicios, usted acepta quedar sujeto a dichas modificaciones u obligaciones o restricciones adicionales. La fecha que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizaron por última vez los Términos de la Tarjeta. Los términos en mayúsculas que no se definen aquí tienen las definiciones proporcionadas en el Acuerdo de Usuario.

Raenest proporciona servicios tecnológicos en relación con la Tarjeta, no es un banco ni una cooperativa de crédito, y no otorga crédito, establece tasas de interés, determina plazos de pago ni mantiene garantías por sí mismo. Nada de lo dispuesto en estos Términos de la Tarjeta se interpretará como la creación de una relación de prestamista-prestatario entre usted y Raenest.

Usted reconoce y acepta que Raenest:

es un tercero beneficiario expreso de estos Términos de la Tarjeta, con el derecho limitado de hacer cumplir las obligaciones que se relacionan directamente con su función;
no es responsable de ninguna decisión del Emisor de aprobar, rechazar, suspender o cerrar su cuenta de tarjeta. Raenest puede, a solicitud del Emisor, la red de pagos o una autoridad reguladora, suspender o restringir su acceso a la plataforma Raenest o a ciertas funciones para proteger contra el fraude, cumplir con las leyes aplicables o gestionar el riesgo del programa;
no controla ni es responsable del funcionamiento, la seguridad o el rendimiento de los contratos inteligentes utilizados para mantener su garantía; y
no es responsable de que los comercios acepten su tarjeta Raenest ni de resolver disputas sobre bienes o servicios adquiridos con ella.
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Términos Definidos:

“Redes de Tarjetas” significa las redes de tarjetas de pago, incluyendo Visa o Mastercard.

“Cargo” significa un pago por bienes o servicios realizado a un comercio que acepta pagos en la Red de Tarjetas correspondiente.

“Contracargo” significa una disputa que usted inicia contra un comercio debido a un conflicto no resuelto con dicho comercio o cuando un Cargo no ha sido autorizado.

“Comisión” significa los cargos que le imponemos por el uso de los Servicios o por su uso de una Tarjeta Raenest.

“Emisor” se refiere a Third National, incluyendo sus filiales, sucesores y cesionarios.

“Estado de Cuenta Periódico” significa los estados de cuenta periódicos que reflejan la actividad de todas las Tarjetas emitidas a su nombre, identificando cargos, comisiones, reembolsos u otros importes adeudados o acreditados en su Cuenta Raenest durante el periodo cubierto por dicho estado de cuenta.

“Blockchains Admitidas” significa la Blockchain de Ethereum, la Blockchain de Polygon, la Blockchain de Optimism, la Blockchain de Arbitrum y otras redes blockchain que puedan ser añadidas a la entera discreción del Emisor. Podemos actualizar esta lista de Blockchains Admitidas en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

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Acuerdo:

1. Aceptación de este Acuerdo y Elegibilidad

Estos Términos de la Tarjeta entran en vigor y son legalmente vinculantes cuando usted activa o crea su Tarjeta siguiendo las instrucciones en la plataforma de Raenest. Usted y nosotros acordamos cumplir y estar sujetos a la totalidad de este acuerdo. Debe conservar y revisar detenidamente estos Términos de la Tarjeta. Al crear una Tarjeta, usted acepta la Cláusula de Arbitraje que figura a continuación en lo que respecta a estos Términos de la Tarjeta, incluso si no utiliza la Cuenta o la Tarjeta.

Al utilizar una Tarjeta, usted declara y garantiza a título individual que:

Usted no es una persona bloqueada o sancionada por el Gobierno de los Estados Unidos, incluidas aquellas identificadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos y otras listas de sanciones internacionales.
Utilizará los Servicios exclusivamente para los fines permitidos por estos Términos de la Tarjeta.
Toda la información que nos proporcione, ya sea directamente o a través de Raenest, es y será veraz, correcta y completa.
Utilizará la Tarjeta para fines personales, familiares o domésticos.
Utilizará la Tarjeta únicamente de conformidad con la legislación aplicable.
Certifica que no es ciudadano de los Estados Unidos y que está solicitando una tarjeta destinada a personas que se encuentran fuera de los Estados Unidos.
Usted certifica que no fue solicitado para esta Tarjeta.

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2. Términos del Emisor

El Emisor está identificado en el reverso de la Tarjeta emitida a usted y es responsable de financiar sus pagos por bienes y servicios que compre a un comerciante a través de su Tarjeta Raenest y según la información proporcionada por el Socio. Tenga en cuenta que el Emisor puede exigirle que acepte términos adicionales además de los acuerdos que tiene con Raenest, y su uso de las Tarjetas estará entonces sujeto también a dichos términos adicionales.

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3. Límites de gasto

Su límite de gasto generalmente lo establece Raenest de acuerdo con los términos de uso. El Emisor puede establecer adicionalmente límites de gasto en cada Tarjeta o un límite de gasto agregado en todas las Tarjetas Raenest, a su entera discreción. Los límites de gasto de la cuenta Raenest son dinámicos y pueden modificarse en cualquier momento con o sin previo aviso, incluidos aumentos o disminuciones temporales o la reducción de los límites de gasto a $0. Cualquier cargo o tarifa autorizada en una Tarjeta puede reducir su límite de gasto en una cantidad correspondiente. Cuando utiliza su Tarjeta Raenest para iniciar una transacción en ciertos comercios donde el monto de la transacción final es desconocido en el momento de la autorización, el Emisor puede asignar un valor a dicho Cargo por un monto mayor o menor que los Cargos finales. Este Cargo de "retención" inicial reducirá su límite de gasto hasta que se determine el Cargo final.

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4. Compras y restricciones

Raenest y el Emisor se reservan el derecho de bloquear y cancelar transacciones y suspender el acceso a su Cuenta, a menos que esté prohibido por la ley aplicable, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si creemos que está utilizando la Tarjeta o su Cuenta para fines no relacionados con el consumo. Puede utilizar su Cuenta para comprar o alquilar bienes o servicios (cada uno, una "Compra") presentando su Tarjeta o proporcionando a los comerciantes y establecimientos participantes que aceptan la Tarjeta su número de Tarjeta e información adicional por cualquier otro medio (por ejemplo, por teléfono, en línea o a través de una aplicación móvil). No seremos responsables ante usted (ni ante nadie más) si algún comerciante u otra persona no puede o no quiere procesar una compra permitida bajo estos Términos de la Tarjeta. A menos que esté prohibido por la ley aplicable, podemos limitar periódicamente el tipo, número y monto en dólares de cualquier compra, incluida cualquier transacción similar al efectivo, incluso si tiene suficiente crédito disponible para completar la compra. Las transacciones similares al efectivo incluyen, entre otras, las siguientes transacciones en la medida en que sean aceptadas:

Compra de cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, transferencias bancarias, criptomonedas, otras monedas digitales o virtuales similares y otras transacciones similares;
Compra de billetes de lotería, fichas de casino, apuestas en hipódromos y transacciones de apuestas similares, tanto presenciales como en línea;
Transferencias de dinero entre personas y transacciones de financiación de cuentas que transfieran divisas; y
Realizar un pago mediante un servicio de terceros, incluidas las transacciones de pago de facturas que no se realicen directamente con el comerciante o su proveedor de servicios.

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Nos reservamos el derecho de denegar cualquier compra por cualquier motivo, como incumplimiento de cuenta, sospecha de actividad fraudulenta o ilegal, apuestas por internet o cualquier indicio de mayor riesgo relacionado con la compra. Podemos cancelar o suspender su uso de la Tarjeta o la Cuenta, con o sin previo aviso antes o en el momento en que tomemos dicha medida. Los adelantos en efectivo y las transferencias de saldo no están disponibles bajo estos Términos de la Tarjeta.

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Usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido las Actividades prohibidas del socio y que no participará en ninguna de dichas actividades al utilizar los Servicios o la tarjeta Raenest.

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Usted reconoce y acepta que no utilizará la tarjeta Raenest (1) para ningún gasto que no haya sido incurrido por usted; (2) para ningún propósito prohibido por estos Términos de la Tarjeta; o (3) para, con, o en beneficio de cualquier individuo o entidad que esté bloqueado o sancionado por los Estados Unidos, incluidos aquellos identificados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.

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Utilizará todos los medios razonables para proteger su tarjeta y sus credenciales de acceso a la cuenta de Raenest contra el uso no autorizado. No permitirá que ninguna otra persona o tercero utilice los Servicios o la Tarjeta en su nombre. Nos notificará inmediatamente si sabe o sospecha que el acceso a su cuenta de Raenest se ha visto comprometido o que su tarjeta Raenest se ha perdido, ha sido robada o se ha visto comprometida de cualquier forma. Usted es responsable de garantizar que solo se emita la tarjeta a Usuarios Autorizados y que cada Usuario Autorizado haya recibido una copia de estas Condiciones de la Tarjeta y de las Condiciones de Usuario de Raenest, y que las cumpla plenamente.

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5. Pagos

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5.1 Promesa de pago

Aunque por lo general usted reembolsará a Raenest los importes transaccionados con su tarjeta, también se compromete a pagar al Emisor o a sus cesionarios todos los importes cargados en la cuenta que no hayan sido reembolsados al Emisor por el Socio, incluidas todas las compras, intereses y cargos cargados en su cuenta. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, usted está obligado a reembolsar a Raenest o a sus cesionarios todas las transacciones realizadas con su tarjeta por personas a las que usted haya autorizado a utilizarla, incluso si el uso que hacen de la tarjeta excede la autorización que usted les dio. Usted acepta asumir la responsabilidad de todos los cargos, comisiones, penalizaciones, requisitos de garantía y obligaciones de reembolso en los que incurran sus Usuarios Autorizados.

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5.2 Extractos periódicos

Usted es responsable del pago íntegro de todos los cargos y comisiones. Podemos facilitarle extractos periódicos en los que se identifiquen los cargos, comisiones, reembolsos, cualquier otra transacción con tarjeta u otros importes adeudados o abonados en su cuenta de Raenest. Los extractos periódicos pueden ponerse a su disposición en su cuenta de Raenest de forma diaria, mensual o según lo prescrito por el Emisor. Debe notificarnos inmediatamente si cree que hay algún error en su extracto periódico y presentar cualquier disputa o devolución de cargo de acuerdo con estas Condiciones de la Tarjeta. No estamos obligados a enviarle un extracto mensual si consideramos que su cuenta es incobrable o si la legislación aplicable no nos exige enviarle un extracto mensual por otros motivos. El hecho de no recibir un extracto no afectará a sus obligaciones, y Raenest y el Emisor podrán seguir liquidando su garantía conforme a la Sección 3 de este acuerdo.

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5.3 Reembolso

Cuando corresponda, puede realizar el reembolso del saldo de una o varias de sus tarjetas por cualquier medio permitido por Raenest y según lo dispuesto en su cuenta de Raenest. Cualquier falta de pago del importe total adeudado a Raenest o al Emisor, según corresponda, cuando sea requerido, constituye un incumplimiento de estas Condiciones de la Tarjeta. Usted es responsable de todos los costes o gastos en los que podamos incurrir para cobrar las cantidades adeudadas que no se hayan pagado a tiempo, incluidos los gastos legales o de cobro y cualquier interés a la tasa máxima permitida por la ley.

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5.4 Pago anticipado

En cualquier momento y cuando corresponda, puede pagar la totalidad o cualquier parte del saldo pendiente de su cuenta, sin penalización. El pago de una cantidad superior a la debida en un ciclo de facturación no le eximirá de la obligación de pagar la totalidad del importe adeudado en los ciclos de facturación posteriores.

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6. Comisiones.

Las comisiones aplicables a su cuenta se describen anteriormente. Usted es responsable de las comisiones además de los cargos.

Transacciones en moneda extranjera. Si realiza una transacción utilizando su Cuenta en una moneda extranjera (incluyendo, por ejemplo, compras en línea a un comercio ubicado fuera de los EE. UU.), la asociación de tarjetas de crédito convertirá cualquier transacción en moneda extranjera a dólares estadounidenses utilizando un tipo de cambio para la fecha de procesamiento central aplicable que sea (1) seleccionado por la asociación del rango de tipos disponibles en los mercados mayoristas de divisas, cuyo tipo puede variar del tipo que recibe la asociación, o (2) el tipo exigido por el gobierno. El tipo de conversión que obtenga puede diferir del tipo en la fecha de la transacción o en la fecha de publicación, y del tipo que obtiene la asociación de tarjetas de crédito. Un comercio u otro tercero puede convertir una transacción a dólares estadounidenses u otra moneda, utilizando un tipo de cambio que ellos seleccionen, antes de enviarla a la asociación de tarjetas de crédito.

Servicios adicionales. Podemos, de vez en cuando, poner servicios adicionales a su disposición directamente o a través de terceros afiliados o no afiliados. Sin limitación, dichos servicios pueden incluir proporcionarle cuentas virtuales para permitirle utilizar su Cuenta o realizar diversas transacciones financieras que no ofrecemos directamente. Cada uno de estos servicios está sujeto a sus propios términos y condiciones, y no seremos responsables ante usted por ningún aspecto de dichos servicios. Podemos permitirle cargar cualquier comisión aplicable por dichos servicios a su Cuenta. Usted reconoce y acepta que podemos recibir una compensación o beneficiarnos de otro modo como resultado de poner dichos servicios a su disposición.

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7. Gestión de sus Tarjetas

7.1 Solicitud y reemplazo de Tarjetas

El emisor o Raenest pueden decidir no conceder solicitudes de Tarjetas o limitar el número de Tarjetas físicas o virtuales que se le proporcionan. Usted es responsable de proteger las Tarjetas, los números de cuenta y las funciones de seguridad de las tarjetas. Nos notificará de inmediato y tomará las medidas adecuadas para evitar transacciones no autorizadas cuando una Tarjeta se pierda, sea robada, se vea comprometida o necesite ser reemplazada. En tales casos, puede solicitar la emisión de Tarjetas de reemplazo a través de su Cuenta Raenest. Las Tarjetas de reemplazo pueden tener nuevos números de cuenta, lo que podría requerir que actualice la Tarjeta registrada para cualquier pago programado o recurrente. Usted es el único responsable de actualizar la información de la Tarjeta almacenada en los comercios cuando los números de cuenta hayan cambiado.

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7.2 Uso permitido y no autorizado

Usted acepta establecer y mantener controles diseñados para garantizar que las Tarjetas sean utilizadas únicamente por usted y sus usuarios autorizados para fines legítimos y en cumplimiento de estos Términos de la Tarjeta, los términos del Emisor y la legislación aplicable. Usted es responsable de los cargos y transacciones realizados por cualquier persona a la que se le haya dado acceso a las Tarjetas, incluso si no es la persona asociada o cuyo nombre figura en la Tarjeta. Raenest, el Emisor, las Redes de Tarjetas u otros proveedores de servicios intermediarios (incluidos los adquirentes de comercios) pueden denegar o revertir cargos por cualquier motivo. El Emisor no se hace responsable de las pérdidas, daños o perjuicios causados por cargos denegados o revertidos.

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7.3 Tarjetas perdidas o robadas.

Si su Tarjeta se pierde o es robada, o si cree que alguien puede estar utilizando su Tarjeta o Cuenta sin su permiso, debe notificárnoslo de inmediato enviando un correo electrónico a support@raenest.com. No será responsable de ningún uso no autorizado que ocurra después de habernos notificado. Sin embargo, usted podría ser responsable del uso no autorizado que ocurra antes de que recibamos su notificación. Tiene la obligación de ayudarnos en nuestra investigación si su Tarjeta Raenest se pierde o es robada, o si cree que alguien está utilizando su Tarjeta o su Cuenta Raenest sin su permiso.

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8. Devoluciones (Chargebacks)

Usted es responsable de revisar sus Estados de Cuenta Periódicos con prontitud e identificar cualquier cargo que considere no autorizado o que desee disputar. Si usted y un comercio tienen una disputa sobre un cargo identificado en su Estado de Cuenta Periódico, como la entrega de bienes o servicios incorrectos o un cargo por un importe erróneo, primero debe intentar resolver la disputa con el comercio. Si la disputa no se resuelve a su satisfacción o si considera que el cargo no está autorizado, puede iniciar una devolución a través de su Cuenta Raenest. Debe informar sobre cualquier cargo en disputa o error en un plazo máximo de 60 días tras la publicación del cargo en su Estado de Cuenta Periódico. Es posible que solicitemos detalles adicionales sobre la transacción, y nuestra revisión del cargo en disputa estará condicionada a que usted proporcione toda la información que podamos requerir para analizarlo.

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Usted comprende que la Tarjeta está sujeta a las normas de la Red de Tarjetas relativas a las devoluciones. Las Redes de Tarjetas cuentan con procedimientos adicionales establecidos para resolver devoluciones que pueden requerir que usted proporcione más detalles sobre el cargo en disputa o la documentación asociada.

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Los cargos relacionados con disputas y devoluciones (chargebacks) pendientes de resolución pueden seguir siendo exigibles en la fecha de vencimiento del pago, según lo estipulado en el Estado de Cuenta Periódico correspondiente. Las devoluciones resueltas a su favor se acreditarán en su Cuenta Raenest en el Estado de Cuenta Periódico actual o en uno futuro. Podemos imponer comisiones, reducir sus límites de gasto o suspender el acceso a su Cuenta Raenest o a los Servicios si no paga los cargos relacionados con devoluciones pendientes de resolución en la fecha de pago.

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9. Terminación

Sujeto a la ley aplicable, podemos suspender, revocar o cancelar los privilegios de su Cuenta, su derecho a usar la Tarjeta o denegar cualquier transacción, a nuestra entera discreción en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso. Cualquier terminación de los privilegios de crédito, ya sea iniciada por nosotros o por usted, no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones bajo estos Términos de la Tarjeta, incluida su obligación de pagar cualquier cantidad que nos deba de acuerdo con los términos de estos Términos de la Tarjeta. A nuestra solicitud o tras la terminación de los privilegios de crédito, usted acepta entregarnos o destruir la Tarjeta. Si intenta utilizar la Tarjeta después de la terminación de los privilegios de crédito (independientemente de si hemos proporcionado o no una notificación de dicha terminación), la Tarjeta puede ser retenida por un comercio, cajero automático o institución financiera donde intente utilizarla.

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11. Cambio de términos

Sujeto a la ley aplicable, podemos en cualquier momento cambiar, añadir o eliminar términos y condiciones de estos Términos de la Tarjeta, incluyendo las tasas de interés y esta disposición de Cambio de Términos. Dichos cambios pueden basarse en nuestras políticas y procedimientos antifraude, su nivel de cumplimiento con estos Términos de la Tarjeta, las condiciones económicas prevalecientes y/o cualquier otro factor. Le notificaremos cualquier cambio, adición o eliminación según lo requiera la ley aplicable. A partir de la fecha de entrada en vigor, los términos modificados, a nuestra discreción, se aplicarán a las nuevas compras y a los saldos pendientes de su Cuenta, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

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12. Incumplimiento y recursos

Podemos considerarlo en incumplimiento de estos Términos de la Tarjeta si:

Usted no realiza ningún pago cuando vence;
Cualquier pago que realice es rechazado, no pagado o no puede ser procesado;
Usted excede un límite de crédito;
Se presenta un procedimiento de quiebra u otro procedimiento de insolvencia por su parte o en su contra;
Determinamos que usted hizo una declaración falsa, incompleta o engañosa en cualquiera de la documentación de su Cuenta, o que intentó defraudarnos de alguna otra manera;
Consideramos razonablemente que usted no puede o podría no poder pagar todas sus obligaciones financieras; o
Usted no cumple con cualquier término de estos Términos de la Tarjeta o cualquier otro acuerdo con nosotros.

En caso de incumplimiento de su parte de estos Términos de la Tarjeta, podemos, sujeto a la ley aplicable (incluyendo cualquier requisito de notificación aplicable): (a) declarar la totalidad o cualquier parte del saldo pendiente de su Cuenta como vencido y pagadero de inmediato; (b) alternativamente, permitirle pagar el saldo de su Cuenta mediante el pago mínimo requerido en cada ciclo de facturación, sin renunciar a ningún derecho bajo el subapartado (a); y/o (c) iniciar una acción de cobro en su contra y cobrarle cualquier costo judicial y/o cualquier honorario y costo legal razonable que se nos cobre en relación con dicha acción por parte de cualquier abogado que no sea nuestro empleado asalariado. Después de un incumplimiento, los cargos por intereses seguirán acumulándose hasta que el saldo total de su Cuenta, incluidos los cargos por intereses acumulados, se pague en su totalidad, sujeto a la ley aplicable.

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13. ‍ Retraso en el ejercicio de derechos

Podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, retrasar o renunciar a ejercer cualquiera de nuestros derechos o recursos bajo estos Términos de la Tarjeta o bajo la ley aplicable sin perder esos ni ningún otro derecho o recurso. Incluso si no ejercemos nuestros derechos o recursos en un momento determinado, podemos ejercerlos en una fecha posterior. Por ejemplo, podemos aceptar pagos atrasados sin perder ninguno de nuestros derechos bajo estos Términos de la Tarjeta.

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14. Comunicaciones y grabación de llamadas.

Usted autoriza a Raenest, al Emisor y a sus socios (cada una de las afiliadas, agentes, cesionarios y proveedores de servicios del Emisor, denominados colectivamente las "Partes de Mensajería") a utilizar sistemas de marcado telefónico automático, sistemas de mensajes de voz artificiales o pregrabados, sistemas de mensajería de texto y sistemas de correo electrónico automatizados, o cualquier sistema capaz de almacenar y marcar números de teléfono para entregar mensajes relacionados con estos Términos de la Tarjeta, su Cuenta o su relación con las Partes de Mensajería en general (incluidos, entre otros: mensajes sobre próximas fechas de vencimiento de pagos, pagos atrasados y pagos devueltos) a cualquier número de teléfono que proporcione a las Partes de Mensajería. También acepta que estos mensajes pueden incluir mensajes de voz pregrabados y/o artificiales. Usted comprende que los mensajes telefónicos pueden ser reproducidos automáticamente por una máquina cuando se contesta el teléfono, ya sea que los conteste usted u otra persona, y que estos mensajes también pueden ser grabados por su contestador automático. También autoriza a las Partes de Mensajería a enviarle mensajes por correo postal o electrónico a cualquier dirección que les proporcione o que obtengan por cualquier medio legal.

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Al aceptar estos Términos de la Tarjeta o utilizar su Tarjeta, usted reconoce que ha recibido, revisado y acepta quedar vinculado por el Aviso de firma electrónica y comunicaciones electrónicas del Emisor (el "Aviso de firma electrónica"), que se incorpora aquí por referencia. Usted acepta recibir todas las divulgaciones, avisos, acuerdos y otras comunicaciones del Emisor y las Partes de Mensajería en formato electrónico, de acuerdo con el Aviso de firma electrónica. Usted acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. El Aviso de firma electrónica puede ser modificado por el Emisor de vez en cuando, y su uso continuado de la Tarjeta después de dicha modificación constituye su aceptación del Aviso de firma electrónica modificado.

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Usted comprende que cualquier persona con acceso a su correo, teléfono o cuenta de correo electrónico puede escuchar o leer los mensajes que las Partes de Mensajería le dejen o envíen, y acepta que las Partes de Mensajería no tendrán responsabilidad alguna por el acceso de terceros a dichos mensajes. Además, comprende que, al recibir una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico, puede incurrir en cargos por parte de la empresa que le proporciona servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de Internet, y acepta que las Partes de Mensajería no tendrán responsabilidad alguna por dichos cargos, excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable. Usted autoriza expresamente a las Partes de Mensajería a monitorear y grabar sus llamadas con ellas. Si cambia cualquier número de teléfono que haya proporcionado a las Partes de Mensajería, o si deja de ser el propietario, suscriptor o usuario principal de dicho número, acepta notificar inmediatamente de tales hechos a la Parte de Mensajería que entregó los mensajes para que pueda actualizar sus registros.

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Esta autorización es parte de nuestro acuerdo con respecto a estos Términos de la Tarjeta y no pretendemos que sea revocable. Sin embargo, en la medida en que tenga derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones mediante llamadas de marcado automático y mensajes de texto a su número móvil según la ley aplicable, puede ejercer este derecho contactando directamente a la Parte de Mensajería correspondiente o enviando una solicitud por correo electrónico a support@raenest.com con el asunto "END COMMUNICATIONS". Puede optar por no recibir la mayoría de estos mensajes en cualquier momento enviándonos una solicitud a support@raenest.com o respondiendo "STOP" a cualquier mensaje de texto. Para detener solo los correos electrónicos, puede seguir las instrucciones de exclusión incluidas en la parte inferior de los correos electrónicos de las Partes de Mensajería.

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15. Ley aplicable

Estos Términos de la Tarjeta se interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los procedimientos judiciales (distintos de las acciones de menor cuantía) que estén excluidos de la sección de Arbitraje a continuación deben presentarse ante un tribunal estatal o federal en Puerto Rico, a menos que ambos acordemos por escrito otra ubicación, y usted acepta por la presente la competencia y jurisdicción personal de dicho tribunal.

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16. Resolución de disputas y arbitraje

LEA ESTA DISPOSICIÓN DE "RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE" CON MUCHA ATENCIÓN. LIMITA SUS DERECHOS EN CASO DE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y EL EMISOR. RAENEST ES EL PROVEEDOR DE TECNOLOGÍA DE LA TARJETA, PERO NO ES EL EMISOR, ACREEDOR NI PRESTAMISTA. RAENEST NO ES PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA Y NO TIENE RESPONSABILIDAD POR LAS OBLIGACIONES DEL EMISOR EN VIRTUD DE LOS MISMOS. SIN EMBARGO, RAENEST ES UN TERCERO BENEFICIARIO EXPRESO DE ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA CON RESPECTO A CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ASIGNE RIESGOS, EXCLUYA RESPONSABILIDADES, LIMITE RECURSOS O REQUIERA QUE LAS DISPUTAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE. EN CONSECUENCIA, EN LA MEDIDA EN QUE UNA DISPUTA INVOLUCRE A RAENEST, RAENEST TENDRÁ DERECHO A INVOCAR Y BENEFICIARSE DE LAS MISMAS PROTECCIONES, LIMITACIONES Y PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS QUE EL EMISOR. EN LA MEDIDA EN QUE TENGA ALGUNA DISPUTA CON RAENEST RELACIONADA ÚNICAMENTE CON LOS SERVICIOS QUE SE LE PRESTAN BAJO SUS TÉRMINOS DE USUARIO POR SEPARADO CON RAENEST, DICHAS DISPUTAS SE REGIRÁN EXCLUSIVAMENTE DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USUARIO DE RAENEST.

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Arbitraje vinculante:

(a) Usted y el Emisor acuerdan que todas y cada una de las disputas pasadas, presentes y futuras (definidas a continuación) se resolverán mediante arbitraje, a menos que su disputa esté sujeta a una excepción a este acuerdo de arbitraje establecida más adelante. Usted y el Emisor acuerdan además que cualquier arbitraje conforme a esta sección no procederá como una acción colectiva, grupal o representativa. El laudo del árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal con jurisdicción. "Disputa" significa cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y el Emisor que surja de o se relacione con (i) estos Términos de la Tarjeta (incluidos los anexos a los mismos u otros términos incorporados aquí por referencia), (ii) el incumplimiento, la rescisión, la ejecución, la interpretación o la validez de los mismos, incluida la determinación del alcance o la aplicabilidad del acuerdo de arbitraje aquí contenido, o (iii) cualquier Servicio (incluida, sin limitación, la Tarjeta Raenest).

(b) Este acuerdo de arbitraje se interpretará conforme a la Ley Federal de Arbitraje y estará sujeto a ella, independientemente de cualquier otra elección de ley establecida en estos Términos de la Tarjeta.

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Procedimiento de arbitraje:

(a) Antes de presentar una reclamación contra el Emisor, usted acepta intentar resolver la Disputa de manera informal proporcionando una notificación por escrito al Emisor sobre la Disputa real o potencial. De igual manera, el Emisor le proporcionará una notificación por escrito sobre cualquier Disputa real o potencial para intentar resolver cualquier reclamación que podamos tener de manera informal antes de tomar cualquier acción formal. La parte que proporcione la notificación de la Disputa real o potencial (la "Parte Notificante") incluirá en dicha notificación (una "Notificación de Disputa") su nombre, la información de contacto de la Parte Notificante para cualquier comunicación relacionada con dicha Disputa, y detalles suficientes sobre dicha Disputa para permitir que la otra parte (la "Parte Notificada") comprenda la base de las preocupaciones planteadas y las evalúe. Si la Parte Notificada responde dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la Notificación de Disputa que está lista y dispuesta a entablar conversaciones de buena fe en un esfuerzo por resolver la Disputa de manera informal, entonces cada parte participará prontamente en dichas conversaciones de buena fe.

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(b) Si, a pesar del cumplimiento por parte de la Parte Notificante de todas sus obligaciones bajo el párrafo anterior, una Disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores al envío de la Notificación de Disputa (o si la Parte Notificada no responde a la Notificación de Disputa dentro de los diez (10) días hábiles), la Parte Notificante puede iniciar un procedimiento de arbitraje como se describe a continuación. Si cualquiera de las partes pretende iniciar un arbitraje sin proporcionar primero una Notificación de Disputa y cumplir con todas sus obligaciones bajo el párrafo anterior, entonces, a pesar de cualquier otra disposición de estos Términos de la Tarjeta, el(los) árbitro(s) desestimará(n) prontamente la reclamación con perjuicio y otorgará(n) a la otra parte todos sus costos y gastos (incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de abogados) incurridos en relación con dicha Disputa.

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(c) Usted y el Emisor acuerdan resolver cualquier Disputa que no se resuelva de manera informal como se describe anteriormente mediante un arbitraje final y vinculante, tal como se analiza en el presente documento, excepto según lo establecido en la Sección 12.3 a continuación. Usted y el Emisor acuerdan que la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") administrará el arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (las "Reglas"). Las Reglas están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. La parte que desee iniciar un arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Demanda de Arbitraje por escrito, tal como se especifica en las Reglas de la AAA. (La AAA proporciona una Demanda de Arbitraje general). El arbitraje procederá de forma individual y será manejado por un árbitro único. El árbitro único será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de la AAA. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega de la Demanda de Arbitraje, la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA. El(los) árbitro(s) estará(n) autorizado(s) a otorgar cualquier remedio, incluida la medida cautelar, que estaría disponible para usted en una demanda individual, sujeto a cualquier limitación de responsabilidad o exclusión de remedios efectiva y exigible establecida en el presente. A pesar de cualquier lenguaje en contrario en este párrafo, si una parte busca una medida cautelar que afecte significativamente a otros usuarios del Emisor, según lo determine razonablemente cualquiera de las partes, las partes acuerdan que dicho arbitraje procederá de forma individual pero será manejado por un panel de tres (3) árbitros. Cada parte seleccionará un árbitro, y los dos árbitros seleccionados por las partes elegirán al tercero, quien actuará como presidente del panel arbitral. Dicho presidente será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía y con experiencia en arbitraje o mediación de disputas. En caso de desacuerdo sobre si se ha alcanzado el umbral para un panel de tres árbitros, el árbitro único designado de acuerdo con esta Sección tomará esa determinación. Si el árbitro determina que un panel de tres personas es apropiado, el árbitro puede —si es seleccionado por cualquiera de las partes o como presidente por los dos árbitros seleccionados por las partes— participar en el panel arbitral. Salvo en la medida en que la ley exija lo contrario, el procedimiento de arbitraje y cualquier laudo serán confidenciales.

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(d) Usted y el Emisor acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés en Nueva York, Nueva York, o, si usted así lo elige, todos los procedimientos pueden realizarse mediante videoconferencia, por teléfono o por otros medios electrónicos remotos.

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(e) Los costos de presentación y las tarifas administrativas se pagarán de acuerdo con las Reglas de la AAA; siempre que la parte prevaleciente tenga derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados, honorarios de peritos y gastos de bolsillo incurridos en relación con el procedimiento de arbitraje, además de cualquier otra compensación que se le pueda otorgar.

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(f) Usted y el Emisor acuerdan que, a pesar de cualquier disposición en contrario en las Reglas, el arbitraje de cualquier Disputa procederá de forma individual, y ni usted ni el Emisor podrán presentar una reclamación como parte de una acción colectiva, grupal, masiva, coordinada o consolidada (cada una, un "Arbitraje Colectivo"). Sin limitar la generalidad de lo anterior, una reclamación para resolver cualquier Disputa contra el Emisor se considerará un Arbitraje Colectivo si (i) dos (2) o más reclamaciones similares de arbitraje son presentadas simultáneamente por o en nombre de uno o más reclamantes; y (ii) los abogados de los reclamantes son los mismos, comparten honorarios o se coordinan entre los arbitrajes. A efectos de esta disposición, "simultáneamente" significa que ambos arbitrajes están pendientes (presentados pero aún no resueltos) al mismo tiempo.

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EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI USTED NI EL EMISOR TENDRÁN DERECHO A CONSOLIDAR, UNIR O COORDINAR DISPUTAS POR O CONTRA OTROS INDIVIDUOS O ENTIDADES, NI A ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE, INCLUYENDO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA CLASE O EN CALIDAD DE PROCURADOR GENERAL PRIVADO. EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA, TODOS Y CADA UNO DE DICHOS DERECHOS QUEDAN EXPRESAMENTE E INCONDICIONALMENTE RENUNCIADOS POR LA PRESENTE. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier impugnación a la validez de este párrafo será determinada exclusivamente por el árbitro.

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Reclamos menores:

A pesar de su acuerdo y el del Emisor de someter las Disputas a arbitraje, usted y el Emisor conservan el derecho de presentar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores.

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Renuncia a acciones colectivas:

En la medida en que la ley aplicable lo permita, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de la Tarjeta, ya sea en arbitraje o ante un tribunal, se llevará a cabo únicamente de forma individual y no mediante una acción colectiva, consolidada o representativa. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos de la Tarjeta o de las Reglas de la AAA, las disputas relativas a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de esta renuncia a acciones colectivas solo podrán ser resueltas por un tribunal y no por un árbitro. Si esta renuncia a acciones colectivas o consolidadas se considera inválida o inaplicable, ninguna de las partes tendrá derecho a recurrir al arbitraje.

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Sin juicio por jurado:

Si por cualquier motivo una reclamación o disputa se tramita ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, cada parte renuncia consciente e irrevocablemente a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o reconvención que surja de o esté relacionado con estos Términos de la Tarjeta.

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Competencia y jurisdicción para procedimientos judiciales:

Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario o se disponga lo contrario en estos Términos de la Tarjeta, en caso de que se determine que el acuerdo de arbitraje no es aplicable a usted o a su Disputa, usted y el Emisor acuerdan que cualquier procedimiento judicial solo podrá iniciarse ante un tribunal de jurisdicción competente en Puerto Rico. Tanto usted como el Emisor aceptan irrevocablemente la competencia y la jurisdicción personal en Puerto Rico; siempre que cualquiera de las partes pueda iniciar cualquier acción para confirmar un laudo arbitral ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

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Confidencialidad:

La existencia de toda información relativa a cualquier Disputa será tratada con estricta confidencialidad por las partes y no será revelada por ninguna de ellas, salvo en la medida en que sea razonablemente necesario en relación con la conducción del arbitraje o la confirmación o ejecución de cualquier laudo arbitral. Cualquier divulgación permitida de este tipo estará sujeta, en la mayor medida razonablemente posible, a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las disposiciones de este párrafo. Si la legislación aplicable exige la divulgación de información relativa a cualquier Disputa, las partes cooperarán razonablemente entre sí para obtener órdenes de protección o para preservar de otro modo la confidencialidad de dicha información.

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17. Supervivencia

Las siguientes disposiciones de estos Términos de la Tarjeta sobrevivirán a cualquier terminación o vencimiento de los mismos y permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que todas sus obligaciones con nosotros hayan sido total y finalmente satisfechas: (a) todas sus obligaciones de pago y nuestro derecho a cobrar todos los importes que usted adeude; (b) todas las disposiciones sobre garantías reales, colaterales y compensación, incluidos nuestros derechos sobre cualquier Garantía; (c) cualquier obligación de indemnización; (d) las disposiciones de limitación de responsabilidad; (e) las disposiciones de exención de garantías; (f) las disposiciones de resolución de disputas y arbitraje, incluida la renuncia a demandas colectivas; (g) nuestros derechos de comunicación y contacto; (h) nuestros derechos de cesión; (k) cualquier disposición de renuncia; (l) todas las declaraciones y garantías realizadas por usted; (m) cualquier derecho, recurso o causa de acción acumulado a favor de cualquiera de las partes; y (n) cualquier otra disposición que, por su naturaleza o términos expresos, esté destinada a sobrevivir.

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18. Divisibilidad

Si un tribunal o árbitro con jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos de la Tarjeta es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y ejecutable, preservando al mismo tiempo su intención; si dicha modificación no fuera posible, la disposición se separará de estos Términos de la Tarjeta. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

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No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, en caso de que un tribunal determine que la prohibición de Arbitraje Colectivo establecida en la Sección 16 es inválida o inaplicable, todas las disposiciones de la Sección 16 se considerarán nulas, a excepción de cualquier parte de las disposiciones de la Sección 16 relacionada con la resolución de Disputas mediante litigios judiciales.

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19. Cesión

Estos Términos de la Tarjeta serán vinculantes para usted y para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores y cesionarios, y redundarán en su beneficio. Usted no puede transferir su Cuenta ni su Acuerdo a otra persona sin nuestro permiso por escrito. Podemos transferir su Cuenta, estos Términos de la Tarjeta o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados de los mismos a otra empresa o persona en cualquier momento, sin su permiso y sin previo aviso. Si lo hacemos, dicha entidad o persona ocupará nuestro lugar en virtud de estos Términos de la Tarjeta. Usted deberá realizar los pagos y cumplir con todas sus obligaciones ante ellos, y no ante nosotros. Si nos realiza un pago después de haber sido informado o de haber tenido conocimiento de que hemos transferido su Cuenta o este Acuerdo, podremos gestionar su pago de la manera que consideremos razonable. Esto incluye devolverle el pago o remitirlo a la otra empresa o persona.

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20. Acuerdo completo

Estos Términos de la Tarjeta constituyen el acuerdo completo entre usted y el Emisor con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones y comunicaciones anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a dicho objeto.

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21. Fuerza mayor

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento de cualquier obligación bajo estos Términos de la Tarjeta en la medida en que dicho retraso o incumplimiento sea causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, disputas laborales, acciones gubernamentales, epidemias o pandemias, fallas de internet o telecomunicaciones, o fallas de proveedores de servicios externos.

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22. Exención de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, PRECISIÓN, FIABILIDAD Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.

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23. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL EMISOR, SUS AFILIADOS, O SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO U OTROS DAÑOS SIMILARES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, YA SEA QUE SURJAN POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL EMISOR HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O SU CUENTA EXCEDERÁ EL MENOR DE (A) SUS DAÑOS DIRECTOS REALES PROBADOS O (B) LOS MONTOS TOTALES PAGADOS POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

24. Indemnización

Usted indemnizará y defenderá al Emisor, sus afiliados y sus socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, fideicomisarios, administradores, gerentes, asesores y representantes (cada uno, un “Indemnizado”) contra, y mantendrá a cada Indemnizado libre de, toda reclamación, litigio, investigación, procedimiento, pérdida, daño, multa, sanción, responsabilidad, acuerdo, costo, tarifa y gasto incurrido por cualquier Indemnizado o presentado contra cualquier Indemnizado por cualquier persona que surja de, en relación con, relacionado con, o como resultado de su (i) incumplimiento de cualquiera de las declaraciones, garantías o convenios contenidos en estos Términos de la Tarjeta; o (ii) negligencia grave, fraude o violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros. El Emisor puede defender cualquier reclamación sujeta a indemnización en virtud del presente, utilizando el abogado de su elección, y usted pagará o reembolsará puntualmente al Emisor los honorarios razonables de dicho abogado y todos los costos relacionados y gastos razonables. Si usted es un usuario de una jurisdicción que no permite ciertas obligaciones de indemnización, usted acepta que esta indemnización pretende ser tan amplia como lo permitan las leyes de dicha jurisdicción.

Acuerdo del titular de la tarjeta personal de Raenest Inc

Este Acuerdo del titular de la tarjeta (“Acuerdo”) cubre sus derechos, nuestros derechos y los derechos de nuestros representantes asociados con su participación en la tarjeta de débito Mastercard de Raenest Inc (“Tarjeta”).

Este Acuerdo entra en vigor a partir del 02/01/2026.

La tarjeta de Raenest Inc es emitida por Regent Bank (“Banco” o “Emisor”) conforme a una licencia de Mastercard International Incorporated. Regent Bank, miembro de la FDIC.

Lea este Acuerdo detenidamente y guárdelo para futuras consultas.

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Información importante sobre los procedimientos para abrir una nueva tarjeta asociada a una cuenta de Raenest Inc

Lo que esto significa para usted:
Cuando abra una tarjeta asociada a una cuenta de Raenest Inc, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de Seguro Social y otra información que nos permita identificarlo. También es posible que le pidamos ver una copia de su licencia de conducir u otros documentos de identificación.

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Definiciones

1. Nuestros “días hábiles” son de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. (hora central), a excepción de los días festivos bancarios estatales o federales.
2. “Cuenta” significa la cuenta establecida por Raenest Inc con el banco, y designada por Raenest Inc para estar asociada a su tarjeta.
3. “Tarjeta” significa la tarjeta de débito Mastercard© y cualquier duplicado, renovación o sustitución que se le proporcione.
4. “Banco” significa Regent Bank o cualquier entidad a la que el banco transfiera este Acuerdo.
5. “Usted” y “su” se refieren a la persona cuyo nombre aparece en la tarjeta y que está autorizada para utilizarla según lo dispuesto en este Acuerdo.
6. “Nosotros” y “nuestro” se refieren a Raenest Inc.
7. “Transacción” significa el uso de la tarjeta o del número de la tarjeta, junto con el número de identificación personal o código (PIN) cuando sea necesario, para realizar una operación con la tarjeta (por ejemplo, realizar una compra).
8. “Cargos” significa todos los importes cargados a la cuenta, incluidos los derivados de transacciones, cargos por mora u otras tarifas.

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Al utilizar su tarjeta o autorizar a cualquier otra persona para que la utilice, usted reconoce que comprende y acepta los siguientes términos y condiciones:

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1. Disponibilidad de fondos

Los fondos estarán disponibles a través de la tarjeta una vez que el banco los haya recibido. Solo puede utilizar su tarjeta hasta el límite de los fondos disponibles. Puede consultar el saldo actual de su cuenta de tarjeta a través de nuestra aplicación móvil.

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2. Activación

Debe activar la tarjeta antes de poder utilizarla. Puede activar la tarjeta iniciando sesión en la aplicación o el sitio web de Raenest e ingresando el código de activación vinculado a la misma. Por su seguridad, deberá proporcionar información personal para verificar su identidad y completar el proceso de activación.

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3. Número de identificación personal ("PIN")

Al activar su Tarjeta, elegirá un PIN confidencial que le permitirá identificarse al utilizarla. Su PIN es una medida de seguridad que funciona como su firma, identificándolo como el usuario legítimo de la Tarjeta y autorizando cualquier transacción que realice con ella.

Si usted entrega voluntariamente su Tarjeta y/o PIN a otra persona en cualquier momento, usted ha autorizado a dicha(s) persona(s) a utilizar su Tarjeta y acceder a sus fondos, y usted será responsable del uso que hagan de su Tarjeta a partir de ese momento, a menos que se haya notificado lo contrario a Raenest Inc y se haya cambiado el PIN.

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4. Servicios de la Tarjeta

Por lo general, ofrecemos los siguientes servicios a los titulares de la Tarjeta ("Servicios para el titular de la Tarjeta"):

- Servicios de cajero automático ("ATM"). Puede utilizar su Tarjeta en un cajero automático que exhiba el logotipo o los logotipos de la red que aparecen en su Tarjeta para retirar fondos o consultar el saldo disponible. Los operadores de cajeros automáticos pueden imponer sus propias tarifas y límites más bajos para los retiros de efectivo. Todas las transacciones en cajeros automáticos se consideran transacciones de retiro de efectivo y están sujetas a su límite diario de retiro de efectivo.
- Puede utilizar su Tarjeta para comprar bienes y servicios en cualquier establecimiento minorista u otro tipo de establecimiento que exhiba el logotipo de la red que aparece en su Tarjeta.
- Puede utilizar su PIN en cualquier dispositivo de punto de venta ("POS"), según lo permita un comercio que exhiba las marcas de aceptación de PULSE®, y sujeto a su límite diario de compra.

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5. Recibos

Debe obtener un recibo al momento de utilizar su Tarjeta en un cajero automático o al usarla para comprar bienes o servicios en un comercio. Esto incluye imprimir el comprobante de servicios o compras realizadas con comercios en línea. Para que muchas disputas sean válidas, es necesario presentar esta documentación.

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6. Estados de cuenta periódicos

De acuerdo con la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, usted recibirá estados de cuenta periódicos de nuestra parte. Su estado de cuenta está disponible de forma electrónica.

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7. Comunicaciones electrónicas

Es posible que debamos proporcionarle ciertas divulgaciones, avisos y comunicaciones (en conjunto, las "Comunicaciones") por escrito. De conformidad con este Acuerdo, le enviaremos las Comunicaciones en formato electrónico. Su aceptación de este Acuerdo confirma su capacidad y consentimiento para recibir las Comunicaciones de forma electrónica, en lugar de en papel.

Usted acepta y da su consentimiento para recibir por vía electrónica todas las comunicaciones relacionadas con la Tarjeta y su uso. Las comunicaciones incluyen:

- Acuerdos y políticas que debe aceptar para utilizar la Tarjeta (por ejemplo, este Acuerdo), incluidas las actualizaciones de dichos acuerdos y políticas;
- Recibos o confirmaciones de transacciones;
- Avisos; y
- Todas las demás comunicaciones o documentos relacionados con la Tarjeta.

Se considerará que usted ha recibido las Comunicaciones electrónicas en el momento de su entrega de la siguiente manera:

- Publicándolas en un sitio web o aplicación móvil asociada con la Tarjeta o Cuenta;
- Enviándolas por correo electrónico a la dirección que tenemos registrada; o
- Comunicándoselas de otro modo a través del Programa.

Es su responsabilidad abrir y revisar las Comunicaciones que le enviamos a través de los métodos descritos en la oración anterior.

Podemos, aunque no estamos obligados por este Acuerdo a hacerlo, notificarle sobre la disponibilidad de una Comunicación entregada mediante uno de los métodos descritos en la oración anterior.

Debe conservar copias de las Comunicaciones electrónicas imprimiéndolas en papel o guardando copias electrónicas, según corresponda.

Para acceder y conservar las Comunicaciones electrónicas, debe mantener acceso al hardware y software necesarios, lo que incluye una computadora o dispositivo móvil, un navegador web actualizado con cifrado de 128 bits, la aplicación móvil correspondiente, software para archivos PDF, una dirección de correo electrónico válida registrada y suficiente espacio de almacenamiento o una impresora.

Al aceptar este Acuerdo, usted confirma que puede cumplir con los requisitos anteriores.

Se aplican términos adicionales, que incluyen la solicitud de copias, la actualización de información, la revocación del consentimiento y la terminación del uso de la Tarjeta tras la revocación del consentimiento electrónico. Puede ponerse en contacto con Raenest Inc en relación con esta Sección a través de los medios especificados por Raenest Inc.

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8. Su responsabilidad por transferencias no autorizadas

Debe notificarnos de inmediato si cree que su Tarjeta ha sido perdida o robada, o si alguien ha descubierto su PIN o número de Tarjeta. Puede notificarnos por correo electrónico a support@raenest.com.

Se aplican límites de pérdida, plazos de notificación y montos de responsabilidad según se detalla, incluidos los límites de $50.00 y $500.00 y los requisitos de notificación de sesenta (60) días.

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9. Nuestra responsabilidad por la falta de ejecución de transacciones

Raenest Inc puede ser responsable de pérdidas o daños, sujeto a excepciones que incluyen fondos insuficientes, falta de efectivo en cajeros automáticos, fallos en las terminales, circunstancias fuera de nuestro control, acceso bloqueado, rechazo por parte del comercio, retenciones de cuenta, procesos legales o terminación por ley.

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10. Resolución de errores

En caso de error o duda sobre las transacciones electrónicas de la tarjeta, notifíquenos a support@raenest.com en un plazo de sesenta (60) días.

Se aplican los pasos detallados, los plazos de investigación, los créditos provisionales y los requisitos de documentación según lo establecido.

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11. Uso de la tarjeta

Puede utilizar la tarjeta siempre que no exceda los fondos disponibles. No existe una línea de crédito asociada a su tarjeta. Usted sigue siendo responsable de cualquier uso excesivo y de las tarifas aplicables.

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12. Limitaciones de uso

Solo se emitirá una tarjeta por titular de cuenta. Las limitaciones de uso incluyen límites de retiro en cajeros automáticos, requisitos de fondos suficientes, exactitud del PIN, límites de frecuencia y límites de rechazo.

Las limitaciones de las transacciones incluyen:

Compras en puntos de venta hasta un máximo total de $1,000.00 por día
Prohibición de transacciones ilegales o restringidas, incluyendo juegos de azar por internet
Posibles retenciones de autorización de hasta treinta días

LA TARJETA ES Y SIGUE SIENDO PROPIEDAD DE LA ENTIDAD EMISORA, ES INTRANSFERIBLE Y PUEDE SER CANCELADA O REVOCADA SIN PREVIO AVISO.

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13. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones son gestionadas por el comercio de acuerdo con las directrices de MasterCard©.

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14. Transacciones en moneda extranjera

Las transacciones en moneda extranjera son convertidas a dólares estadounidenses por MasterCard© utilizando los tipos de cambio aplicables. Pueden aplicarse comisiones transfronterizas del emisor.

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15. Cancelación, renovación y reemplazo

Puede cancelar su Tarjeta en cualquier momento. Puede solicitar tarjetas de reemplazo contactando a support@raenest.com. La Tarjeta sigue siendo propiedad del Banco.

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16. Terminación y tarjetas inactivas

Sujeto a la ley aplicable, podemos suspender, revocar, cancelar o restringir los privilegios de su Tarjeta, su derecho a utilizar la Tarjeta o denegar cualquier Transacción, a nuestra entera discreción, en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso. Los motivos de dicha acción pueden incluir, entre otros, fallos repetidos en las transacciones debido a fondos insuficientes, sospecha de actividad no autorizada o fraudulenta, uso indebido de la Tarjeta, violación de estos Términos de la Tarjeta o falta de uso de la Tarjeta durante un período continuo de doce (12) meses.

Cualquier cancelación, suspensión o revocación de los privilegios de la Tarjeta, ya sea iniciada por nosotros o por usted, no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, incluida su obligación de pagar cualquier saldo pendiente relacionado con la Tarjeta o la Cuenta.

Si se lo solicitamos o si se cancelan sus privilegios de la Tarjeta, usted acepta entregar o destruir la Tarjeta de inmediato. Si intenta utilizar la Tarjeta después de que los privilegios de la misma hayan sido cancelados, suspendidos o revocados (con o sin previo aviso), la Tarjeta podrá ser retenida por el comercio, cajero automático o institución financiera donde se intente realizar dicha operación.

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17. Modificación del acuerdo

Podemos modificar este Acuerdo en cualquier momento con un aviso previo de treinta (30) días.

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17. Divisibilidad y ley aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes del estado de Delaware. Las disposiciones inválidas no afectan a las disposiciones restantes.

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Todas las marcas comerciales y nombres de marca pertenecen a sus respectivos propietarios. El uso de estas marcas no implica respaldo alguno. Todos los derechos reservados. Es posible que se apliquen las tarifas de datos estándar de su proveedor de servicios inalámbricos.

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Autorización y acuerdo de ACH para consumidores

Reconozco que la función “Transferencia de Fondos” me permite transferir fondos electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automatizada (“ACH”) entre mi(s) cuenta(s) elegible(s) y mi(s) cuenta(s) externa(s) en otras instituciones financieras (“Cuenta(s) Externa(s)”) una vez que haya registrado exitosamente mi(s) Cuenta(s) Externa(s). Esto incluye:

Transferencias únicas bajo demanda, que me permiten iniciar múltiples transferencias individuales, no recurrentes, basadas en la fecha de transferencia y el monto que solicito a través de la función de Transferencia de Fondos de la Banca en Línea y Móvil de vez en cuando;
Transferencias recurrentes, que me permiten iniciar transferencias periódicas de un monto determinado en los intervalos regulares que he establecido a través de la función de Transferencia de Fondos de la Banca en Línea y Móvil; y/o
Otras funciones de transferencia ACH que Raenest Inc pueda poner a disposición.

Sujeto a los términos de la función de Transferencia de Fondos y a los términos de mis otros acuerdos con Raenest Inc, por la presente autorizo a Raenest Inc a iniciar asientos electrónicos de crédito/débito en mi(s) cuenta(s) elegible(s) de Raenest Inc y en cada Cuenta Externa registrada indicada anteriormente para (a) varios montos en diferentes momentos mediante la realización de transferencias bajo demanda de acuerdo con mis instrucciones, y/o (b) un monto fijo con la frecuencia que he seleccionado mediante la realización de transferencias recurrentes de acuerdo con mis instrucciones (una “Transferencia Preautorizada”). Si alguna fecha de transferencia cae en fin de semana o día festivo bancario, entiendo y acepto que la transferencia puede ejecutarse el siguiente día hábil, o tan pronto como sea razonablemente posible a discreción de Raenest Inc.

Por la presente, declaro y garantizo que poseo todo el derecho, poder y autoridad necesarios para debitar y acreditar mi cuenta de Raenest Inc y cualquier Cuenta(s) Externa(s) registrada(s), y que toda la información o instrucciones que proporciono a Raenest Inc en relación con cualquier transferencia ACH es completa y precisa. Acepto que las transacciones ACH que autorizo cumplen con todas las leyes aplicables.

En caso de que se retire o deposite un monto incorrecto en mi(s) Cuenta(s) Externa(s) o en mi(s) cuenta(s) de Raenest Inc, autorizo a Raenest Inc a corregir el error mediante el débito/crédito en mi(s) Cuenta(s) Externa(s) o en mi(s) cuenta(s) de Raenest Inc.

Esta autorización permanecerá en pleno vigor y efecto hasta que Raenest Inc haya recibido una notificación por escrito de mi parte sobre su terminación, con el tiempo y de la manera suficiente para permitir que Raenest Inc tenga una oportunidad razonable de actuar al respecto. Para las Transferencias Preautorizadas, entiendo que es mi responsabilidad contactar a Raenest Inc para detener o cancelar una Transferencia Preautorizada al menos tres días hábiles antes del siguiente pago programado. En cualquier caso, enviaré mi notificación a: payment@raenet.com.

Reconozco que la originación de transacciones ACH debe cumplir con las disposiciones de la ley aplicable y las reglas de la National Automated Clearing House Association (NACHA). Solicito a la institución financiera que mantiene mi(s) Cuenta(s) Externa(s) que honre todas las transferencias iniciadas de acuerdo con este formulario de autorización.

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Términos de uso de Raenest

Última modificación: febrero de 2025

Lea atentamente estos Términos de Servicio (“Términos”), los cuales establecen las condiciones legalmente vinculantes entre usted y Raenest, Inc. y sus filiales (colectivamente, “Raenest”, “nosotros” o “nos”). Estos rigen su acceso y uso del sitio web de Raenest, la aplicación móvil y los servicios proporcionados por Raenest.

La recopilación y el uso de su información personal en relación con el uso de nuestros servicios se describen en nuestra Política de Privacidad.

Nuestro sitio web no está dirigido a usted si alguna ley de cualquier jurisdicción nos prohíbe poner a su disposición la información contenida en él, y no está destinado a ningún uso que sea contrario a sus leyes o normativas locales.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

1. Definiciones

En estos Términos, ‍

“Cuenta” significa una cuenta única registrada con los datos del Usuario y que contiene los detalles de las transacciones/operaciones del Usuario en la Plataforma (según se define a continuación).

“Leyes aplicables” significa todas las regulaciones, leyes, códigos, directrices, políticas, reglas y directivas aplicables de cualquier autoridad reguladora competente en la República Federal de Nigeria.

“Plataforma” significa colectivamente el sitio web de Raenest y otras aplicaciones relacionadas proporcionadas por Raenest.

“Raenest” se refiere a las entidades de Raenest que operan a través de entidades legales independientes,

incluyendo, pero no limitado a

Raenest, Inc.,

Raenest Inc Canada.

y Raenest Technology Solutions

Service Ltd

“Servicio(s)” significa todos los productos y servicios proporcionados a usted por Raenest y tal como se describen en la cláusula 5 de estos Términos.

“Usuario” se refiere a personas, empresas y visitantes que acceden al Servicio o Servicios.

2. Aceptación de los Términos

El Servicio se ofrece sujeto a la aceptación de todos los términos y condiciones contenidos en estos Términos y todas las demás reglas, políticas y procedimientos operativos que puedan publicarse en la Plataforma, los cuales se incorporan por referencia, incluyendo las reglas, políticas y procedimientos operativos de proveedores de servicios externos a la Plataforma a los que se hace referencia en el presente documento. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio o Servicios.

Raenest se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos periódicamente mediante la publicación de los términos actualizados en la Plataforma. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente para detectar cambios. Si usted se opone a dichos cambios, su único recurso será dejar de utilizar la Plataforma y el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cualquier cambio en los Términos indicará su reconocimiento de dichos cambios y su acuerdo de quedar vinculado por los términos y condiciones de los mismos.

3. Elegibilidad:

Cuenta comercial Raenest

1. Entidades elegibles: solo las entidades que cumplen con los criterios enumerados en esta sección son elegibles para solicitar una cuenta comercial Raenest.
2. Empresas registradas: empresas organizadas y registradas en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nigeria, Kenia y Europa (por ejemplo, C-corps, S-corps, LLC, LLP, Ltd, etc.).
3. Entidades no elegibles: las sociedades no constituidas tienen prohibido abrir una cuenta comercial Raenest.
4. Reconocimiento de naturaleza comercial: Al utilizar los servicios de Raenest, usted reconoce que ciertas leyes de protección al consumidor (por ejemplo, la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos o el Reglamento E) y las normas específicas para consumidores (por ejemplo, las normas de NACHA específicas para consumidores) no se aplican a su uso de los servicios ni a las transacciones realizadas mediante su cuenta de Raenest.
Cuenta personal de Raenest:

1. Solo las personas físicas que sean residentes legales de Estados Unidos, Nigeria, Kenia, Ghana, Uganda, Sudáfrica, Egipto y el Reino Unido son elegibles para solicitar una cuenta personal de Raenest.
4. Requisitos de la cuenta:
Cuenta comercial de Raenest

1. Declaraciones y garantías: Al solicitar una cuenta comercial de Raenest, la empresa (incluida cualquier persona física que solicite en nombre de la empresa) declara y garantiza que:
1. 1. La empresa es una entidad comercial (por ejemplo, C-corp, S-corp, LLC, Ltd, Pty).
2. 2. La empresa está debidamente organizada y registrada en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Nigeria, Kenia y Europa.
3. 3. La empresa se encuentra en regla conforme a las leyes del país de constitución.
4. 4. La empresa posee un número de identificación fiscal (Tax ID) válido.
5. 5. La empresa no participa ni participará en ninguna Actividad Prohibida.
2. Declaración del solicitante: La persona física que envía la solicitud de la empresa:
1. 1. Es un representante autorizado de la empresa.
2. 2. No es una Persona Prohibida ni está afiliado a ninguna.
3. 3. Está autorizado para enviar la solicitud y toda la información requerida en nombre de la empresa, así como para celebrar acuerdos vinculantes en nombre de la misma.
4. 4. Exactitud de la información: Toda la información proporcionada a Raenest debe estar actualizada, ser precisa y estar completa.
3. Uso de la cuenta: La empresa y sus entidades utilizarán la(s) cuenta(s) de Raenest exclusivamente para fines comerciales y no para uso personal, familiar o doméstico.
Cuenta personal de Raenest:

1. Requisito de edad: Debe ser una persona física y tener al menos 18 años para utilizar el servicio de Raenest.
2. Una cuenta Raenest, un perfil: Solo puede abrir una cuenta Raenest y un perfil.
3. Titularidad de las transacciones: Todas las actividades dentro de una Cuenta o perfil de Raenest se atribuyen al usuario. Al utilizar los Servicios, usted acepta realizar transacciones únicamente para su propia cuenta, absteniéndose de representar a cualquier otra entidad. El acceso a los Servicios o a su Cuenta Raenest por parte de terceros está estrictamente prohibido.
4.1 Información requerida:

1. Provisión de Datos de la Empresa: Para solicitar y mantener una Cuenta Raenest y acceder a los Servicios, debe proporcionar Datos de la Empresa. Esto incluye, entre otros, el nombre comercial registrado, la dirección comercial, los detalles de propiedad, la información de contacto (correo electrónico, número de teléfono), el número de identificación fiscal, la naturaleza del negocio, la información financiera, los detalles de las Cuentas Vinculadas y Cuentas Externas, y otra información comercial o personal requerida o solicitada.
2. Requisito de Datos Personales: También es posible que deba proporcionar Datos Personales, incluidos nombres, información de contacto, direcciones personales, números de seguridad social y fechas de nacimiento de los Beneficiarios Finales y Personas con Control. También puede requerirse información documental, como documentos organizativos, certificados de registro, prueba de domicilio o identificación personal.
3. Obligación de exactitud de los datos: Usted es responsable de mantener todos los Datos de la Empresa y los Datos Personales actualizados, completos y exactos durante todo el proceso de solicitud. Se puede solicitar información adicional en cualquier momento para la evaluación de la situación financiera de la Empresa, fines de verificación u otros fines comerciales legítimos.
4. Cumplimiento de las regulaciones: Para cumplir con la ley federal de los EE. UU. sobre la financiación del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, las instituciones financieras deben obtener, verificar y registrar los Datos de la Empresa y los Datos Personales que identifican a las empresas y a sus Beneficiarios Finales y Personas con Control. Usted acepta proporcionar la información requerida para abrir y mantener su Cuenta Raenest y acepta mantener dicha información actualizada. Esta información puede compartirse con Socios de Servicio y Proveedores de Servicios Externos para fines de cumplimiento.
4.2 Verificación de la cuenta:

1. Confianza en la información proporcionada: Raenest, sus Socios de Servicio y sus Proveedores de Servicios Externos confían en la exactitud de la información proporcionada durante la apertura y el mantenimiento de su Cuenta Raenest. Es posible que se le solicite verificar información proporcionada anteriormente o proporcionar información adicional durante el proceso de solicitud o mientras recibe ciertos Servicios.
2. Consentimiento y autorización de datos: Usted reconoce el requisito de obtener el consentimiento y la autorización adecuados de cualquier persona cuyos Datos Personales proporcione a Raenest.
3. Uso de Datos de la Empresa y Datos Personales: Raenest puede utilizar y proporcionar Datos de la Empresa y Datos Personales a Socios de Servicio y Proveedores de Servicios Externos para validar la información proporcionada y determinar la elegibilidad para los Servicios.
4. Aprobación de la solicitud: Raenest se reserva el derecho de aprobar o denegar su solicitud para una Cuenta Raenest o un Servicio en particular. Se puede otorgar un acceso provisional y limitado mientras su solicitud está pendiente de revisión adicional. Raenest puede denegar su solicitud o interrumpir la prestación de los Servicios si la información proporcionada se considera incompleta, inexacta o desactualizada.
5. Alcance de los Servicios de Raenest
Raenest opera a través de entidades legales independientes con sede en Canadá, Delaware (Estados Unidos) y Nigeria, junto con sus respectivas filiales. Aunque estas entidades están afiliadas y operan bajo la marca y el sitio web unificados de Raenest (www.raenest.com), siguen siendo entidades legalmente distintas y separadas. Cada entidad es responsable de forma independiente de la entrega de productos y servicios específicos, cumpliendo con los requisitos normativos y de cumplimiento de su jurisdicción respectiva. En ocasiones, algunas de estas entidades pueden estar debidamente autorizadas para prestar servicios a, para, o en nombre de las otras entidades.
Al utilizar nuestros Servicios, usted celebra un contrato con Raenest bajo estos Términos. Los servicios de Raenest incluyen, entre otros, los siguientes:

1. La prestación de soluciones de personal, incluyendo la creación de contratos, la incorporación de empleados, y servicios de nómina e impuestos.
2. La creación de cuentas corporativas e individuales para los Usuarios.
3. Servicios de tarjetas de pago
4. Transacciones de transferencia de dinero internacional entrante
5. Servicios de transferencia personal de dinero transfronteriza
6. La prestación de servicios de gestión financiera, incluyendo servicios de cuenta, facturación, monedero, tarjetas y gestión de gastos.
Raenest no será, a falta de un acuerdo expreso por escrito en contrario, parte en los contratos entre Usuarios. Cada Usuario tendrá la libertad de revisar los términos y condiciones subyacentes antes de su ejecución y cumplimiento.
Sujeto a las siguientes condiciones, que pueden ser modificadas unilateralmente, todos nuestros Servicios pueden ser accedidos a través de nuestro sitio web:

● Para acceder a nuestros Servicios, los Usuarios deben registrarse en la Plataforma y crear una Cuenta proporcionando sus direcciones de correo electrónico y configurando una contraseña. Cada Usuario también deberá seleccionar una Cuenta (corporativa o individual) adaptada a sus necesidades y a los Servicios que ofrecemos. Posteriormente, se solicitará a los Usuarios que proporcionen la información necesaria para la creación y uso de su Cuenta.
● Cada Usuario al que se le conceda acceso para utilizar la Plataforma tiene la responsabilidad de garantizar que ningún tercero obtenga acceso a la información de la Cuenta del Usuario.
● Raenest puede condicionar el acceso a la Plataforma y a los Servicios, o a ciertas áreas o funciones de la Plataforma, al cumplimiento de determinadas condiciones o requisitos, tales como cumplir con criterios de elegibilidad específicos.
● Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar contratos legalmente vinculantes para acceder y utilizar nuestros Servicios. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más y que posee la capacidad legal y la autoridad para celebrar un contrato.
Raenest no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de la identidad de ningún Usuario ni de la titularidad de un negocio. No obstante lo anterior, con fines de transparencia y según lo permitido por las Leyes Aplicables, podemos solicitar a los Usuarios que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información, o que realicen comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar las identidades o antecedentes de los Usuarios y su titularidad de los negocios.
Usted acepta observar estrictamente los procedimientos de seguridad y autenticación de la Plataforma y cerrar sesión en la Plataforma al finalizar cada visita.
Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información que sea precisa, completa y actual en todo momento. El incumplimiento de esto constituye una violación de estos Términos, lo que puede resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestra Plataforma y en el Servicio.
6. Información

1. Usted acepta otorgar a Raenest el derecho irrevocable de recopilar y utilizar cualquier información que nos proporcione, o que recopilemos de usted, con el propósito específico de prestarle nuestros servicios.
2. Por la presente, usted acepta y nos autoriza a verificar la información que nos proporciona contrastándola con sus datos, incluyendo, pero no limitado a, su número de teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad (DNI) o número de pasaporte, detalles de registro comercial e información de contacto, y cualquier otra información que nos permita identificarle a usted o a su empresa y cumplir con los requisitos reglamentarios de "Conozca a su cliente" (KYC) en su país.
3. Raenest se reserva el derecho de solicitarle información adicional sobre usted o sobre la creación de su Cuenta en cualquier momento. No proporcionar dicha información dentro del plazo requerido por Raenest puede resultar en que Raenest rechace su solicitud o en un retraso en la creación de su Cuenta.
4. Usted acepta que podemos divulgar o transferir su información a terceros o a cualquier otra entidad que consideremos necesaria para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted bajo este Acuerdo.
5. Todas las demás disposiciones relativas al uso de su información personal se encuentran en nuestra Política de Privacidad.
7. Envíos
Si nos envía o publica a través de nuestros Servicios cualquier información comercial, testimonio, comentario, reseña, sugerencia o cualquier obra de autoría (colectivamente, una "presentación"), incluyendo, sin limitación, presentaciones sobre cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta que dichas presentaciones pueden ser utilizadas por nosotros de cualquier manera. Por favor, no realice ni nos envíe ninguna presentación que considere que contiene información confidencial o de propiedad exclusiva. Ninguna presentación enviada a nosotros será tratada o considerada como información confidencial.
Al enviarnos una presentación, usted:

1. declara y nos garantiza que la presentación es original suya, que ninguna otra parte tiene derechos sobre ella y que se ha renunciado a cualquier derecho moral sobre dicha presentación; y
2. que nos otorga un derecho y licencia libres de regalías, sin restricciones, mundiales, perpetuos, irrevocables, no exclusivos y totalmente transferibles, asignables y sublicenciables para usar, reproducir, publicar, distribuir, mostrar, traducir, resumir, modificar y adaptar dicha presentación (en su totalidad o en parte) y/o incorporarla en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada posteriormente, a nuestra entera discreción, con o sin su nombre.
8. Declaraciones y garantías de los usuarios
Las declaraciones y garantías son afirmaciones y promesas que usted hace a Raenest, en las cuales confiamos como precisas en nuestros tratos con usted. Usted nos hace las siguientes declaraciones y garantías al momento de aceptar estos Términos y cada vez que utiliza nuestros Servicios;

1. usted es mayor de 18 (dieciocho) años
2. usted está en pleno uso de sus facultades mentales y tiene la capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante;
3. toda la información personal que proporcione sobre usted mismo es precisa y veraz a su leal saber y entender;
4. toda la información que proporcione sobre usted y su negocio es precisa y veraz;
5. toda la información que proporcione sobre sus propiedades es precisa y veraz;
6. usted no creará más de una cuenta ni creará una cuenta para nadie que no sea usted mismo (con la excepción de las cuentas creadas para organizaciones corporativas); y
7. usted no está infringiendo ninguna Ley o normativa aplicable a usted o a cualquier empresa o entidad legal.
9. Pago

1. Todos los Usuarios deberán proporcionar cierta información financiera para nuestros proveedores de servicios de pago. Cada Usuario garantiza proporcionar información de pago completa y precisa.
2. Los pagos a Raenest se realizarán a través de cualquiera de las pasarelas de pago estipuladas en la Plataforma. Raenest utilizará los métodos de pago que usted proporcione y los pagos se procesarán en la moneda correspondiente.
3. Los pagos procesados por Raenest incluirán los impuestos aplicables y las tarifas adicionales, incluidos los costos de conversión de divisas, que correrán a cargo del Usuario.
4. Raenest le notificará el precio aplicable por el Servicio y se reserva el derecho de ajustar sus precios cuando sea necesario.
5. Al proporcionar su tarjeta de crédito u otra información de pago aceptada por nuestros proveedores de servicios de pago, usted acepta expresamente que estamos autorizados a cobrar las tarifas correspondientes por su uso del Servicio, junto con los impuestos aplicables.
6. Raenest utiliza un procesador de pagos externo para vincular su tarjeta de pago a la plataforma. El procesamiento de pagos y otros servicios relacionados con su uso de la plataforma están sujetos a las políticas de privacidad, términos y condiciones del procesador de pagos y del emisor de su tarjeta de crédito, además de estos Términos.
7. Raenest se esfuerza por garantizar que los servicios de pago estén siempre disponibles, pero no puede garantizar un acceso ininterrumpido ni la ausencia de errores o virus. Raenest no será responsable de los errores o responsabilidades resultantes de errores cometidos por el procesador de pagos o terceros.
8. Raenest se reserva el derecho de revisar las transacciones y solicitar más detalles sobre las mismas. En caso de revisión, los fondos relacionados con la transacción revisada serán retenidos por Raenest hasta que se complete la revisión.
9. Cuando una transacción revisada no cumpla con los requisitos para su aprobación, los fondos serán devueltos al remitente, netos de las comisiones de reembolso aplicables.
10. En caso de una devolución de cargo (chargeback), el saldo de su cuenta puede mostrarse temporalmente como cero. Sin embargo, cualquier saldo negativo resultante de la devolución de cargo debe liquidarse mediante el depósito de fondos adicionales. Se le notificará cualquier devolución de cargo, y el saldo negativo seguirá siendo rastreado hasta que se resuelva.
11. Si no está de acuerdo con alguna transacción de pago, puede presentar una reclamación en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la transacción de pago ("Periodo de Disputa").
10. Propiedad intelectual

1. El Servicio y todos los derechos sobre nuestro nombre de producto, nombres comerciales, logotipos, marcas de servicio, eslóganes, empaquetado de productos, su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Raenest. Nuestras marcas comerciales no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
2. Raenest puede, a su entera discreción, permitir a los Usuarios (i) crear, cargar, publicar, enviar, recibir y almacenar contenido, como texto, fotos, audio, video u otros materiales e información en o a través de la Plataforma ("Contenido de Usuario"); y (ii) acceder y ver el Contenido de Usuario y cualquier contenido que la propia Raenest ponga a disposición en o a través de la Plataforma, incluido el contenido propietario y cualquier contenido licenciado o autorizado para su uso por o a través de Raenest por parte de un tercero ("Contenido de Raenest" y, junto con el Contenido de Usuario, "Contenido Colectivo").
3. Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, mostrará públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de ningún otro modo la Plataforma o el Contenido Colectivo, salvo en la medida en que usted sea el propietario legal de determinado Contenido de Usuario o según lo permitido expresamente en estos Términos. No se le otorga ninguna licencia ni derecho por implicación o de otro modo bajo ningún derecho de propiedad intelectual propiedad de o controlado por Raenest o sus licenciantes, excepto por las licencias y derechos expresamente otorgados en estos Términos.
4. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Raenest le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para acceder y ver cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.
5. Los Usuarios no podrán, directa o indirectamente: (i) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar de cualquier otro modo obtener el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte del Servicio, salvo en la medida en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; (ii) modificar, traducir o crear obras derivadas de cualquier parte del Servicio; o (iii) copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir de cualquier otro modo cualquiera de los derechos que usted recibe en virtud del presente documento.
11. Actividades prohibidas

1. Usted no utilizará la Plataforma para ningún fin prohibido por estos Términos. Usted es responsable de toda su actividad en relación con el Servicio. La violación de nuestras normas puede dar lugar a la terminación y cancelación de su Cuenta. Usted reconoce y acepta que podemos cancelar cualquier Cuenta de Raenest en cualquier momento y por cualquier motivo (incluyendo, pero no limitado a, nuestra evaluación independiente o la recepción de reclamaciones o alegaciones de terceros o autoridades).
2. Los Usuarios no utilizarán la Plataforma ni los Servicios para ningún fin ilegal.
3. Usted es el único responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan aplicarse a su uso de los Servicios. En relación con su uso de la Plataforma, usted no realizará, ni ayudará o permitirá que otros realicen, lo siguiente:

● infringir o eludir cualquier ley o reglamento aplicable, acuerdos con terceros, derechos de terceros o nuestros Términos;
● utilizar la Plataforma o cualquier contenido de la misma para fines comerciales o de otro tipo que no estén expresamente permitidos por estos Términos, o de una manera que implique falsamente un respaldo, asociación o que induzca a error a otros sobre su afiliación con Raenest;
● copiar, almacenar o acceder de cualquier otro modo a información, incluida información de identificación personal sobre cualquier otro Usuario, contenida en la Plataforma de una manera que sea incompatible con la Política de Privacidad de Raenest o con estos Términos, o que de otro modo vulnere los derechos de privacidad de los Usuarios o de terceros;
● utilizar la Plataforma en relación con la distribución de mensajes comerciales no solicitados ("spam");
● utilizar la Plataforma con la intención de eludir cualquier cuota de suscripción o por cualquier otro motivo;
● solicitar, aceptar o realizar cualquier pago por pedidos fuera de la Plataforma. Si lo hace, usted reconoce y acepta que: (i) estaría incumpliendo estos Términos; (ii) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago, y (iii) exime a Raenest de cualquier responsabilidad por dicho pago;
● discriminar o acosar a cualquier persona por motivos de raza, etnia, origen, religión, género, discapacidad física o mental, condición médica, estado civil o edad, o participar de cualquier otra forma en comportamientos abusivos o disruptivos;
● utilizar, mostrar, replicar o enmarcar la Plataforma o el Contenido Colectivo, o cualquier elemento individual dentro de la Plataforma, el nombre de Raenest, cualquier marca registrada, logotipo u otra información de propiedad exclusiva perteneciente a Raenest, o el diseño y la disposición de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma, sin el consentimiento expreso por escrito de Raenest;
● diluir, empañar o dañar de cualquier otra forma la marca Raenest, incluso mediante el uso no autorizado de Contenido Colectivo, el registro y/o uso de términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas registradas u otros identificadores de origen, o el registro y/o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas registradas u otros identificadores de origen que imiten estrechamente o sean confusamente similares a los dominios, marcas registradas, eslóganes, campañas promocionales o Contenido Colectivo de Raenest;
● utilizar robots, arañas, rastreadores, extractores u otros medios o procesos automatizados para acceder, recopilar datos u otro contenido de la Plataforma, o interactuar con ella de cualquier otro modo para cualquier fin;
● evitar, eludir, eliminar, desactivar, perjudicar, descodificar o intentar eludir de cualquier otro modo cualquier medida tecnológica implementada por Raenest, por cualquiera de los proveedores de Raenest o por cualquier otro tercero para proteger la Plataforma;
● intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier software utilizado para proporcionar la Plataforma;
● realizar cualquier acción que dañe o afecte negativamente, o que pueda dañar o afectar negativamente, el rendimiento o el funcionamiento correcto de la Plataforma;
● violar o infringir los derechos de cualquier otra persona o causar daño a alguien de cualquier otra forma.

4. Usted reconoce que Raenest no tiene la obligación de supervisar el acceso o uso de la Plataforma por parte de ningún Usuario, ni de revisar, deshabilitar el acceso o editar cualquier Contenido de Usuario, pero tiene el derecho de hacerlo para (i) operar, asegurar y mejorar la Plataforma (incluyendo, sin limitación, para fines de prevención de fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente); (ii) garantizar el cumplimiento de estos Términos por parte de los Usuarios; (iii) cumplir con la ley aplicable o con la orden o requerimiento de un tribunal, autoridad policial u otro organismo administrativo o gubernamental; (iv) responder al Contenido de Usuario que determine que es dañino u objetable; o (v) según lo establecido de otro modo en estos Términos. Los Usuarios aceptan cooperar y asistir a Raenest de buena fe, y proporcionar a Raenest la información y realizar las acciones que Raenest pueda solicitar razonablemente con respecto a cualquier investigación llevada a cabo por Raenest o un representante de Raenest sobre el uso o abuso de la Plataforma.
12. Sus responsabilidades

1. Usted es responsable de verificar, confirmar y asegurarse de la exactitud de cualquier información proporcionada en nuestra Plataforma.
2. Usted es responsable de asegurarse de actuar de buena fe hacia las demás partes.
13. Enlaces a otros sitios web

1. La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad de Raenest ni están controlados por esta.
2. Raenest no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos. Usted reconoce y acepta además que Raenest no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por, o en relación con, el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
14. Terminación

1. Podemos cancelar o suspender nuestro Servicio para usted de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos.
2. Tras la rescisión, su derecho a utilizar la Plataforma y nuestro Servicio cesará de inmediato. Si desea cancelar su Cuenta, simplemente puede enviar un correo electrónico a.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Raenest, sus afiliados y subsidiarias, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a todas las responsabilidades, costos, gastos, daños y pérdidas (incluidas las pérdidas directas, indirectas o consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de reputación y todos los intereses, sanciones y costos legales y otros gastos profesionales razonables) sufridos o incurridos como resultado de:

1. su uso fraudulento o ilegal de los Servicios o la Plataforma;
2. su negligencia o cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos;
3. cualquier información inexacta o incompleta que nos haya proporcionado a sabiendas;
4. que usted permita que otra persona acceda a su Cuenta, ya sea con su permiso o como resultado de no haber mantenido la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña;
5. cualquier reclamación presentada contra usted por la infracción real o supuesta de la Propiedad Intelectual de Raenest, o cualquier infracción real o supuesta de la Propiedad Intelectual de un tercero que surja de o en relación con nuestros Servicios o su uso de la Plataforma.
16. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Raenest, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

1. su uso de la Plataforma o los Servicios, o su incapacidad para utilizarlos;
2. cualquier conducta o contenido de terceros en la Plataforma;
3. cualquier acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, independientemente de si se nos ha informado de la posibilidad de dicho daño, e incluso si se determina que un recurso establecido en el presente documento no ha cumplido su propósito esencial;
4. cualquier procedimiento legal entre usted y terceros.
17. Exención de responsabilidad

1. El uso que usted haga del Servicio es bajo su propia responsabilidad. La Plataforma se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". La Plataforma se ofrece sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o desempeño.
2. Raenest, sus subsidiarias, afiliadas y licenciantes no garantizan que: a) la Plataforma funcionará de forma ininterrumpida, segura o estará disponible en cualquier momento o lugar; b) se corregirán los errores o defectos; c) la Plataforma está libre de virus u otros componentes dañinos; o d) los resultados del uso de la Plataforma cumplirán con sus requisitos.
18. Ley aplicable

1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Federal de Nigeria, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
2. El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio, y reemplazan y sustituyen cualquier acuerdo previo que pudiéramos haber tenido entre nosotros con respecto al Servicio.
19. Resolución de disputas

1. Cualquier disputa que surja en relación con la validez, interpretación y cumplimiento de estos Términos entre usted y Raenest, o entre Raenest y cualquier tercero, que no pueda ser resuelta amigablemente por las partes mediante negociación dentro de los 30 (treinta) días, será resuelta mediante Arbitraje en el Tribunal de Arbitraje de Lagos (LCA) ante un árbitro único de conformidad con la Ley de Arbitraje y Conciliación, Cap A18, Leyes de la Federación de Nigeria.
2. Las Partes se esforzarán de buena fe por acordar mutuamente la selección de un árbitro. Si las Partes no pueden acordar mutuamente la selección de un árbitro dentro de los diez (10) días posteriores a la solicitud, solicitarán al LCA que nombre un árbitro. Los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo en Lagos. Se solicitará al árbitro que dicte un laudo dentro de los noventa (90) días y que proporcione, por escrito, los fundamentos del mismo. La decisión de dicho árbitro será definitiva y vinculante para las partes.
3. Cada parte asumirá sus propios costos en relación con el Arbitraje y los honorarios del árbitro se dividirán equitativamente entre ambas partes.
20. Fuerza mayor
Raenest no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente si dicho incumplimiento o demora se debe a desastres naturales, guerra, disturbios, conmoción civil, condiciones climáticas, pandemias, epidemias, conflictos laborales, fallos de subcontratistas o cualquier otra causa fuera de su control razonable, sea o no de naturaleza similar a las anteriores.
21. Comentarios
Agradecemos y le animamos a enviarnos comentarios, observaciones y sugerencias para mejorar la Plataforma o los Servicios de Raenest. Puede enviar sus comentarios enviándonos un correo electrónico a hello@raenest.com. Cualquier comentario que nos envíe será considerado no confidencial y no propietario. Al enviarnos sus comentarios, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar y publicar dichas ideas y materiales para cualquier propósito, sin compensación alguna para usted.
22. Cambios en los Términos
Raenest se reserva el derecho, a su entera discreción, de actualizar los Términos para reflejar cambios. En caso de cambios, le proporcionaremos un aviso razonable por correo electrónico (a los Usuarios registrados) y mediante mensajes emergentes mostrados en las Plataformas antes de la fecha de entrada en vigor de la actualización.
Al continuar utilizando nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, los cuales surtirán efecto automáticamente, usted acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, le rogamos que deje de utilizar los Servicios antes o en la fecha de entrada en vigor de dichos cambios.
También actualizaremos la fecha de "Última actualización" al final de estos Términos.
23. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en support@raenest.com.
Este documento se actualizó por última vez en febrero de 2025

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Políticas y acuerdos de Regent

Última modificación: abril de 2024

Nos hemos asociado con Regent Bank para ofrecerte servicios bancarios, como tu tarjeta de débito y tu cuenta de depósito a la vista. Al crear una cuenta en Raenest, has aceptado cumplir con las políticas, acuerdos y divulgaciones exigidos por Regent Bank.

Acuerdo de cuenta de depósito comercial

Acuerdo de cuenta de depósito para consumidores

Acuerdo de tarjeta de débito comercial

Acuerdo de tarjeta de débito para consumidores

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Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2025

Estos Términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de la función de pagos rápidos de Raenest para Upwork ("Fasttrack" o "Servicio") proporcionada por Raenest Inc. ("Raenest", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Al optar por utilizar esta función, usted ("Usuario", "tú" o "tu") acepta estos Términos en su totalidad.

1. Descripción general del servicio

La función Fasttrack permite a los usuarios elegibles de Raenest acceder a fondos de sus ganancias en Upwork antes de que el pago sea liquidado completamente por Upwork. Una vez que tu cuenta verificada de Upwork esté conectada a tu perfil de Raenest, Raenest podrá adelantar fondos basados en tu saldo pendiente en Upwork.

Esta función está diseñada para ayudar a trabajadores independientes y contratistas a acceder a efectivo más rápido mientras el pago real de Upwork aún está en proceso.

2. Elegibilidad

Para calificar para Fasttrack, debes:

- Tener una cuenta de Raenest verificada y en buen estado.
- Conectar correctamente tu cuenta de Upwork a Raenest.
- Contar con un historial de transacciones constante en Upwork que demuestre trabajo legítimo y completado.
- Cumplir con todos los términos de servicio de Raenest y Upwork.

Raenest se reserva el derecho de denegar, suspender o revocar el acceso a esta función en cualquier momento y a su entera discreción.

3. Límites de anticipo

El importe máximo elegible para Fasttrack es:

- Hasta 1500 $ (USD) los días laborables (de lunes a viernes).
- Hasta 500 $ (USD) los fines de semana (sábado y domingo).

Los importes que superen estos límites no podrán optar al acceso anticipado hasta que el pago de Upwork se liquide por completo.

4. Liquidación y riesgo de pago

Cuando recibe fondos a través de Fasttrack:

- Raenest le adelanta dinero basándose en su pago esperado de Upwork.
- Una vez recibido el pago real de Upwork, Raenest concilia el saldo automáticamente.

Si, por cualquier motivo, Upwork revoca, retrasa o no libera el pago esperado después de que Raenest ya le haya adelantado los fondos:

- Usted sigue siendo plenamente responsable de reembolsar el importe anticipado a Raenest.
- Raenest puede deducir el importe pendiente de sus futuros pagos de Upwork, de su billetera Raenest o de cualquier fuente de financiación vinculada.
- Raenest se reserva el derecho de emprender acciones de recuperación razonables, incluida la suspensión de la cuenta o el cobro de deudas, para reclamar los importes impagados.

5. Comisiones y deducciones

Raenest puede cobrar una comisión de servicio o una tasa de descuento por proporcionar Fasttrack.
La tasa aplicable se mostrará antes de que confirme su solicitud y puede variar según su perfil, volumen de transacciones u otros factores de riesgo.

6. Fraude y falsedad

Tiene prohibido:

- Intentar acceder a fondos de Fasttrack mediante pagos de Upwork inexistentes o fraudulentos.
- Modificar, desconectar o manipular datos de Upwork para falsear sus ingresos.

Si Raenest detecta cualquier comportamiento sospechoso, fraudulento o abusivo, podemos:

- Suspender o cancelar inmediatamente tu cuenta de Raenest.
- Revertir o reclamar los fondos anticipados.
- Informar de dicha actividad a Upwork o a las autoridades pertinentes según corresponda.

7. Responsabilidad y exención de responsabilidad

Raenest no se hace responsable de:

- Retrasos, errores o interrupciones en la recepción de datos o pagos de Upwork.
- Fallos causados por sistemas de terceros, bancos o procesadores de pagos.
- Cualquier pérdida indirecta, incidental o consecuente derivada del uso o la falta de disponibilidad de esta función.

Reconoces que el servicio Fasttrack se proporciona "tal cual" y puede ser modificado, suspendido o interrumpido en cualquier momento sin previo aviso.

8. Rescisión

Raenest se reserva el derecho de:

- Suspender o cancelar el acceso a la función Fasttrack en cualquier momento, con o sin causa justificada.
- Revocar los privilegios de Fasttrack a los usuarios que incumplan estos Términos o hagan un uso indebido de ellos.

Tras la rescisión, todos los saldos pendientes adeudados a Raenest deberán pagarse de inmediato.

9. Modificaciones

Raenest puede actualizar o modificar estos Términos periódicamente. Cualquier actualización se comunicará por correo electrónico o se mostrará en tu panel de control de Raenest. El uso continuado de la función después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

Reconocimiento

Al activar la función Fasttrack, reconoces que:

- Has leído, comprendido y aceptado estos Términos.
- Aceptas la responsabilidad total de reembolsar cualquier anticipo si el pago real de Upwork falla o es rechazado.
- Usted autoriza a Raenest a deducir, recuperar o compensar automáticamente cualquier cantidad adeudada de sus ganancias o saldos futuros.

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Términos y condiciones para la dirección de stablecoin de Raenest

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la función de dirección de stablecoin de Raenest ("Dirección de Stablecoin"), que permite a los usuarios recibir stablecoins admitidas que se convierten automáticamente a dólares estadounidenses ("USD") en su billetera USD de Raenest ("Billetera USD"). Al utilizar la Dirección de Stablecoin, usted acepta estos Términos.

2. Elegibilidad

Esta función solo está disponible para titulares de cuentas verificadas de Raenest que tengan una billetera USD activa. Al utilizar esta función, usted declara y garantiza que cumple con las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción.

3. Stablecoins admitidas

Raenest solo aceptará los tipos de stablecoins enumerados en su plataforma en cada momento. Raenest se reserva el derecho de añadir o eliminar stablecoins admitidas a su discreción y sin previo aviso.

4. Conversión automática a USD

Todas las stablecoins recibidas a través de su dirección de stablecoin se convertirán automática e irrevocablemente a USD al tipo de cambio vigente en el momento de la conversión.
Las tasas de conversión son determinadas por los socios de pago y/o proveedores de liquidez de Raenest.
Una vez convertidos, los fondos resultantes en USD se abonarán en su billetera USD.

5. Comisiones de conversión

Raenest puede cobrar una comisión de conversión por cada transacción. Las tarifas y tasas aplicables se mostrarán en la plataforma y están sujetas a cambios sin previo aviso.

6. Límites de transacción y tiempos de liquidación

Raenest puede imponer límites mínimos y máximos de transacción.
El tiempo de liquidación para el abono en USD puede variar según la congestión de la red, los sistemas de los socios y otros factores fuera del control de Raenest.

7. Sin custodia de stablecoins

Raenest no custodia ni almacena stablecoins en nombre de los usuarios. Todas las stablecoins recibidas se convierten inmediatamente a USD y se depositan en la billetera USD. Los usuarios no pueden retirar las stablecoins recibidas como tales.

8. Cumplimiento y reportes

Todas las transacciones están sujetas a las leyes y regulaciones aplicables contra el lavado de dinero (“AML”) y contra el financiamiento del terrorismo (“CTF”).
Raenest puede solicitar información o verificación adicional para cumplir con los requisitos regulatorios y se reserva el derecho de rechazar o revertir cualquier transacción considerada sospechosa o que no cumpla con las normas.

9. Cuarentena y depósito de fondos sospechosos de fraude

Derecho a retener fondos
Raenest se reserva el derecho, a su entera discreción, de retener (“Cuarentena”) cualquier transacción entrante de stablecoins si sospecha razonablemente que la transacción puede ser fraudulenta, infringir las leyes o regulaciones aplicables, o no cumplir con las políticas de Raenest.
Duración de la cuarentena
Las stablecoins puestas en cuarentena no se convertirán a USD ni se acreditarán en su billetera USD hasta que la transacción sea autorizada. Raenest podrá retener dichos fondos durante el tiempo necesario para completar las revisiones internas, solicitar documentación adicional o cumplir con requerimientos regulatorios o de las autoridades legales.
Notificación y verificación
Si su transacción es puesta en cuarentena, Raenest hará esfuerzos razonables para notificarle con prontitud. Es posible que se le solicite proporcionar documentos de identificación adicionales, detalles de la transacción u otra información para verificar la legitimidad de los fondos.
Depósito
Durante el período de cuarentena, las stablecoins podrán mantenerse en una cuenta segura y segregada (“Depósito”) separada de los fondos operativos de Raenest. Usted no tendrá derecho a retirar, convertir ni realizar ninguna otra transacción con dichos fondos hasta que la investigación se resuelva.
Liberación o reversión
Tras la finalización de la revisión de Raenest:

Las transacciones legítimas se convertirán a USD al tipo de cambio aplicable y se acreditarán en su billetera USD; o
Las transacciones sospechosas o ilegales podrán ser bloqueadas, revertidas o reportadas a las autoridades correspondientes según lo exija la ley.

Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Raenest por cualquier pérdida, costo o responsabilidad que surja de la cuarentena o el depósito de fondos sospechosos de fraude, salvo en la medida en que sean causados por negligencia grave o mala conducta intencional de Raenest.

10. Riesgos

Reconoce y acepta que:

Las transacciones de criptomonedas son irreversibles y Raenest no es responsable de las pérdidas causadas por el envío de stablecoins no admitidas o incorrectas a su dirección de stablecoin.
Los tipos de cambio para las conversiones de stablecoin a USD están sujetos a las fluctuaciones del mercado y pueden variar respecto a otros tipos de cambio.

11. Responsabilidades del usuario

Asegúrese de que solo se envíen stablecoins admitidas a su dirección de stablecoin.
Verifique la dirección y las instrucciones antes de iniciar las transferencias.
Mantenga el cumplimiento de todas las leyes aplicables en su jurisdicción al utilizar esta función.

12. Modificaciones

Raenest puede modificar estos Términos en cualquier momento publicando los Términos actualizados en su plataforma. El uso continuado de la función de dirección de stablecoin constituye su aceptación de los Términos actualizados.

13. Limitación de responsabilidad

Raenest no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o retraso derivado de:

Transferencias de stablecoins incorrectas o no admitidas.
Fluctuaciones en los tipos de cambio.
Fallos de red o de terceros fuera del control razonable de Raenest.

14. Terminación o suspensión

Raenest se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a la función de dirección de stablecoin en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, sospecha de actividad fraudulenta, incumplimiento de estos Términos o directivas regulatorias.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de [Insertar jurisdicción aplicable]. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Insertar jurisdicción aplicable].

16. Exención de responsabilidad

Raenest no es un banco ni una bolsa regulada. Todos los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

Términos de servicio de inversión en acciones de Raenest

Última actualización: octubre de 2025

Introducción
Estos Términos de Servicio (“Términos”), junto con cualquier documento que incorporen expresamente por referencia, rigen su acceso y uso del Servicio de Inversión en Acciones de Raenest (“Servicio”), proporcionado por Raenest Inc., una corporación de Delaware (“Raenest”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Todas las referencias a “usted” o “su”, según corresponda, significan la persona que accede, utiliza y/o participa en el Servicio de cualquier manera. Si utiliza el Servicio en nombre de una entidad, “usted” o “su” significa dicha entidad y sus filiales, así como sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes.

Al acceder o utilizar este Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos, así como por los Términos Generales de Uso y la Política de Privacidad de Raenest. Estos documentos se incorporan por referencia y, en conjunto, forman el acuerdo entre usted y Raenest. En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos Generales, estos Términos prevalecerán únicamente con respecto a su uso del Servicio.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice ni acceda al Servicio.

Estructura del servicio y funciones de los socios

El Servicio de Inversión en Acciones de Raenest opera a través de socios externos autorizados para la ejecución de operaciones, custodia y cumplimiento normativo:

Alpaca Securities LLC (“Alpaca”), miembro de FINRA y SIPC, proporciona servicios regulados de corretaje, ejecución y custodia para inversiones en acciones y ETF de EE. UU.
City Investment Capital Limited (“CICL”) actúa como la interfaz técnica principal para Alpaca y las operaciones de flujo de fondos, así como para la supervisión regulatoria local de los clientes de Raenest.

Raenest no es un agente de bolsa, asesor de inversiones ni institución financiera. Solo proporciona la plataforma tecnológica que conecta a los usuarios con socios de corretaje autorizados. Ni Raenest ni sus filiales no autorizadas están registradas ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC), FINRA o cualquier organismo regulador equivalente fuera de Nigeria.

Todas las cuentas de inversión, ejecuciones de operaciones y tenencias en custodia son gestionadas por Alpaca y sus filiales. Es posible que deba aceptar un acuerdo de cliente por separado con Alpaca y/o CICL para utilizar el Servicio. Esta estructura de asociación escalonada permite una negociación enfocada y el cumplimiento normativo sin retrasar el cronograma general de lanzamiento del producto de Raenest.

Elegibilidad y acceso del usuario

Para utilizar el Servicio de Inversión en Acciones de Raenest, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en su jurisdicción);
Mantener una cuenta de Raenest activa y verificada;
Superar todos los controles de KYC y AML, y cumplir con las leyes de valores estadounidenses aplicables, así como con cualquier ley local que le corresponda.

Usted es el único responsable de:

Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, contraseña y nombre de usuario;
Mantener la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su dispositivo móvil; y
Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. Usted no venderá, transferirá ni cederá su cuenta ni ninguno de los derechos asociados a ella.

Raenest se reserva el derecho de restringir o denegar el acceso por motivos legales, de cumplimiento normativo u operativos.

Descripción del Servicio

Este Servicio permite a los usuarios elegibles:

Compre acciones fraccionadas o completas de valores cotizados en EE. UU. o fondos cotizados en bolsa (ETF)
Supervise el rendimiento de su cartera y el historial de transacciones dentro de la plataforma Raenest.
Retire o transfiera fondos de acuerdo con las normas aplicables; y
Acceda a perspectivas de mercado, análisis y recursos educativos.

Todas las transacciones de inversión, liquidaciones de operaciones y tenencias en custodia son gestionadas por Alpaca Securities LLC, CICL u otros socios financieros autorizados integrados con Raenest.

Divulgación de la relación

Al utilizar el Servicio, usted entiende y reconoce que:

Su relación de corretaje es directamente con Alpaca Securities LLC conforme a un acuerdo independiente entre usted y Alpaca;
Raenest Inc. actúa únicamente como facilitador tecnológico y no gestiona fondos de clientes ni ejecuta operaciones de valores;
CICL actúa como la interfaz local de regulación y cumplimiento, así como en las operaciones de movimiento de fondos entre Raenest y Alpaca; y
Alpaca mantiene la plena responsabilidad de las transacciones de valores en EE. UU., la custodia y las obligaciones de protección al inversor bajo las normas de FINRA y SIPC. Usted reconoce que la protección de SIPC cubre las cuentas de corretaje en EE. UU. y puede no extenderse a todos los riesgos o actividades fuera de EE. UU.

Ausencia de relación de corretaje o fiduciaria

Nada de lo contenido en el Servicio o proporcionado por Raenest debe interpretarse como una recomendación o asesoramiento de inversión de ningún tipo. Usted es el único responsable de evaluar los méritos y riesgos asociados al uso de cualquier información proporcionada a través del Servicio antes de tomar cualquier decisión. Usted acepta no responsabilizar a Raenest ni a ningún proveedor externo de ninguna posible reclamación por daños derivados de cualquier decisión que tome basándose en dicha información. Los datos de rendimiento pasado no deben interpretarse como indicativos de resultados futuros.

Riesgos de inversión y avisos legales

Todas las inversiones conllevan riesgos, incluida la pérdida del capital. La volatilidad del mercado y los factores externos pueden afectar al valor de la cartera. Al utilizar este Servicio, usted reconoce y acepta los siguientes riesgos:

Riesgo de inversión: Todas las inversiones conllevan riesgos, incluida la posible pérdida de la totalidad del capital invertido.

Riesgo de mercado: Los precios de los valores pueden fluctuar debido a factores económicos, políticos y del mercado global.

Sin garantías: El rendimiento pasado de cualquier valor o estrategia de inversión no es un indicador fiable de resultados futuros.

Riesgo de ejecución: Pueden producirse retrasos, interrupciones o errores técnicos en el procesamiento de las operaciones, incluyendo, entre otros, los causados por fallos de comunicación entre Raenest, CICL y Alpaca, o por limitaciones de la estructura del mercado.

Riesgo cambiario: Si financia su cuenta en una moneda distinta al dólar estadounidense, las fluctuaciones en los tipos de cambio afectarán sus rendimientos finales.

Raenest y CICL no proporcionan asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión. Cualquier información o dato de mercado disponible en la plataforma es solo para fines informativos.

Usted declara que posee el conocimiento y la experiencia suficientes para tomar decisiones de inversión independientes. Usted es responsable de evaluar la idoneidad y los riesgos de todas sus decisiones de inversión.

Tarifas y cargos

Las tarifas aplicables pueden incluir:

Transacciones de corretaje o ejecución de operaciones;
Mantenimiento de cuenta o inactividad;
Conversiones de divisas o retiros.

Todas las tarifas se comunicarán claramente dentro de la aplicación Raenest o en el sitio web antes de la confirmación de la transacción. Raenest se reserva el derecho de modificar su estructura de tarifas con previo aviso, según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables.

Depósitos, liquidación y retiros

Los fondos deben provenir de cuentas vinculadas a Raenest verificadas.
Los depósitos y retiros de la cuenta se procesan a través del socio de corretaje autorizado, Alpaca. Raenest no mantiene, en ningún momento, su efectivo ni sus valores.
Los retiros pueden retrasarse debido a revisiones de cumplimiento o requisitos de liquidación bajo la ley de valores de los EE. UU.
Raenest o sus socios pueden retrasar o suspender los retiros por motivos de cumplimiento o prevención de fraudes, incluidos, entre otros, el cumplimiento de las normas ALD/CFT, la manipulación del mercado o según lo exija la ley.

Los fondos o activos mantenidos en su cuenta de inversión están custodiados por el socio de corretaje autorizado; Raenest no mantiene directamente los fondos de los clientes.

Cumplimiento y supervisión

Usted acepta no utilizar el Servicio para ninguna actividad prohibida, incluido el lavado de dinero, la manipulación del mercado o el incumplimiento de sanciones. Raenest puede suspender o cancelar el acceso si se detecta una actividad sospechosa o si así lo exige la ley.

Privacidad de datos

Todos los datos personales y financieros recopilados a través de este Servicio se compartirán de forma segura para fines de cumplimiento, ejecución de operaciones, informes o declaraciones fiscales, tal como se describe en la Política de privacidad de Raenest.

EXENCIÓN DE GARANTÍAS

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, Raenest renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Raenest no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Raenest, sus afiliados, empleados y socios no serán responsables de ninguna pérdida derivada de sus actividades de inversión, fluctuaciones del mercado o los actos u omisiones de proveedores externos (incluidos Alpaca o CICL). Raenest, Alpaca y CICL son entidades independientes, y Raenest renuncia expresamente a toda responsabilidad por los servicios prestados por sus socios.

Raenest no es responsable de las interrupciones del servicio, fallos técnicos o retrasos fuera de su control razonable.
La responsabilidad total de Raenest, si la hubiera, no excederá el total de las tarifas pagadas por el Servicio dentro de los 12 meses anteriores que dieron lugar a la reclamación. En ningún caso Raenest será responsable de daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuentes.

Supervisión del rendimiento y terminación

Raenest puede restringir o terminar el acceso al Servicio si:

Usted incumple estos Términos;
Las directivas reglamentarias exigen la suspensión; o
Se detecta actividad fraudulenta o sospechosa.

En tales casos, sus tenencias serán liquidadas o transferidas de acuerdo con las normas de corretaje y las leyes aplicables.

Modificaciones
Raenest puede actualizar estos Términos periódicamente. Cualquier actualización importante se comunicará por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación. El uso continuado después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de los Términos revisados.

Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, a menos que las leyes jurisdiccionales aplicables exijan lo contrario. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será remitida y resuelta definitivamente mediante arbitraje de acuerdo con la cláusula de Resolución de Disputas establecida en los Términos de Servicio Generales de Raenest.

Información de contacto

Para consultas relacionadas con este Servicio:

Raenest Inc.

Correo electrónico: support@raenest.com

Sitio web: https://raenest.com

Divulgaciones de socios

• Los servicios de corretaje para valores de EE. UU. son proporcionados por Alpaca Securities LLC, miembro de FINRA y SIPC. Alpaca es miembro de la Securities Investor Protection Corporation (SIPC), que protege a los clientes de valores de sus miembros hasta por 500.000 dólares (incluidos 250.000 dólares para reclamaciones de efectivo). Folleto explicativo disponible bajo petición o en www.sipc.org
1. • Los servicios de inversión locales pueden ser proporcionados por CICL u otras entidades debidamente autorizadas conforme a las leyes jurisdiccionales aplicables.
  - • Raenest solo proporciona la plataforma tecnológica que conecta a los usuarios con socios autorizados y no actúa como intermediario financiero.

Aviso de Firma Electrónica y Comunicaciones Electrónicas

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SU CONSENTIMIENTO PARA LA ENTREGA ELECTRÓNICA

("Declaración de Consentimiento")

Usted está solicitando una Tarjeta Raenest. Si acepta esta Declaración de Consentimiento para este Programa, esta se aplicará incluso si no obtiene (o no se le ofrece) una Tarjeta Raenest.

Su consentimiento afirmativo a este Aviso de Firma Electrónica y Comunicaciones Electrónicas ("Consentimiento") nos permite proporcionarle dichas Comunicaciones por vía electrónica, le permite firmar y autorizar Comunicaciones electrónicamente mediante el uso del Panel de control o las API proporcionadas por Raenest (el "Panel de control", la "Plataforma" o el "Servicio"), y permite a Raenest y a sus socios recopilar dichas firmas electrónicas. Si no da su consentimiento para la entrega electrónica de Comunicaciones, no podrá utilizar el Servicio. Al registrarse para obtener una Cuenta de Raenest, solicitar una tarjeta o acceder al Panel de control de Raenest, usted acepta que dicho registro constituye su firma electrónica y consiente que enviemos avisos a usted, a los Administradores de su Empresa y a los Usuarios de la Empresa, incluidos en cada caso los exigidos por la ley, y deberá asegurarse de que todos los Administradores de la Empresa y los Usuarios de la Empresa consientan recibir Notificaciones de Usuario por vía electrónica. Usted comprende que este consentimiento tiene el mismo efecto legal que una firma física.

Usted tiene derecho a recibir divulgaciones legales, avisos y comunicaciones (en conjunto, los "Elementos Cubiertos") en formato impreso por correo postal. En su lugar, podemos proporcionarle estos Elementos Cubiertos por vía electrónica si usted: nos otorga su Consentimiento para hacerlo y cumple con los Requisitos del Sistema que se indican a continuación. A efectos de esta Declaración de Consentimiento, los Elementos Cubiertos incluyen todas las comunicaciones de servicio y cobro relacionadas con su cuenta, así como todas las divulgaciones legales, avisos y comunicaciones que Raenest deba proporcionar por escrito en relación con la cuenta.

En esta Declaración de Consentimiento, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a: Third National y nuestros proveedores de servicios.

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Duración del consentimiento

Su Consentimiento seguirá siendo efectivo hasta que: (1) usted o nosotros hayamos terminado el Programa o su Tarjeta; (2) usted decida no recibir comunicaciones electrónicas. Si cancela su Tarjeta, su Consentimiento seguirá vigente con respecto a los derechos de Raenest previos a la cancelación (incluidos los derechos creados por su Consentimiento a esta Declaración de Consentimiento). Consulte su contrato de titular de tarjeta para obtener información sobre cómo cancelar su Tarjeta.

Métodos de entrega de los Elementos Cubiertos

En este documento, "proporcionar" significa entregar, poner a disposición, enviar, notificar o cualquier término similar. Podemos proporcionar los Elementos Cubiertos por vía electrónica a través de archivos, incluidos los de formato PDF, descargados desde nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar los Elementos Cubiertos con prontitud para que pueda tomar las medidas adecuadas.

Divulgación de la relación

Puede realizar copias de los Elementos Cubiertos utilizando la función de "imprimir" o "guardar" de la aplicación con la que esté visualizando dichos elementos (por ejemplo, un navegador web o el software Adobe® Reader®). Conservamos copias de los Elementos Cubiertos durante los periodos exigidos por la ley y le proporcionaremos copias si las solicita dentro de dichos plazos. No estamos obligados a conservar copias por más tiempo del que exige la ley. Guarde o imprima copias de los Elementos Cubiertos para asegurarse de tenerlas cuando las necesite.

Puede solicitar una copia impresa de cualquier Elemento cubierto sin costo alguno enviándonos un correo electrónico a support@raenest.com.

Acceso a copias impresas

Nos reservamos el derecho de proporcionar los Elementos cubiertos en formato impreso en todo momento y a nuestra discreción, incluso si nos ha dado su consentimiento para proporcionarlos por vía electrónica. Por ejemplo, aunque sin limitación, podemos hacerlo si tenemos una interrupción del sistema o si sospechamos de fraude.

Requisitos de hardware y software

Para acceder y conservar los Elementos cubiertos, debe disponer de un dispositivo informático o de comunicaciones con:

• acceso a Internet operativo
• un navegador web compatible con cifrado de 128 bits (admitimos la versión más reciente de Chrome®, Firefox®, Microsoft Edge® o Safari®)
• 16 MB de memoria disponible (se recomiendan 32 MB de RAM) y
• un programa que pueda visualizar, guardar e imprimir archivos PDF (como Adobe® Reader® 4.0 o superior).

Puede descargar Adobe® Reader® haciendo clic aquí (al hacer clic se abrirá otra ventana del navegador y le llevará al sitio web de Adobe). Al proporcionarnos su consentimiento, usted confirma que cumple con todos los Requisitos del sistema mencionados anteriormente.

Retirada del consentimiento

Usted es libre de retirar su consentimiento en cualquier momento y sin costo alguno. Si retira su consentimiento antes de la aprobación de su solicitud, esto le impedirá recibir crédito de nuestra parte a través de Internet. Si en algún momento desea retirar su consentimiento, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a support@raenest.com. Si decide retirar su consentimiento, la validez legal, vigencia y/o exigibilidad de cualquier Divulgación electrónica previa no se verán afectadas.

Reconocimiento de la capacidad de acceso y consentimiento para comunicaciones electrónicas

(1) usted tiene acceso a un sistema informático que cumple con los requisitos establecidos anteriormente; (2) usted acepta recibir los Elementos cubiertos por vía electrónica; y (3) usted puede acceder e imprimir o almacenar la información que se le presenta.

Términos de la tarjeta Visa Business de Raenest
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Estos términos de la tarjeta de gastos de Raelic dba Raenest (los “Términos de la tarjeta”) constituyen un acuerdo vinculante entre usted (“usted” o “su”) y el Emisor (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) que rige el uso que usted hace de las tarjetas de gastos, incluido el proceso para obtener y gestionar las tarjetas de gastos Raenest, cuyo acceso le es proporcionado por Raenest.

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Divulgaciones importantes

REVISE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LOS AVISOS ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN 16. AL UTILIZAR LA TARJETA, USTED ACEPTA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LOS AVISOS ESTABLECIDOS EN DICHA SECCIÓN. LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE TENDRÁ UN EFECTO SUSTANCIAL EN SUS DERECHOS EN CASO DE DISPUTA, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

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Las tasas, comisiones y otra información importante sobre su tarjeta de gastos Raenest (“Tarjeta” o “Tarjeta Raenest”) se detallan en estas Divulgaciones importantes.

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Vigente a partir de marzo de 2026

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Su tarjeta Raenest Spend tiene actualmente un 0% de interés en todas las compras. El Emisor y Raenest se reservan el derecho de aplicar intereses en el futuro para nuevas compras. Raenest notificará cualquier cambio en este acuerdo antes de la introducción de intereses y otros cargos asociados a su Tarjeta Raenest.

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Desglose de comisiones

Creación de tarjeta (virtual): hasta 3 $

Creación de tarjeta (física): hasta 10 $

Comisión por transacción: 0,5 $

Comisión de mantenimiento: 0 $

Comisión por cambio de divisas (distintas del USD): hasta un 2%

Comisión transfronteriza: hasta un 2%

Tenga en cuenta que las comisiones por cambio de divisas y las comisiones transfronterizas se aplican tanto a las transacciones con tarjeta como a los reembolsos, y son cobradas por el Emisor (Visa)

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‍AL SOLICITAR UNA CUENTA DE TARJETA, ACTIVAR UNA TARJETA O PARTICIPAR DE CUALQUIER OTRA FORMA EN EL PROGRAMA, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE EMISIÓN.

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Términos

Antecedentes:

La Tarjeta Raenest se le proporciona en nombre de Raenest en relación con su condición de cliente de Raenest; el Emisor no es parte del Acuerdo de Usuario y declina toda responsabilidad por la prestación de los servicios cubiertos en el mismo.

Raenest ha abierto una Cuenta Raenest con el fin de facilitar las transacciones que usted realice mediante una Tarjeta, basándose en un límite establecido por Raenest de conformidad con el Acuerdo de Usuario. Usted comprende que tiene acceso a los Servicios y a la Tarjeta Raenest solo en la medida autorizada por Raenest. Usted reconoce y acepta que Raenest cumplirá con las obligaciones derivadas del uso que usted haga de la Tarjeta Raenest y que usted reembolsará a Raenest según los términos de su Acuerdo de Usuario, sujeto a los términos que figuran a continuación. En caso de conflicto entre estas Condiciones de la Tarjeta y su Acuerdo de Usuario, prevalecerán estas Condiciones de la Tarjeta. Usted comprende que la Tarjeta no está destinada a uso personal, doméstico o de consumo, y acepta que solo utilizará la Tarjeta Raenest para fines comerciales o empresariales.

Los detalles sobre la recopilación, el uso y el tratamiento de sus datos personales por parte de Raenest se describen en la [Partner Privacy Policy]. Léala detenidamente y póngase en contacto con Raenest si tiene alguna pregunta. Al abrir, utilizar o mantener una Tarjeta, usted autoriza y solicita al Emisor que comparta la información relacionada con las transacciones, incluidos los recibos u otros datos personales, con el fin de prestar los Servicios.

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Emisor:

El programa de tarjetas es emitido por el emisor bajo licencia de Visa. La información sobre el coste de la tarjeta descrita en la tabla anterior es exacta a fecha de marzo de 2026. Esta información puede cambiar después de esa fecha. Para saber qué puede haber cambiado, llame o escriba al servicio de atención al cliente a support@raenest.com

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El emisor se reserva el derecho de modificar estos términos de la tarjeta o de imponerle obligaciones o restricciones adicionales en cualquier momento, con o sin previo aviso. Al continuar utilizando los servicios, usted acepta quedar vinculado por dichas modificaciones u obligaciones o restricciones adicionales. La fecha que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizaron por última vez los términos de la tarjeta. Los términos en mayúsculas que no estén definidos aquí tienen las definiciones proporcionadas en los términos de usuario.

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Raenest proporciona servicios tecnológicos en relación con la tarjeta y no es un banco, una cooperativa de crédito ni una empresa de servicios monetarios, y no concede crédito, establece tipos de interés, determina plazos de pago ni mantiene garantías. Nada de lo dispuesto en estos términos de la tarjeta se interpretará como la creación de una relación de prestamista-prestatario entre usted y Raenest.

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Usted reconoce y acepta que Raenest:

es un tercero beneficiario expreso de estos términos de la tarjeta, con el derecho limitado de hacer cumplir las obligaciones que se relacionan directamente con su función;
no es responsable de ninguna decisión del emisor de aprobar, rechazar, suspender o cerrar su cuenta de tarjeta. Raenest puede, a petición del emisor, la red de pagos o una autoridad reguladora, suspender o restringir su acceso a la plataforma Raenest o a determinadas funciones para proteger contra el fraude, cumplir con las leyes aplicables o gestionar el riesgo del programa;
no controla ni es responsable del funcionamiento, la seguridad o el rendimiento de los contratos inteligentes utilizados para mantener su garantía; y
no se hace responsable de la aceptación de su tarjeta por parte de los comercios ni de la resolución de disputas sobre bienes o servicios adquiridos con la tarjeta Raenest.

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Términos definidos:

Por «usuario(s) autorizado(s)» se entiende una o varias personas autorizadas para utilizar la tarjeta y la cuenta de Raenest en su nombre.

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Por «redes de tarjetas» se entienden las redes de tarjetas de pago, incluidas Visa o Mastercard.

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Por «cargo» se entiende el pago por bienes o servicios realizado a un comercio que acepta pagos en la red de tarjetas correspondiente.

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"Contracargo" significa una disputa que usted inicia contra un comercio debido a un conflicto no resuelto con dicho comercio o cuando un Cargo no ha sido autorizado.

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"Billetera Vinculada" significa la billetera principal que está conectada como fuente de liquidación para su Tarjeta y que puede o no permitirle acceder a su Cuenta Raenest y a su Tarjeta Raenest.

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"Comisión" significa los cargos que le imponemos por el uso de los Servicios o por el uso de una Tarjeta Raenest.

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"Emisor" se refiere a Third National, incluyendo sus filiales, sucesores y cesionarios.

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"Estado de Cuenta Periódico" significa los estados de cuenta periódicos que reflejan la actividad de todas las Tarjetas emitidas a su nombre, identificando cargos, comisiones, reembolsos u otros importes adeudados o acreditados en su Cuenta Raenest durante el período cubierto por dicho estado de cuenta.

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"Blockchains Admitidas" significa la Blockchain de Ethereum, la Blockchain de Polygon, la Blockchain de Optimism, la Blockchain de Arbitrum y otras redes blockchain. Podemos actualizar esta lista de Blockchains Admitidas en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

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Acuerdo:

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1. Aceptación de este Acuerdo y Elegibilidad

Estos Términos de la Tarjeta entran en vigor y son legalmente vinculantes cuando usted activa o crea su Tarjeta siguiendo las instrucciones en la plataforma Raenest. Usted y nosotros acordamos cumplir y estar sujetos a la totalidad de este acuerdo. Debe conservar y revisar cuidadosamente estos Términos de la Tarjeta. Al crear una Tarjeta, usted acepta la Cláusula de Arbitraje que figura a continuación en lo que respecta a este acuerdo, incluso si no utiliza la Cuenta o la Tarjeta.

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Al utilizar una Tarjeta, usted declara y garantiza a título personal que:

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Usted no es una persona bloqueada o sancionada por el Gobierno de los Estados Unidos, incluyendo aquellas identificadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos.
Utilizará los Servicios exclusivamente para los fines permitidos por estos Términos de la Tarjeta.
Toda la información que nos proporcione, ya sea directamente o a través del Socio, es y será verdadera, correcta y completa.
No utilizará la Tarjeta para fines personales, familiares o domésticos.
Utilizará la Tarjeta únicamente de conformidad con la ley aplicable.
Usted declara que no fue contactado para la adquisición de este producto.

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2. Términos del Emisor

El Emisor está identificado en el reverso de la Tarjeta que se le ha emitido, tal como se especifica en estos Términos de la Tarjeta o en cualquier otro acuerdo o material proporcionado. El Emisor es el acreedor responsable de financiar sus pagos por los bienes y servicios que usted adquiere en un comercio a través de su Tarjeta Raenest, basándose en la información proporcionada por Raenest. Tenga en cuenta que el Emisor puede requerir que usted acepte términos adicionales además de los acuerdos que tiene con Raenest, y su uso de las Tarjetas estará sujeto también a dichos términos adicionales.

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3. Límites de gasto

Su límite de gasto es establecido generalmente por Raenest de conformidad con los términos de los Términos de Raenest, así como con el monto de la Garantía. El Emisor o Raenest pueden establecer adicionalmente límites de gasto en cada Tarjeta o un límite de gasto agregado en todas las Tarjetas Raenest, a su entera discreción. Los límites de gasto de la Cuenta Raenest son dinámicos y pueden modificarse en cualquier momento con o sin previo aviso, incluyendo aumentos o disminuciones temporales o la reducción de los límites de gasto a $0. Cualquier Cargo o comisión autorizada en una Tarjeta puede reducir su límite de gasto en una cantidad equivalente.

Cuando utiliza la Tarjeta Raenest para iniciar una transacción en ciertos comercios donde el monto final de la transacción se desconoce al momento de la autorización, el Emisor puede asignar un valor a dicho Cargo por un monto superior o inferior a los Cargos finales. El Cargo de "retención" inicial reducirá su límite de gasto hasta que se determine el Cargo final.

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4. Compras y restricciones

El propósito principal de su Cuenta es facilitar los gastos corporativos y otras compras empresariales. Raenest y el Emisor se reservan el derecho de bloquear y cancelar transacciones, así como de suspender el acceso a su Cuenta, salvo que la ley aplicable lo prohíba, ante transacciones y actividades que presenten patrones que no se ajusten a fines comerciales. Puede utilizar su Cuenta para comprar o arrendar bienes o servicios (cada uno, una "compra") presentando su Tarjeta o proporcionando su número de Tarjeta e información adicional a los comercios y establecimientos participantes que acepten la Tarjeta por cualquier otro medio (por ejemplo, por teléfono, en línea o a través de una aplicación móvil). No seremos responsables ante usted (ni ante nadie más) si algún comercio u otra persona no puede o no quiere procesar una compra permitida bajo estos Términos de la Tarjeta. Salvo que la ley aplicable lo prohíba, podemos limitar ocasionalmente el tipo, número y monto en dólares de cualquier compra, incluyendo cualquier transacción similar a efectivo, incluso si dispone de crédito suficiente para completar la compra. Las transacciones similares a efectivo incluyen, entre otras, las siguientes transacciones en la medida en que sean aceptadas:

Compra de cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, transferencias bancarias, criptomonedas, otras monedas digitales o virtuales similares y otras transacciones de naturaleza análoga;
Compra de billetes de lotería, fichas de casino, apuestas en hipódromos y transacciones de apuestas similares, tanto presenciales como en línea;
Transferencias de dinero entre personas y transacciones de fondeo de cuentas que impliquen transferencia de divisas; y
Realizar pagos mediante servicios de terceros, incluidas las transacciones de pago de facturas que no se realicen directamente con el comercio o su proveedor de servicios.

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Nos reservamos el derecho de denegar cualquier compra por cualquier motivo, como el impago de la cuenta, sospecha de actividad fraudulenta o ilegal, apuestas por Internet o cualquier indicio de mayor riesgo relacionado con la compra. Podemos cancelar o suspender su uso de la Tarjeta o de la Cuenta, con o sin previo aviso antes o en el momento en que tomemos dicha medida. Los anticipos de efectivo y las transferencias de saldo no están disponibles bajo estas Condiciones de la Tarjeta.

Usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido los términos de servicio y que no participará en ninguna de dichas actividades al utilizar los Servicios o la Tarjeta.

Usted reconoce y acepta que no utilizará la Tarjeta (1) para ningún gasto que no haya sido incurrido por usted; (2) para ningún propósito prohibido por estas Condiciones de la Tarjeta; o (3) para, con, o en beneficio de cualquier individuo o entidad que esté bloqueado o sancionado por los Estados Unidos, incluidos aquellos identificados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o (d) para uso personal, familiar o doméstico.

Utilizará todos los medios razonables para proteger sus Tarjetas y sus credenciales de inicio de sesión en la cuenta de Raenest contra el uso no autorizado. No permitirá que ninguna otra persona o tercero utilice los Servicios o la Tarjeta en su nombre, salvo que los Usuarios Autorizados, si los hubiera, utilicen su Cuenta. Nos notificará inmediatamente si sabe o sospecha que el acceso a su cuenta de Raenest se ha visto comprometido o que su Tarjeta ha sido perdida, robada o comprometida de cualquier forma. Usted es responsable de garantizar que solo se emita la Tarjeta a Usuarios Autorizados y que cada Usuario Autorizado haya recibido una copia de estas Condiciones de la Tarjeta y de las Condiciones de Usuario de Raenest, y que las cumpla plenamente.

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5. Pagos

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5.1 Promesa de pago

Aunque por lo general usted reembolsará a Raenest los importes transaccionados con su Tarjeta, también se compromete a pagar al Emisor o a sus cesionarios todos los importes cargados en la Cuenta que no hayan sido reembolsados al Emisor por el Socio, incluidas todas las compras, intereses y cargos cargados en su Cuenta. Salvo que la legislación aplicable lo prohíba, usted está obligado a reembolsar a Raenest, o a sus cesionarios, todas las transacciones realizadas con su Tarjeta por personas que usted haya autorizado para utilizarla, incluso si el uso que hacen de la Tarjeta excede la autorización que usted les otorgó,

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5.2 Estados de cuenta periódicos

Usted es responsable del pago íntegro de todos los Cargos y Comisiones. Podemos facilitarle Estados de Cuenta Periódicos que identifiquen los Cargos, Comisiones, reembolsos, cualquier otra transacción con tarjeta u otros importes adeudados o abonados en su cuenta de Raenest. Los Estados de Cuenta Periódicos pueden ponerse a su disposición en su cuenta de Raenest de forma diaria, mensual o según lo prescrito por el Emisor. Debe notificarnos inmediatamente si cree que hay algún error en su Estado de Cuenta Periódico y presentar cualquier disputa o devolución de cargo de acuerdo con estas Condiciones de la Tarjeta. No estamos obligados a enviarle un estado de cuenta mensual si consideramos que su cuenta es incobrable o si la legislación aplicable no nos exige enviarle un estado de cuenta mensual por otros motivos. El hecho de no recibir un estado de cuenta no afectará a sus obligaciones, y Raenest y el Emisor podrán seguir liquidando su garantía conforme a la Sección 3 de este acuerdo.

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5.3 Reembolso

Cuando corresponda, puede realizar el reembolso del saldo de una o varias de sus tarjetas por cualquier medio permitido por Raenest y según lo establecido en su cuenta de Raenest. Cualquier falta de pago del importe total adeudado a Raenest o al Emisor, según corresponda, en el momento requerido constituye un incumplimiento de estas Condiciones de la Tarjeta. Usted es responsable de todos los costes o gastos en los que podamos incurrir para cobrar las cantidades adeudadas que no se hayan pagado a tiempo, incluidos los honorarios legales o de cobro y cualquier interés al tipo máximo permitido por la ley.

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5.4 Pago anticipado

En cualquier momento y cuando corresponda, puede pagar la totalidad o cualquier parte del saldo pendiente de su cuenta, sin penalización alguna. El pago de una cantidad superior a la cuota debida en un ciclo de facturación no le exime de la obligación de abonar la totalidad del pago pendiente en los ciclos de facturación posteriores.

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6. Comisiones.

A. Las comisiones aplicables a su cuenta se describen anteriormente. Usted es responsable de las comisiones además de los cargos.

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Transacciones en moneda extranjera. Si realiza una transacción utilizando su cuenta en una moneda extranjera (incluidas, por ejemplo, compras en línea a un comercio ubicado fuera de los EE. UU.), la asociación de tarjetas de crédito convertirá cualquier transacción en moneda extranjera a dólares estadounidenses utilizando un tipo de cambio para la fecha de procesamiento central aplicable que sea (1) seleccionado por la asociación del rango de tipos disponibles en los mercados mayoristas de divisas, cuyo tipo puede variar del tipo que recibe la asociación, o (2) el tipo exigido por el gobierno. El tipo de conversión que obtenga puede diferir del tipo en la fecha de la transacción o la fecha de contabilización, y del tipo que obtiene la asociación de tarjetas de crédito. Un comercio u otro tercero puede convertir una transacción a dólares estadounidenses u otra moneda, utilizando un tipo de cambio que ellos seleccionen, antes de enviarla a la asociación de tarjetas de crédito.

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Servicios adicionales. De vez en cuando, podemos poner servicios adicionales a su disposición directamente o a través de terceros afiliados o no afiliados. Sin limitación, dichos servicios pueden incluir proporcionarle cuentas virtuales para permitirle usar su cuenta o realizar diversas transacciones financieras que no proporcionamos directamente. Cada uno de estos servicios está sujeto a sus propios términos y condiciones, y no seremos responsables ante usted por ningún aspecto de dichos servicios. Podemos permitirle cargar cualquier comisión aplicable por dichos servicios a su cuenta. Usted reconoce y acepta que podemos recibir una compensación o beneficiarnos de otro modo como resultado de poner dichos servicios a su disposición.

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7. Gestión de sus tarjetas

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7.1 Solicitud y reemplazo de tarjetas

Nosotros o Raenest podemos decidir no conceder solicitudes de tarjetas o limitar el número de tarjetas físicas o virtuales que se le proporcionan.

Usted es responsable de proteger las tarjetas, los números de cuenta y las funciones de seguridad de la tarjeta. Nos notificará de inmediato y tomará las medidas adecuadas para evitar transacciones no autorizadas cuando una tarjeta Raenest se pierda, sea robada, se vea comprometida o necesite ser reemplazada. En tales casos, puede solicitar la emisión de tarjetas Raenest de reemplazo a través de su cuenta Raenest. Las tarjetas de reemplazo pueden tener nuevos números de cuenta, lo que podría requerir que actualice la tarjeta Raenest registrada para cualquier pago programado o recurrente. Usted es el único responsable de actualizar la información de la tarjeta Raenest almacenada en los comercios cuando los números de cuenta hayan cambiado.

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7.2 Uso permitido y no autorizado

Solo puede utilizar las tarjetas Raenest para cargos y transacciones comerciales legítimos, y no para fines personales, familiares o domésticos. Usted comprende que su cuenta Raenest es de naturaleza comercial y que ciertas leyes de protección al consumidor no se aplican a su cuenta Raenest ni a las tarjetas Raenest. Usted acepta que todos los cargos y otras transacciones en su cuenta serán tratados como transacciones comerciales realizadas exclusivamente con fines comerciales.

Usted acepta establecer y mantener controles diseñados para garantizar que las tarjetas sean utilizadas únicamente por usted y sus usuarios autorizados para fines comerciales legítimos y en cumplimiento de estos términos de la tarjeta, los términos del emisor y la legislación aplicable. Usted es responsable de los cargos y transacciones realizados por cualquier persona a la que se le haya dado acceso a las tarjetas, incluso si no es la persona asociada o cuyo nombre figura en la tarjeta Raenest.

Raenest, los emisores, las redes de tarjetas u otros proveedores de servicios externos intermediarios (incluidos los adquirentes de comercios) pueden denegar o revertir cargos por cualquier motivo. El emisor no es responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio causado por cargos que sean denegados o revertidos.

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7.3 Tarjetas perdidas o robadas.

Si su tarjeta se pierde o es robada, o si cree que alguien puede estar usando su tarjeta o cuenta sin su permiso, debe notificárnoslo de inmediato enviando un correo electrónico a support@raenest.com. Usted no será responsable de ningún uso no autorizado que ocurra después de habernos notificado.

Si se produce un uso no autorizado de la cuenta, usted acepta cooperar con Raenest, el emisor y cualquier autoridad legal pertinente para identificar al usuario no autorizado. Todas las reclamaciones por supuesta pérdida, robo o uso no autorizado de una tarjeta o de la cuenta están sujetas a investigación. Usted acepta ser plenamente responsable de todas las compras, comisiones y cualquier otro importe adeudado en su cuenta en relación con cualquier uso no autorizado reclamado, excepto por aquellos importes incurridos después de que usted notifique efectivamente al emisor o a Raenest dicho uso no autorizado. "Uso no autorizado" significa cualquier uso de una tarjeta o de la cuenta (de cualquier forma) por parte de una persona que no tenga autorización real, implícita o aparente para dicho uso, y del cual usted no haya recibido ningún beneficio, directa o indirectamente.

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8. Devoluciones de cargo (Chargebacks)

Usted es responsable de revisar sus Estados de Cuenta Periódicos con prontitud e identificar cualquier Cargo que considere no autorizado o que desee disputar. Si usted y un comercio tienen una disputa con respecto a un Cargo identificado en su Estado de Cuenta Periódico, como la entrega de bienes o servicios incorrectos o el cobro de un monto incorrecto, primero debe intentar resolver la disputa con el comercio. Si la disputa no se resuelve a su satisfacción o si cree que el Cargo no está autorizado, puede iniciar una devolución de cargo (Chargeback) a través de su Cuenta Raenest. Debe informar cualquier Cargo en disputa o error a más tardar 60 días después de que el Cargo en disputa se publique en su Estado de Cuenta Periódico. Podemos solicitar detalles adicionales sobre la transacción y nuestra revisión de su Cargo en disputa estará condicionada a que usted proporcione toda la información que podamos requerir para revisar dicho Cargo.

Usted comprende que la Tarjeta Raenest está sujeta a las reglas de la Red de Tarjetas con respecto a las devoluciones de cargo. Las Redes de Tarjetas tienen procedimientos establecidos adicionales para resolver devoluciones de cargo que pueden requerir que usted proporcione más detalles sobre el Cargo en disputa o la documentación asociada.

Los cargos relacionados con Cargos en disputa y devoluciones de cargo (Chargebacks) que estén pendientes de resolución pueden seguir siendo exigibles y adeudados a partir de la fecha de vencimiento del pago, según lo dispuesto en el Estado de Cuenta Periódico correspondiente. Las devoluciones de cargo resueltas a su favor se acreditarán en su Cuenta Raenest en el Estado de Cuenta Periódico actual o en uno futuro. Podemos imponer Tarifas, reducir sus límites de gasto o suspender el acceso a su Cuenta Raenest o a los Servicios si no paga los Cargos relacionados con devoluciones de cargo que estén pendientes de resolución en la fecha de pago.

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9. Terminación

Sujeto a la ley aplicable, podemos suspender, revocar o cancelar los privilegios de su Cuenta, su derecho a usar la Tarjeta o denegar cualquier transacción, a nuestra entera discreción en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso. Cualquier terminación de los privilegios de crédito, ya sea iniciada por nosotros o por usted, no afectará ninguno de nuestros derechos ni sus obligaciones bajo estos Términos de la Tarjeta, incluida su obligación de pagar cualquier cantidad que nos deba de acuerdo con los términos de estos Términos de la Tarjeta. A nuestra solicitud o tras la terminación de los privilegios de crédito, usted acepta entregarnos o destruir la Tarjeta. Si intenta utilizar la Tarjeta después de la terminación de los privilegios de crédito (independientemente de si le hemos notificado dicha terminación), la Tarjeta puede ser retenida por un comercio, cajero automático o institución financiera donde intente utilizarla.

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10. Cambio de términos

Sujeto a la ley aplicable, podemos en cualquier momento cambiar, añadir o eliminar términos y condiciones de estos Términos de la Tarjeta, incluyendo las tasas de interés y esta disposición de Cambio de Términos. Dichos cambios pueden basarse en nuestras políticas y procedimientos antifraude, su nivel de cumplimiento con estos Términos de la Tarjeta, las condiciones económicas prevalecientes y/o cualquier otro factor. Le notificaremos cualquier cambio, adición o eliminación según lo requiera la ley aplicable. A partir de la fecha de entrada en vigor, los términos modificados se aplicarán, a nuestra discreción, a las nuevas compras y a los saldos pendientes de su Cuenta, en la medida en que lo permita la ley aplicable.

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11. Incumplimiento y recursos

Podemos considerar que usted ha incumplido estos Términos de la Tarjeta si:

Usted no realiza ningún pago en su fecha de vencimiento;
Cualquier pago que realice es rechazado, no es pagado o no puede ser procesado;
Usted excede un límite de crédito;
Se presenta un procedimiento de quiebra u otro procedimiento de insolvencia por su parte o en su contra;
Determinamos que usted realizó una declaración falsa, incompleta o engañosa en cualquier documentación de su Cuenta, o que de otro modo intentó defraudarnos;
Consideramos razonablemente que usted no puede o podría llegar a no poder cumplir con todas sus obligaciones financieras; o
Usted no cumple con ningún término de estos Términos de la Tarjeta o cualquier otro acuerdo con nosotros.

En caso de incumplimiento por su parte de estos Términos de la Tarjeta, podemos, sujeto a la ley aplicable (incluyendo cualquier requisito de notificación aplicable): (a) declarar que todo o parte del saldo pendiente de su Cuenta es exigible y pagadero de inmediato; (b) permitirle pagar el saldo de su Cuenta mediante el pago mínimo adeudado en cada ciclo de facturación, sin renunciar a ningún derecho bajo el subapartado (a); y/o (c) iniciar una acción de cobro contra usted y cobrarle cualquier costo judicial y/o cualquier honorario y costo razonable de abogados que se nos cobre en relación con dicha acción por parte de cualquier abogado que no sea nuestro empleado asalariado. Después de un incumplimiento, los cargos por intereses continuarán acumulándose hasta que el saldo total de su Cuenta, incluidos los cargos por intereses acumulados, se pague en su totalidad, sujeto a la ley aplicable.

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12. ‍ Retraso en la ejecución

Podemos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, retrasar o renunciar a hacer cumplir cualquiera de nuestros derechos o recursos bajo estos Términos de la Tarjeta o bajo la ley aplicable sin perder ninguno de esos u otros derechos o recursos. Incluso si no hacemos cumplir nuestros derechos o recursos en un momento determinado, podemos hacerlos cumplir en una fecha posterior. Por ejemplo, podemos aceptar pagos atrasados sin perder ninguno de nuestros derechos bajo estos Términos de la Tarjeta.

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13. Comunicaciones y grabación de llamadas.

Usted autoriza a Raenest, al Emisor y a sus socios (cada uno de los afiliados, agentes, cesionarios y proveedores de servicios del Emisor, denominados colectivamente las “Partes de Mensajería”) a utilizar sistemas de marcación telefónica automática, sistemas de mensajes de voz artificiales o pregrabados, sistemas de mensajería de texto y sistemas de correo electrónico automatizados, o cualquier sistema capaz de almacenar y marcar números de teléfono para entregar mensajes relacionados con estos Términos de la Tarjeta, su Cuenta o su relación con las Partes de Mensajería en general (incluyendo, entre otros: mensajes sobre próximas fechas de vencimiento de pago, pagos atrasados y pagos devueltos) a cualquier número de teléfono que proporcione a las Partes de Mensajería. También acepta que estos mensajes pueden incluir mensajes de voz pregrabados y/o artificiales. Usted comprende que los mensajes telefónicos pueden ser reproducidos por una máquina automáticamente cuando se contesta el teléfono, ya sea que los conteste usted o alguien más, y que estos mensajes también pueden ser grabados por su contestador automático. También autoriza a las Partes de Mensajería a enviarle mensajes por correo postal o electrónico a cualquier dirección que les proporcione o que obtengan por cualquier medio legal.

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Al aceptar estos Términos de la Tarjeta o utilizar su Tarjeta, usted reconoce que ha recibido, revisado y acepta quedar vinculado por el Aviso de Firma Electrónica y Comunicaciones Electrónicas del Emisor (el “Aviso de Firma Electrónica”), que se incorpora aquí por referencia. Usted acepta recibir todas las divulgaciones, avisos, acuerdos y otras comunicaciones del Emisor y de las Partes de Mensajería en formato electrónico, de acuerdo con el Aviso de Firma Electrónica. Usted acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. El Aviso de Firma Electrónica puede ser modificado por el Emisor periódicamente, y su uso continuado de la Tarjeta después de dicha modificación constituye su aceptación del Aviso de Firma Electrónica modificado.

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Usted comprende que cualquier persona con acceso a su correo, teléfono o cuenta de correo electrónico puede escuchar o leer los mensajes que las Partes de Mensajería le dejen o envíen, y acepta que las Partes de Mensajería no tendrán responsabilidad alguna por el acceso de terceros a dichos mensajes. Además, comprende que, al recibir una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico, puede incurrir en cargos por parte de la empresa que le proporciona servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de Internet, y acepta que las Partes de Mensajería no tendrán responsabilidad alguna por dichos cargos, excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable. Usted autoriza expresamente a las Partes de Mensajería a monitorear y grabar sus llamadas con ellas. Si cambia cualquier número de teléfono que haya proporcionado a las Partes de Mensajería, o si deja de ser el propietario, suscriptor o usuario principal de dicho número, acepta notificar de inmediato a la Parte de Mensajería que entregó los mensajes sobre tales hechos para que pueda actualizar sus registros.

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Esta autorización es parte de nuestro acuerdo con respecto a estos Términos de la Tarjeta y no pretendemos que sea revocable. Sin embargo, en la medida en que tenga derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones mediante llamadas de marcación automática y mensajes de texto a su número móvil según la ley aplicable, puede ejercer este derecho contactando directamente a la Parte de Mensajería correspondiente o enviando una solicitud por correo electrónico a [Partner Support Email Address] con el asunto “END COMMUNICATIONS”. Puede optar por no recibir la mayoría de estos mensajes en cualquier momento enviándonos una solicitud a support@raenest.com o respondiendo “STOP” a cualquier mensaje de texto. Para detener solo los correos electrónicos, puede seguir las instrucciones de exclusión incluidas en la parte inferior de los correos electrónicos de las Partes de Mensajería.

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14. Ley aplicable

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15. Resolución de disputas y arbitraje

LEA ESTA DISPOSICIÓN DE "RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE" CON MUCHA ATENCIÓN. LIMITA SUS DERECHOS EN CASO DE UNA DISPUTA ENTRE USTED Y EL EMISOR. Raenest ES EL PROVEEDOR DE TECNOLOGÍA DE LA TARJETA, PERO NO ES EL EMISOR, ACREEDOR NI PRESTAMISTA. Raenest NO ES PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA Y NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS OBLIGACIONES DEL EMISOR SEGÚN LOS MISMOS. SIN EMBARGO, Raenest ES UN TERCERO BENEFICIARIO EXPRESO DE ESTOS TÉRMINOS DE LA TARJETA CON RESPECTO A CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE ASIGNE RIESGOS, EXCLUYA RESPONSABILIDADES, LIMITE RECURSOS O REQUIERA QUE LAS DISPUTAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE. EN CONSECUENCIA, EN LA MEDIDA EN QUE UNA DISPUTA INVOLUCRE A Raenest, Raenest TENDRÁ DERECHO A INVOCAR Y BENEFICIARSE DE LAS MISMAS PROTECCIONES, LIMITACIONES Y PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS QUE EL EMISOR. EN LA MEDIDA EN QUE TENGA CUALQUIER DISPUTA CON Raenest RELACIONADA ÚNICAMENTE CON LOS SERVICIOS QUE SE LE PRESTAN BAJO SUS TÉRMINOS DE USUARIO POR SEPARADO CON Raenest, DICHAS DISPUTAS SE REGIRÁN EXCLUSIVAMENTE DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USUARIO DE Raenest.

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Arbitraje Vinculante:

‍(a) Usted y el Emisor acuerdan que todas y cada una de las Disputas pasadas, presentes y futuras (definidas a continuación) serán determinadas mediante arbitraje, a menos que su Disputa esté sujeta a una excepción a este acuerdo de arbitraje establecida a continuación. Usted y el Emisor acuerdan además que cualquier arbitraje conforme a esta sección no procederá como una acción colectiva, grupal o representativa. El laudo del árbitro puede ser presentado ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción. "Disputa" significa cualquier disputa, reclamación o controversia entre usted y el Emisor que surja de o se relacione con (i) estos Términos de la Tarjeta (incluyendo cualquier anexo a los mismos u otros términos incorporados aquí por referencia), (ii) el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, incluyendo la determinación del alcance o aplicabilidad del acuerdo de arbitraje aquí contenido, o (iii) cualquier Servicio (incluyendo, sin limitación, la Tarjeta Raenest).

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(b) Este acuerdo de arbitraje se interpretará bajo y estará sujeto a la Ley Federal de Arbitraje, a pesar de cualquier otra elección de ley establecida en estos Términos de la Tarjeta.

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Procedimiento de Arbitraje:

(a) Antes de presentar una reclamación contra el Emisor, usted acepta intentar resolver la Disputa de manera informal proporcionando una notificación por escrito al Emisor sobre la Disputa real o potencial. De manera similar, el Emisor le proporcionará una notificación por escrito sobre cualquier Disputa real o potencial para intentar resolver cualquier reclamación que podamos tener de manera informal antes de tomar cualquier acción formal. La parte que proporcione la notificación de la Disputa real o potencial (la "Parte Notificadora") incluirá en dicha notificación (una "Notificación de Disputa") su nombre, la información de contacto de la Parte Notificadora para cualquier comunicación relacionada con dicha Disputa, y detalles suficientes sobre dicha Disputa para permitir que la otra parte (la "Parte Notificada") comprenda la base y evalúe las preocupaciones planteadas. Si la Parte Notificada responde dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la Notificación de Disputa que está lista y dispuesta a participar en discusiones de buena fe en un esfuerzo por resolver la Disputa de manera informal, entonces cada parte participará prontamente en dichas discusiones de buena fe.

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(b) Si, a pesar del cumplimiento por parte de la Parte Notificadora de todas sus obligaciones bajo el párrafo anterior, una Disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores al envío de la Notificación de Disputa (o si la Parte Notificada no responde a la Notificación de Disputa dentro de los diez (10) días hábiles), la Parte Notificadora puede iniciar un procedimiento de arbitraje como se describe a continuación. Si cualquiera de las partes pretende iniciar un arbitraje sin proporcionar primero una Notificación de Disputa y cumplir con todas sus obligaciones bajo el párrafo anterior, entonces, a pesar de cualquier otra disposición de estos Términos de la Tarjeta, el(los) árbitro(s) desestimará(n) inmediatamente la reclamación con perjuicio y otorgará(n) a la otra parte todos sus costos y gastos (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados) incurridos en relación con dicha Disputa.

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(c) Usted y el Emisor acuerdan resolver cualquier Disputa que no se resuelva de manera informal como se describe anteriormente mediante un arbitraje definitivo y vinculante, tal como se analiza en el presente documento, excepto según lo establecido en la Sección 12.3 a continuación. Usted y el Emisor acuerdan que la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") administrará el arbitraje bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial (las "Reglas"). Las Reglas están disponibles en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. La parte que desee iniciar un arbitraje debe proporcionar a la otra parte una Demanda de Arbitraje por escrito, tal como se especifica en las Reglas de la AAA. (La AAA proporciona una Demanda de Arbitraje general). El arbitraje procederá de forma individual y será manejado por un árbitro único. El árbitro único será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de la AAA. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre un árbitro dentro de los catorce (14) días posteriores a la entrega de la Demanda de Arbitraje, la AAA nombrará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA. El(los) árbitro(s) estará(n) autorizado(s) a otorgar cualquier remedio, incluyendo medidas cautelares, que estarían disponibles para usted en una demanda individual, sujeto a cualquier limitación de responsabilidad o exclusión de remedios efectiva y ejecutable establecida en el presente. A pesar de cualquier lenguaje en contrario en este párrafo, si una parte busca una medida cautelar que afectaría significativamente a otros usuarios del Emisor, según lo determine razonablemente cualquiera de las partes, las partes acuerdan que dicho arbitraje procederá de forma individual pero será manejado por un panel de tres (3) árbitros. Cada parte seleccionará un árbitro, y los dos árbitros seleccionados por las partes seleccionarán al tercero, quien actuará como presidente del panel arbitral. Dicho presidente será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía y con experiencia en arbitraje o mediación de disputas. En caso de desacuerdo sobre si se ha cumplido el umbral para un panel de tres árbitros, el árbitro único designado de acuerdo con esta Sección tomará esa determinación. Si el árbitro determina que un panel de tres personas es apropiado, el árbitro puede —si es seleccionado por cualquiera de las partes o como presidente por los dos árbitros seleccionados por las partes— participar en el panel arbitral. Salvo en la medida en que la ley exija lo contrario, el procedimiento de arbitraje y cualquier laudo serán confidenciales.

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(d) Usted y el Emisor acuerdan además que el arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés en Nueva York, Nueva York, o, si usted así lo elige, todos los procedimientos pueden realizarse por videoconferencia, telefónicamente o por otros medios electrónicos remotos.

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(e) Los costos de presentación y las tarifas administrativas se pagarán de acuerdo con las Reglas de la AAA; siempre que la parte prevaleciente tenga derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados, honorarios de peritos y costos directos incurridos en relación con el procedimiento de arbitraje, además de cualquier otra reparación que se le pueda otorgar.

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(f) Usted y el Emisor acuerdan que, a pesar de cualquier disposición en contrario en las Reglas, el arbitraje de cualquier Disputa procederá de forma individual, y ni usted ni el Emisor podrán presentar una reclamación como parte de una demanda colectiva, grupal, conjunta, coordinada, consolidada o masiva (cada una, un "Arbitraje Colectivo"). Sin limitar la generalidad de lo anterior, una reclamación para resolver cualquier Disputa contra el Emisor se considerará un Arbitraje Colectivo si (i) dos (2) o más reclamaciones similares para arbitraje se presentan simultáneamente por o en nombre de uno o más reclamantes; y (ii) los abogados de los reclamantes son los mismos, comparten honorarios o se coordinan entre los arbitrajes. "Simultáneamente", a efectos de esta disposición, significa que ambos arbitrajes están pendientes (presentados pero aún no resueltos) al mismo tiempo.

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EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI USTED NI EL EMISOR TENDRÁN DERECHO A CONSOLIDAR, UNIR O COORDINAR DISPUTAS POR O CONTRA OTROS INDIVIDUOS O ENTIDADES, NI A ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE, INCLUYENDO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA O EN CALIDAD DE PROCURADOR GENERAL PRIVADO. EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA, TODOS Y CADA UNO DE ESTOS DERECHOS SE RENUNCIAN EXPRESA E INCONDICIONALMENTE POR LA PRESENTE. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier impugnación a la validez de este párrafo será determinada exclusivamente por el árbitro.

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Reclamos menores:

Sin perjuicio de su acuerdo y el del Emisor de someter las Disputas a arbitraje, usted y el Emisor conservan el derecho de iniciar una acción individual ante un tribunal de reclamos menores.

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Renuncia a acciones colectivas:

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Sin juicio por jurado:

Si por cualquier motivo una reclamación o disputa procede ante un tribunal en lugar de mediante arbitraje, cada parte renuncia consciente e irrevocablemente a cualquier derecho a un juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o reconvención que surja de o esté relacionado con estos Términos de la Tarjeta.

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Lugar y jurisdicción para procedimientos judiciales:

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o se establezca en estos Términos de la Tarjeta, en caso de que se determine que el acuerdo de arbitraje no es aplicable a usted o a su Disputa, usted y el Emisor acuerdan que cualquier procedimiento judicial solo podrá iniciarse ante un tribunal de jurisdicción competente en Puerto Rico. Tanto usted como el Emisor aceptan irrevocablemente el lugar y la jurisdicción personal en Puerto Rico; siempre que cualquiera de las partes pueda presentar cualquier acción para confirmar un laudo arbitral ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

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Confidencialidad:

‍La existencia de toda información relativa a cualquier Disputa será tratada con estricta confidencialidad por las partes y no será revelada por ninguna de ellas, salvo en la medida en que sea razonablemente necesario en relación con la conducción del arbitraje o la confirmación o ejecución de cualquier laudo arbitral. Cualquier divulgación permitida de este tipo estará sujeta, en la mayor medida razonablemente posible, a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las disposiciones de este párrafo. Si la ley aplicable exige la divulgación de información relativa a cualquier Disputa, las partes cooperarán razonablemente entre sí para obtener órdenes de protección o para preservar de otro modo la confidencialidad de dicha información.

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16. Supervivencia

Las siguientes disposiciones de estos Términos de la Tarjeta sobrevivirán a cualquier terminación o vencimiento de los mismos y permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que todas sus obligaciones con nosotros hayan sido plena y finalmente satisfechas: (a) todas sus obligaciones de pago y nuestro derecho a cobrar todos los importes que usted adeude; (b) todas las disposiciones sobre garantías reales, colaterales y compensación, incluidos nuestros derechos sobre cualquier Garantía; (c) cualquier obligación de indemnización; (d) las disposiciones de limitación de responsabilidad; (e) las disposiciones de exención de garantías; (f) las disposiciones de resolución de disputas y arbitraje, incluida la renuncia a acciones colectivas; (g) nuestros derechos de comunicación y contacto; (h) nuestros derechos de cesión; (k) cualquier disposición de renuncia; (l) todas las declaraciones y garantías hechas por usted; (m) cualquier derecho, recurso o causa de acción acumulado a favor de cualquiera de las partes; y (n) cualquier otra disposición que, por su naturaleza o términos expresos, esté destinada a sobrevivir.

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17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de la Tarjeta es considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o árbitro de jurisdicción competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y ejecutable mientras se preserva su intención, o si dicha modificación no es posible, dicha disposición se separará de estos Términos de la Tarjeta. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. No obstante el párrafo anterior, en el caso de que un tribunal considere que la prohibición de Arbitraje Colectivo en la Sección 16 es inválida o inaplicable, entonces todas las disposiciones de la Sección 16 se considerarán nulas, excepto cualquier parte de cualquier disposición en la Sección 16 relacionada con la resolución de Disputas a través de litigios en los tribunales.

18. Cesión

Estos Términos de la Tarjeta serán vinculantes y beneficiarán a cualquiera de sus sucesores y cesionarios y a los nuestros. Usted no puede transferir su Cuenta o su Acuerdo a otra persona sin nuestro permiso por escrito. Podemos transferir su Cuenta, estos Términos de la Tarjeta, o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en ellos, a otra empresa o persona en cualquier momento, sin su permiso y sin previo aviso. Si lo hacemos, ellos ocuparán nuestro lugar bajo estos Términos de la Tarjeta. Usted debe pagarles y cumplir con todas sus obligaciones hacia ellos y no hacia nosotros. Si nos paga después de ser informado o enterarse de que hemos transferido su Cuenta o este Acuerdo, podemos manejar su pago de la manera que consideremos razonable. Esto incluye devolverle el pago o reenviarlo a la otra empresa o persona.

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19. Acuerdo completo

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20. Fuerza mayor

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21. Exención de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, PRECISIÓN, CONFIABILIDAD Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL.

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22. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL EMISOR, SUS AFILIADOS, O SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO U OTROS DAÑOS SIMILARES, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, YA SEA QUE SURJAN POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL EMISOR HACIA USTED POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO O SU CUENTA EXCEDERÁ EL MENOR DE (A) SUS DAÑOS DIRECTOS REALES PROBADOS O (B) LOS MONTOS TOTALES PAGADOS POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

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23. Indemnización

Usted indemnizará y defenderá al Emisor, sus afiliados y sus socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, fideicomisarios, administradores, gerentes, asesores y representantes (cada uno, un "Indemnizado") contra, y mantendrá a cada Indemnizado indemne de, cualquier reclamación, litigio, investigación, procedimiento, pérdida, daño, multa, sanción, responsabilidad, acuerdo, costo, honorario y gasto incurrido por cualquier Indemnizado o reclamado contra cualquier Indemnizado por cualquier persona que surja de, en relación con, relacionado con, o como resultado de su (i) incumplimiento de cualquiera de las declaraciones, garantías o convenios contenidos en estos Términos de la Tarjeta; o (ii) negligencia grave, fraude o violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros. El Emisor puede defender cualquier reclamación sujeta a indemnización en virtud del presente, utilizando el abogado de su elección, y usted pagará o reembolsará puntualmente al Emisor los honorarios razonables de dicho abogado y todos los costos relacionados y gastos razonables. Si usted es un usuario de una jurisdicción que no permite ciertas obligaciones de indemnización, usted acepta que esta indemnización pretende ser tan amplia como lo permitan las leyes de dicha jurisdicción.

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24. Notificación de cambios corporativos

Debe notificar a Raenest inmediatamente ante cualquier cambio en:

La propiedad o los beneficiarios finales de su empresa, incluyendo, entre otros, cualquier venta, fusión o consolidación con otra empresa.
Cualquier cambio en la dirección, número de teléfono, correo electrónico u otra información de contacto de la empresa.
Si usted se declara insolvente o si se inician procedimientos de quiebra u otros procedimientos de insolvencia por o contra usted; o
Si se nombra un síndico o administrador en beneficio de los acreedores de la empresa.

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25. Obligación de proporcionar información financiera y de la empresa

Usted acepta proporcionar a Raenest o al Emisor, cuando lo soliciten de manera razonable, información financiera y corporativa en la forma y con el detalle que resulte satisfactorio para la parte solicitante.

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26. Servicios adicionales

Es posible que, de vez en cuando, pongamos servicios adicionales a su disposición, ya sea directamente o a través de terceros afiliados o no afiliados. Dichos servicios pueden incluir, entre otros, proporcionarle cuentas virtuales para permitirle utilizar su Cuenta o realizar diversas transacciones financieras que no ofrecemos directamente. Cada uno de estos servicios está sujeto a sus propios términos y condiciones, y no seremos responsables ante usted por ningún aspecto de dichos servicios. Podemos permitirle cargar cualquier tarifa aplicable por dichos servicios a su Cuenta. Usted reconoce y acepta que podemos recibir una compensación o beneficiarnos de otro modo como resultado de poner dichos servicios a su disposición.

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Lista de prohibiciones de la tarjeta Raenest

Esta Lista de prohibiciones de la tarjeta Raenest describe las categorías de actividades comerciales, comportamientos de gasto y ubicaciones geográficas que están limitadas o prohibidas al utilizar las tarjetas Raenest. La Lista de prohibiciones se aplica a todos los socios, plataformas y usuarios finales que interactúan con nuestros productos de tarjeta.

I. Prohibiciones para el titular de la tarjeta

A. Las tarjetas Raenest no pueden emitirse a titulares que residan o estén registrados en los siguientes países:

1. Bielorrusia

2. China (continental)

3. Cuba

4. India

5. Irán

6. Irak

7. Israel

8. Myanmar

9. Nepal

10. Nicaragua

11. Corea del Norte

12. Rusia

13. Siria

14. Turquía

15. Ucrania

16. Venezuela

17. Vietnam

Raenest no admite la incorporación ni el uso de tarjetas en jurisdicciones que presenten riesgos legales, regulatorios o de sanciones elevados. Los titulares de tarjetas en países incluidos en listas de vigilancia internacional (por ejemplo, la lista gris del GAFI) requieren una revisión caso por caso y la aprobación explícita del equipo de Cumplimiento de Raenest.

B. Las tarjetas Raenest no pueden emitirse bajo ninguna circunstancia a entidades dedicadas a los siguientes tipos de negocios:

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1. Empresas involucradas en actividades ilegales o altamente reguladas, incluyendo, entre otras:

a. Distribución de sustancias ilegales o drogas controladas sin la licencia correspondiente

b. Trata de personas, prostitución o servicios de acompañantes

c. Venta de productos falsificados o no autorizados

d. Esquemas piramidales, esquemas Ponzi u otras prácticas engañosas

e. Producción o distribución de contenido digital ilegal (por ejemplo, explotación infantil)

2. Plataformas de recaudación de fondos o donaciones para campañas políticas

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C. Las tarjetas Raenest pueden emitirse a entidades con los siguientes modelos de negocio, sujetos a requisitos de revisión y aprobación reforzados, tales como pruebas de licencias, cumplimiento normativo y controles internos sólidos:

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1. Empresas de servicios monetarios (MSB) y servicios de remesas

2. Plataformas y casas de cambio de criptomonedas

3. Organizaciones benéficas y organizaciones no gubernamentales (ONG)

4. Distribuidores de metales preciosos

5. Plataformas de contenido en línea o de creadores (por ejemplo, suscripciones a servicios de streaming o propinas)

6. Operaciones de apuestas reguladas o deportes de fantasía

II. Prohibiciones de gasto

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A. Las tarjetas Raenest no pueden utilizarse para realizar pagos en los siguientes países:

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1. Cuba

2. Irán

3. Corea del Norte

4. Rusia

5. Siria

6. Ucrania

7. Venezuela

El uso de la tarjeta está prohibido en cada uno de los países enumerados anteriormente, independientemente de si el titular de la tarjeta es una entidad o un individuo.

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B. Las tarjetas Raenest no pueden utilizarse para ninguno de los siguientes tipos de compras:

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1. Compra o comercio de monedas digitales

2. Compras relacionadas con drogas, incluyendo marihuana, cannabis, CBD y artículos del mercado negro

3. Pagos en mercados de la red oscura (dark web) o por servicios de piratería informática/ciberdelincuencia

4. Farmacias en línea que no cuentan con licencia o que operan fuera de jurisdicciones reguladas

5. Armas de fuego, municiones o explosivos (Corporativo)

6. Materiales peligrosos y productos químicos sin la debida autorización reglamentaria

7. Servicios de acompañantes o plataformas similares

8. Sitios de subastas ilegales o sin licencia

9. Servicios de préstamos no regulados o préstamos de día de pago

10. Servicios de intermediación de datos, especialmente aquellos que involucren datos personales no autorizados

11. Compra o comercio de especies en peligro de extinción o productos derivados de la vida silvestre

Términos para usuarios autorizados de la tarjeta Raenest

Última actualización: 20 de julio de 2026

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Estos Términos para Usuarios Autorizados de la Tarjeta Raenest (“Términos para Usuarios Autorizados”) se celebran entre usted (“usted” o “su”), Raenest (“Raenest”, “nosotros” o “nos”) y el Emisor (definido a continuación), y rigen su acceso y uso de la Tarjeta Raenest y los Servicios de Tarjeta. Estos Términos para Usuarios Autorizados se incorporan por referencia a los Términos de la Tarjeta y a los Términos de Servicio de Raenest.

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Definiciones
1. “Servicios de Tarjeta” significa los servicios auxiliares proporcionados por el Emisor y/o Raenest que facilitan su uso de la Tarjeta Raenest y la Cuenta de Tarjeta.
2. “Términos de la Tarjeta” significa los Términos de la Tarjeta de Gastos Raenest celebrados entre la Empresa, Raenest y el Emisor.
3. “Empresa” significa la compañía que está solicitando o ha abierto una Cuenta Raenest para utilizar los Servicios de Tarjeta Raenest, y que le está proporcionando acceso a estos Servicios de Tarjeta.
4. “Administrador de la Empresa” significa una persona en la Empresa con la autoridad para otorgarle acceso a una Tarjeta Raenest y a los Servicios de Tarjeta.
5. “Tarjeta Raenest” significa la Tarjeta de Gastos puesta a su disposición por un Administrador de la Empresa y que está vinculada a la Billetera Raenest del Titular de la Cuenta.
6. “Usuario” significa usted, una persona física autorizada para utilizar la Tarjeta Raenest y los Servicios de Tarjeta en nombre de la Empresa.

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Los términos en mayúsculas que no se definen aquí tienen las definiciones proporcionadas en los Términos de la Tarjeta y/o el Acuerdo de Raenest.

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Antecedentes

La Tarjeta Raenest (“Tarjeta Raenest”) es una tarjeta de empresa emitida a la Empresa bajo los Términos de la Tarjeta. La Tarjeta Raenest es emitida por Third National (“Emisor”).

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Usted comprende que tiene acceso a los Servicios de Tarjeta solo en la medida autorizada y para el beneficio exclusivo de la Empresa. Usted comprende que la Tarjeta Raenest no es para uso personal y que Raenest no le proporciona directamente los Servicios de Tarjeta. Usted comprende que la Empresa es responsable de su cumplimiento de los Términos de la Tarjeta Raenest y que tanto usted como la Empresa son responsables de su cumplimiento de este Acuerdo de Usuario. Usted reconoce que la Empresa es beneficiaria de este Acuerdo de Usuario. Asimismo, usted acepta recibir todas las comunicaciones de Raenest por vía electrónica, tal como se describe en el Acuerdo de Usuario. Al utilizar los Servicios de Tarjeta disponibles para usted bajo la Cuenta Raenest de la Empresa, usted acepta y presta su consentimiento a este Acuerdo de Usuario. Este Acuerdo de Usuario forma parte de, y se incorpora por referencia a, los Términos de la Tarjeta Raenest y los Términos de Servicio de Raenest. Usted acepta cumplir con los términos de los Términos de la Tarjeta, estos Términos para Usuarios Autorizados, el Acuerdo de Raenest, toda la legislación aplicable y las normas de la Red de Tarjetas en relación con su uso de la Cuenta de Tarjeta Raenest de la Empresa y los Servicios de Tarjeta.

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Raenest se reserva el derecho de modificar estos Términos para Usuarios Autorizados o de imponerle obligaciones o restricciones adicionales en cualquier momento. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para notificarle con antelación cualquier cambio que le imponga obligaciones sustanciales. No obstante lo anterior, al continuar utilizando los Servicios de Tarjeta, usted acepta quedar sujeto a dichas modificaciones, obligaciones o restricciones adicionales. La fecha que aparece en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizaron por última vez estos Términos para Usuarios Autorizados.

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Antes de utilizar la Tarjeta y los Servicios de Raenest en nombre de la Empresa, necesitará que un Administrador de la Empresa lo añada como usuario autorizado a través de la plataforma de Raenest y le proporcione acceso a la Cuenta de Tarjeta Raenest.

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Elegibilidad

Al utilizar la Tarjeta Raenest y los Servicios de Tarjeta, usted declara y garantiza a título individual que:

Usted no es una persona bloqueada o sancionada por el Gobierno de los Estados Unidos, incluyendo aquellas identificadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los Estados Unidos.
Usted es un empleado, contratista o agente afiliado a la Empresa y está autorizado para utilizar la Tarjeta Raenest y los Servicios de Tarjeta en nombre de la misma.
Usted utilizará la Tarjeta Raenest y los Servicios de Raenest exclusivamente para los fines permitidos por los Términos de la Tarjeta Raenest, los Términos de Servicio de Raenest y la Política de Privacidad de Raenest.
Toda la información que nos proporcione, ya sea directamente o a través de un Administrador de la Empresa, es y será veraz, correcta y completa.
Usted no utilizará la Tarjeta para fines personales, familiares o domésticos.
Usted ha revisado los Términos de la Tarjeta, estos Términos para Usuarios Autorizados, así como los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Raenest.

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Acceso a la Tarjeta Raenest y a los Servicios de Tarjeta

Usted puede acceder a la Tarjeta Raenest y a los Servicios de Tarjeta solo en la medida y durante el tiempo que esté autorizado para ello por la Empresa y por nosotros. Nosotros o la Empresa podemos limitar o cancelar su acceso a cualquiera de los anteriores en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta no eludir ni intentar eludir la seguridad de la Tarjeta Raenest y los Servicios de Tarjeta para ningún propósito, incluyendo obtener acceso a servicios para los cuales no está autorizado.

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Firma Electrónica

Usted reconoce y acepta el Aviso de Firma Electrónica y Comunicaciones Electrónicas del Emisor.

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Uso de su Información Personal

Para utilizar los Servicios de Tarjeta, es posible que deba proporcionar sus datos personales (incluyendo, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento) al Administrador de la Empresa, a la Empresa o a nosotros. Usted reconoce y acepta que ha autorizado a la Empresa y/o al Administrador de la Empresa a compartir sus datos personales con Raenest. Usted acepta que ha proporcionado a la Empresa y/o al Administrador de la Empresa datos personales que son veraces, completos y correctos. Utilizaremos sus datos personales para, entre otros usos permitidos por la Política de Privacidad de Raenest, verificar su identidad, confirmar que usted no es una persona bloqueada o sancionada por el Gobierno de los Estados Unidos, incluyendo aquellas identificadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, y confirmar que usted es elegible para utilizar una Tarjeta Raenest.

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Usted reconoce que ha leído la Política de privacidad de Raenest disponible en [Privacy Policy URL] y comprende cómo Raenest puede recopilar, utilizar y compartir sus datos personales. Al utilizar la tarjeta Raenest y los servicios de tarjeta, usted acepta que podemos utilizar sus datos personales de acuerdo con este Acuerdo de usuario y la Política de privacidad de Raenest.

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Uso de la tarjeta Raenest y los servicios de tarjeta.

Usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido las prohibiciones de Raenest disponibles en https://www.raenest.com/terms-of-service#card-prohibitions-list y que cumplirá en todo momento con las prohibiciones de Raenest al utilizar la tarjeta Raenest y los servicios de tarjeta.

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Usted reconoce y acepta que no utilizará la tarjeta Raenest ni los servicios de tarjeta: (1) para ningún gasto que no sea un gasto comercial incurrido por usted relacionado con la empresa o en beneficio de esta; (2) para ningún propósito prohibido por los Términos de servicio de Raenest o los Términos de la tarjeta; (3) para, con o en beneficio de cualquier individuo o entidad que esté bloqueado o sancionado por los Estados Unidos, incluidos aquellos identificados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos; o (4) para uso personal, familiar o doméstico.

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Seguridad y salvaguardas

Utilizará todos los medios razonables para proteger su tarjeta Raenest y sus credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Raenest contra el uso no autorizado. No permitirá que ninguna otra persona o tercero utilice la tarjeta Raenest ni los servicios de tarjeta. Notificará inmediatamente a Raenest a support@raenest.com si sabe o sospecha que el acceso a su cuenta de Raenest se ha visto comprometido o si su tarjeta Raenest se ha perdido, ha sido robada o se ha visto comprometida de alguna manera.

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Comunicaciones

Raenest mantiene una relación comercial establecida con la empresa. Usted recibirá notificaciones en el correo electrónico y los números de teléfono móvil proporcionados a Raenest por usted o por la empresa. Estas notificaciones pueden incluir notificaciones push y mensajes de texto o SMS que proporcionen información o alertas sobre los servicios de tarjeta, la tarjeta o las transacciones, y pueden permitirle enviar información a Raenest (como el envío de un recibo de una transacción). Puede optar por no recibir ciertas notificaciones a través de la cuenta de Raenest, pero hacerlo limitará el uso de ciertos servicios de tarjeta y podría aumentar los riesgos financieros para la empresa.

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Es necesario que mantenga actualizados su navegador web y los sistemas operativos de su computadora y dispositivo móvil para recibir las notificaciones correctamente. Usted es responsable de todos los costos impuestos por los proveedores de servicios de internet o móviles por el envío o la recepción de notificaciones electrónicas. Usted acepta recibir notificaciones electrónicas en su dispositivo móvil y comprende que este consentimiento tiene el mismo efecto legal que una firma física. Si desea revocar este consentimiento, notifique a su administrador de empresa.

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Solo para uso comercial

La cuenta de la tarjeta Raenest de la empresa es de naturaleza comercial, y usted reconoce y comprende que ciertas leyes de protección al consumidor (incluida la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos o el Reglamento E) y las normas específicas para consumidores (incluidas las normas de NACHA específicas para consumidores) no se aplican a las transacciones en la cuenta de la tarjeta Raenest de la empresa ni a su uso de los servicios de tarjeta.

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Suspensión y cancelación

Raenest puede suspender o cancelar su acceso a la Cuenta Raenest de la Empresa o a los Servicios de Tarjeta en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera y absoluta discreción, sin previo aviso, incluso si así lo indica la Empresa, el Administrador de la Empresa o el Emisor. En caso de que se rescindan los Términos de la Tarjeta Raenest y/o los Términos de Servicio con la Empresa, estos Términos del Usuario Autorizado finalizarán inmediatamente (a excepción de las secciones que den lugar a obligaciones continuas de las partes que sobrevivan a la terminación).

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Limitación de Responsabilidad

NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN EL ACUERDO DE [PARTNER], LOS TÉRMINOS DE LA TARJETA O ESTOS TÉRMINOS DEL USUARIO AUTORIZADO, Y HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD DEL EMISOR, [PARTNER] Y TODAS SUS FILIALES, TOMADA EN CONJUNTO, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DEL USUARIO AUTORIZADO, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, SEGUIRÁ ESTANDO SUJETA A LA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE [PARTNER], Y CUALQUIER REFERENCIA EN DICHA SECCIÓN A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE SIGNIFICA LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ESA PARTE Y TODAS SUS FILIALES BAJO EL ACUERDO.

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Resolución de Disputas

Usted reconoce y acepta las Disposiciones de Resolución de Disputas (Secciones 18 y 19) de los Términos de la Tarjeta. Estas disposiciones pueden requerir que usted someta a arbitraje cualquier disputa con el Emisor y/o Raenest que surja de o esté relacionada con estos Términos del Usuario Autorizado mediante un arbitraje individual y no colectivo. También incluye la renuncia a cualquier derecho a juicio por jurado o procedimientos judiciales, incluidas las demandas colectivas y los procedimientos de clase, en relación con reclamaciones derivadas de estos Términos del Usuario Autorizado. REVISE ATENTAMENTE LAS DISPOSICIONES DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE LOS TÉRMINOS DE LA TARJETA.

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Legislación Aplicable

Estos Términos del Usuario Autorizado se interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Los procedimientos judiciales (distintos de las demandas de menor cuantía) que estén excluidos de la sección de Arbitraje anterior deben presentarse ante un tribunal estatal o federal en Puerto Rico, a menos que ambas partes acordemos otra ubicación, y usted acepta por la presente la competencia y jurisdicción personal de dicho tribunal.

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Términos de los Programas de Recompensas

Términos de Cashback de la Tarjeta

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE CASHBACK

Este Suplemento del Programa de Cashback de la Tarjeta Raenest al Acuerdo del Cliente es un complemento y debe leerse junto con su Acuerdo del Cliente. Estos documentos en conjunto, denominados aquí como "Acuerdo", rigen nuestro programa de cashback ("Programa de Cashback"). Las definiciones de los términos en mayúsculas se definen entre paréntesis dentro de este Acuerdo o en su Acuerdo del Cliente. Las palabras subrayadas en este suplemento contienen hipervínculos a información adicional.

Al utilizar, participar o recibir el beneficio de cualquier parte de nuestro Programa de Cashback, usted acepta quedar vinculado por este Acuerdo y cumplirlo. Si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe utilizar nuestro Programa de Cashback.

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1. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE CASHBACK

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1.1. El Programa de Cashback le permite recuperar un porcentaje de sus compras elegibles con tarjeta como recompensa (en adelante, "Recompensa de Cashback"), sujeto a los términos y condiciones descritos en este Acuerdo. Puede consultar las tasas de Cashback vigentes y las categorías de compra elegibles en el panel de control de su cuenta Raenest ("Detalles del Programa").

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1.2. Para participar en el programa de Cashback, debe ser titular de una tarjeta Raenest al día y utilizar su tarjeta Raenest para realizar transacciones que califiquen.

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1.3. Las recompensas de Cashback se acreditarán en su cuenta de Raenest mensualmente, según sus gastos elegibles durante el ciclo de facturación anterior.

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2. ELEGIBILIDAD Y DISPONIBILIDAD

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2.1. Solo los titulares de tarjetas Raenest activos con cuentas al día son elegibles para participar.

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2.2. El programa de Cashback solo está disponible en regiones donde Raenest opera y cumple con las leyes locales.

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3. USOS PROHIBIDOS

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3.1. No se generarán recompensas de Cashback en transacciones que sean revertidas, reembolsadas o consideradas no elegibles por Raenest, incluyendo, entre otras, adelantos de efectivo, transferencias de saldo y comisiones.

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3.2. El abuso del programa de Cashback, incluyendo transacciones fraudulentas o el uso indebido de la tarjeta, puede resultar en la suspensión o terminación de su participación.

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4. DOCUMENTACIÓN ADICIONAL

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4.1. Raenest podrá solicitar documentos de verificación adicionales para confirmar la elegibilidad antes de otorgar las recompensas de Cashback.

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5. PROTECCIÓN DE DATOS

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Usted autoriza a Raenest a procesar sus datos de transacciones con el fin de administrar el Programa de Cashback.

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6. QUÉ PODEMOS HACER SI USTED ABUSA DEL PROGRAMA DE CASHBACK O INCUMPLE ESTE ACUERDO

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6.1. Raenest se reserva el derecho de retener o reclamar las recompensas de Cashback si se sospecha de abuso o incumplimiento.

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7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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7.1. Raenest no se hace responsable de ninguna pérdida derivada de su participación en el Programa de Cashback.

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8. CAMBIOS EN ESTE ACUERDO

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Raenest puede actualizar estos términos en cualquier momento; la participación continua constituye la aceptación de los cambios.

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9. CAMBIOS Y FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA DE CASHBACK

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Raenest puede modificar o finalizar el Programa de Cashback en cualquier momento sin previo aviso.

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10. CONTÁCTENOS

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Para obtener ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

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Términos de Referidos

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE REFERIDOS

Este Suplemento del Programa de Referidos de Raenest al Acuerdo del Cliente es un complemento y debe leerse junto con su Acuerdo del Cliente. Estos documentos en conjunto, denominados como el "Acuerdo", rigen su participación en el Programa de Referidos de Raenest ("Programa de Referidos"). Los términos en mayúsculas utilizados en este Acuerdo tienen los significados otorgados en su Acuerdo del Cliente, a menos que se definan de otra manera en el presente documento.

Al participar en el Programa de Referidos, referir a otros o recibir cualquier recompensa por referido, usted acepta quedar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe participar en el Programa de Referidos.

1. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA DE REFERIDOS

1.1. El Programa de Referidos permite a los usuarios elegibles de Raenest ("Referidores") obtener recompensas al invitar a nuevos usuarios ("Referidos") a unirse a Raenest utilizando su enlace o código de referido único.

1.2. Para calificar para una recompensa por referido, el Referido debe:

Registrarse correctamente en una cuenta de Raenest utilizando el enlace o código de referido del Referidor;
Completar la verificación de identidad (cuando sea necesario); y
Completar la actividad requerida dentro de 45 días desde la creación de la cuenta.

1.3. Una vez que se hayan cumplido y verificado todos los requisitos de elegibilidad, la recompensa por referido correspondiente se acreditará en la cuenta de Raenest del Referidor.

2. ELEGIBILIDAD

2.1. Solo los clientes activos de Raenest con cuentas al día pueden participar en el Programa de Referidos.

2.2. El Referido debe ser un nuevo cliente de Raenest que no haya creado ni tenido una cuenta en Raenest anteriormente.

2.3. Un Referido solo puede ser referido una vez. Si varios usuarios refieren a la misma persona, solo el referido asociado con el enlace o código utilizado durante el registro será elegible para una recompensa.

2.4. Raenest se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para las recompensas a su entera discreción.

3. RECOMPENSAS POR REFERIDOS

3.1. Las recompensas por referidos solo se emitirán una vez que se hayan completado y verificado satisfactoriamente todas las condiciones requeridas.

3.2. Las recompensas por referidos son intransferibles y no pueden canjearse por ningún otro beneficio, a menos que Raenest determine lo contrario.

3.3. Las recompensas por referidos pueden estar sujetas a verificación y pueden retrasarse mientras se revisa la elegibilidad.

4. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

4.1. Usted no debe:

Crear múltiples cuentas para obtener recompensas por referidos;
Referirse a sí mismo utilizando otra cuenta;
Utilizar identidades falsas, robadas o engañosas;
Publicar enlaces de referidos a través de spam, mensajes no solicitados o publicidad fraudulenta;
Intentar manipular o abusar del Programa de Referidos de cualquier forma.

4.2. No se emitirán recompensas por referidos cuando Raenest considere razonablemente que ha ocurrido una actividad fraudulenta, abusiva o sospechosa.

5. VERIFICACIÓN

5.1. Raenest puede solicitar información o documentación adicional tanto al Referidor como al Referido antes de emitir cualquier recompensa por referido.

5.2. La falta de suministro de la información solicitada puede resultar en el rechazo o la pérdida de la recompensa por referido.

6. PROTECCIÓN DE DATOS

Al participar en el Programa de Referidos, usted autoriza a Raenest a procesar la información necesaria para administrar el programa, verificar la elegibilidad, prevenir el fraude y emitir las recompensas por referidos, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. QUÉ PODEMOS HACER SI SE ABUSA DEL PROGRAMA DE REFERIDOS

7.1. Si Raenest considera razonablemente que usted ha infringido estos términos o ha abusado del Programa de referidos, podemos:

Rechazar o cancelar las recompensas por referidos;
Revertir las recompensas que ya se hayan acreditado;
Suspender o eliminar su participación en el Programa de referidos;
Suspender o cancelar su cuenta de Raenest cuando lo permita el Acuerdo del cliente.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. Raenest no se hace responsable de ninguna pérdida resultante de referidos retrasados, fallidos o no elegibles, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

8.2. Raenest no garantiza que todos los referidos califiquen para obtener una recompensa.

9. CAMBIOS EN ESTE ACUERDO

Raenest puede modificar estos Términos del Programa de referidos periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor tras su publicación. Su participación continua en el Programa de referidos constituye su aceptación de los términos actualizados.

10. CAMBIOS O FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA DE REFERIDOS

Raenest se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa de referidos, incluidos los montos de las recompensas, los requisitos de elegibilidad, las actividades calificables o la duración del programa, en cualquier momento.

Dichos cambios no afectarán las recompensas que ya se hayan ganado y verificado antes de la fecha de entrada en vigor del cambio.

11. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre el Programa de referidos o sus recompensas por referidos, comuníquese con el equipo de soporte de Raenest a través de los canales de atención disponibles en la aplicación de Raenest o en nuestro sitio web.

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Términos y divulgación de riesgos del producto de rendimiento de stablecoins de Raenest

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1. Sobre este producto

Raenest proporciona acceso a productos de rendimiento de stablecoins respaldados por Gauntlet y otros proveedores de servicios externos. Los activos depositados pueden desplegarse a través de contratos inteligentes en protocolos de finanzas descentralizadas (“DeFi”), incluidos Morpho, Aave, Compound y Pendle, a través de una o más redes de cadena de bloques.

Gauntlet proporciona servicios de gestión de riesgos y relacionados con la estrategia para las bóvedas subyacentes. Raenest no controla el funcionamiento de los protocolos subyacentes ni garantiza el rendimiento de ninguna estrategia, contrato inteligente, cadena de bloques, puente, oráculo u otro servicio de terceros.

Al suscribirse a este producto, usted autoriza a Raenest y a sus proveedores de servicios a desplegar, mantener, transferir, conectar y canjear sus activos digitales admitidos según sea razonablemente necesario para proporcionar el producto.

2. Activos agrupados y registros de usuario

Sus activos depositados pueden combinarse con activos pertenecientes a otros usuarios de Raenest y desplegarse a través de billeteras agrupadas u ómnibus y contratos inteligentes. Su derecho puede registrarse a través del libro mayor interno de Raenest en lugar de a través de una billetera de cadena de bloques o una posición de contrato inteligente separada registrada a su nombre.

Usted no tiene la propiedad ni el derecho a recuperar ningún token, dirección de billetera o posición de contrato inteligente específico. Sujeto a estos términos y a las pérdidas aplicables, su derecho es sobre la cantidad registrada a su favor en el libro mayor interno de Raenest.

Las recompensas acreditadas a través del libro mayor interno no crean un fideicomiso, una cuenta de custodia ni una posición de inversión segregada individualmente para usted.

3. Divulgación de inversión

Esta no es una cuenta bancaria, un depósito bancario, un producto de ahorro regulado ni una inversión con capital protegido. Sus activos están expuestos a protocolos DeFi de terceros y contratos inteligentes cuando se despliegan.

Raenest no garantiza:

La devolución de su capital;
Cualquier recompensa o rendimiento mínimo;
La disponibilidad continua de este producto;
La liquidez o el valor de cualquier activo digital; o
El rendimiento, la seguridad o la disponibilidad de cualquier protocolo de terceros.

Usted puede perder parte o la totalidad de sus activos depositados.

4. Tasa de recompensa y rendimiento neto

Raenest determinará y publicará la tasa de recompensa o el rendimiento neto pagadero a los usuarios. La tasa de recompensa del usuario puede ser diferente y menor que el rendimiento bruto generado por las estrategias subyacentes.

Usted solo tiene derecho a las recompensas acreditadas a su favor según la tasa de recompensa aplicable al usuario. No tiene derecho al rendimiento bruto generado por las estrategias subyacentes ni a ningún exceso de rendimiento por encima de la recompensa acreditada por Raenest.

La tasa de recompensa del usuario puede tener en cuenta:

Rentabilidad bruta generada por las estrategias subyacentes;
Comisiones de Gauntlet y del protocolo;
Diferencial, comisión o tarifa de servicio de Raenest;
Costes de cadena de bloques (blockchain), puentes y transacciones;
Requisitos de liquidez y reservas;
Condiciones del mercado y de riesgo;
Tasas promocionales; y
Otros costes operativos asociados a la prestación del producto.

Las recompensas se acreditan netas de los diferenciales, comisiones, tarifas de servicio y otros cargos divulgados aplicables.

5. Cambios, suspensión y finalización de las recompensas

Las recompensas y sus tasas son variables, no fijas y no están garantizadas. Raenest puede aumentar, reducir, ajustar o pausar la tasa de recompensa en cualquier momento, incluso reducirla a cero.

Raenest también puede retrasar el cálculo o la distribución de recompensas cuando sea necesario debido a:

Datos de rendimiento subyacentes negativos o no disponibles;
Disrupción del mercado o liquidez insuficiente;
Fallo del protocolo, la cadena de bloques (blockchain), el oráculo o el proveedor de servicios;
Problemas de seguridad;
Requisitos legales o normativos;
Errores operativos o técnicos; o
Eventos fuera del control razonable de Raenest.

La tarifa mostrada al suscribirse puede diferir de la que se aplique posteriormente. Los cambios pueden entrar en vigor desde el momento en que se publiquen en la aplicación Raenest o se le comuniquen a usted.

Raenest podrá suspender, restringir o interrumpir el producto o cualquier activo, estrategia o función compatible cuando sea razonablemente necesario. Siempre que sea posible, Raenest proporcionará un aviso previo, pero podrá tomar medidas inmediatas por motivos de seguridad, regulación, liquidez o gestión de riesgos.

6. Rendimiento negativo y asignación de pérdidas

El rendimiento bruto de una estrategia subyacente puede ser negativo en un día determinado o durante un periodo más largo.

Raenest podrá determinar que no se acredite ninguna recompensa durante un periodo en el que el rendimiento bruto sea negativo o insuficiente para respaldar una recompensa. Una recompensa de cero no significa que la estrategia subyacente no haya experimentado pérdidas.

Raenest podrá, a su discreción, absorber o diferir una diferencia ordinaria a corto plazo entre la recompensa publicada para el usuario y el rendimiento bruto subyacente. Sin embargo, Raenest no está obligado a absorber, reembolsar ni compensarle por ninguna pérdida subyacente.

Cuando una pérdida subyacente afecte al valor o a la cantidad de activos disponibles para el producto, Raenest podrá:

Reducir o detener las recompensas;
Trasladar la pérdida a periodos futuros al determinar las recompensas posteriores;
Reducir el saldo o el importe de reembolso atribuible a los usuarios afectados; o
Devolver una cantidad inferior a la depositada originalmente.

Por lo tanto, las pérdidas pueden reducir su capital, incluso después de un periodo en el que se hayan mostrado o acreditado recompensas positivas.

7. Cálculos y correcciones de recompensas

Las recompensas pueden calcularse periódicamente utilizando la tasa de recompensa aplicable y el saldo elegible registrado a su nombre durante el periodo de cálculo pertinente. El método de cálculo preciso, el momento de inicio de la acumulación, la frecuencia de distribución, el tratamiento de capitalización y las reglas de redondeo pueden consultarse en la aplicación.

Raenest podrá retener, corregir o revertir una recompensa cuando esta se haya acreditado debido a:

Un error manifiesto o de cálculo;
Datos de terceros incorrectos, retrasados o corregidos posteriormente;
Una transacción duplicada;
Fraude o actividad no autorizada; o
Un importe al que usted no tenía derecho.

Cualquier corrección se limitará a subsanar el error de manera razonable y no faculta a Raenest para revertir una recompensa válida simplemente porque la estrategia subyacente haya tenido un rendimiento inferior posteriormente.

8. Comisiones y cargos

Raenest puede cobrar diferenciales (spreads), comisiones, tarifas de servicio, tasas de retiro, costes de blockchain, tarifas de puente u otros cargos asociados con la prestación de este producto.

Se aplicará una comisión de retiro al redimir o retirar activos. La comisión aplicable o el método utilizado para calcularla se mostrará en la aplicación antes de que confirme el retiro.

Las comisiones pueden variar dependiendo de:

El activo digital y la red blockchain;
El importe retirado;
Los costes de red y protocolo;
Si se requiere un puente (bridge) o conversión;
Las condiciones de liquidez; y
El método de retiro aplicable.

A menos que se indique lo contrario, las comisiones pueden deducirse del importe que se retira o de su saldo disponible en Raenest. Raenest puede modificar sus comisiones publicando las tarifas revisadas en la aplicación o notificándole de otro modo según lo exija la legislación aplicable.

9. Riesgo de contratos inteligentes

Sus activos pueden ser mantenidos o gestionados por contratos inteligentes que contengan vulnerabilidades, defectos de diseño o errores de programación.

Una vulnerabilidad en un contrato inteligente, un fallo de protocolo, un ataque de gobernanza, un error de oráculo u otro problema técnico puede resultar en la pérdida parcial o total y permanente de sus activos. Este riesgo se aplica a la infraestructura de la bóveda y a cada protocolo subyacente a través del cual se despliegan los activos.

Las transacciones en blockchain son generalmente irreversibles. Es posible que Raenest no tenga capacidad para revertir transacciones o recuperar activos perdidos debido a un fallo en un contrato inteligente o en un protocolo.

10. Otros riesgos importantes

Este producto conlleva los siguientes riesgos:

Riesgo de mercado: El valor de las stablecoins, las garantías y otros activos utilizados por los protocolos subyacentes puede fluctuar.
Riesgo de liquidez: Es posible que los activos no estén disponibles de inmediato para satisfacer los retiros.
Riesgo de pérdida de paridad de la stablecoin: USDC, USDT u otra stablecoin pueden perder la paridad con su moneda de referencia.
Riesgo de contraparte y proveedor de servicios: Un proveedor externo puede fallar, declararse insolvente, cometer un error o dejar de prestar servicios.
Riesgo de protocolo: Un protocolo DeFi subyacente puede sufrir incumplimientos, deudas incobrables, fallos de gobernanza o explotación económica.
Riesgo tecnológico: La congestión de la blockchain, las interrupciones, los fallos en los puentes, los fallos de los validadores o los problemas en la infraestructura de la billetera pueden afectar al producto.
Riesgo regulatorio: Un cambio en la ley, la regulación o una acción de cumplimiento puede provocar que el producto sea restringido, suspendido o descontinuado.
Riesgo operativo: Los errores, los datos retrasados o los fallos que afecten a Raenest o a un proveedor de servicios pueden retrasar las recompensas o los retiros.
Riesgo de concentración: Los activos pueden estar concentrados en stablecoins, blockchains, protocolos o contrapartes específicos.

Solo debe participar con activos que pueda permitirse perder por completo.

11. Retiros y liquidez

Puede solicitar un retiro a través de la aplicación Raenest, sujeto a las tarifas, límites, revisiones de cumplimiento y liquidez disponible aplicables.

Por lo general, se espera que los retiros se procesen en un plazo de dos horas bajo condiciones normales de mercado. Esta es una estimación, no una garantía.

Los retiros pueden tardar hasta cuatro días hábiles —o más en circunstancias excepcionales— debido a:

Liquidez subyacente insuficiente;
Solicitudes de retiro inusualmente grandes o simultáneas;
Colas o restricciones de retiro del protocolo;
Volatilidad del mercado;
Congestión de la cadena de bloques, puente o red;
Fallo de protocolo, validador, oráculo o proveedor de servicios;
Incidentes de seguridad;
Revisiones de cumplimiento o regulatorias; o
Eventos fuera del control razonable de Raenest.

Raenest puede establecer o modificar los montos mínimos y máximos de retiro, los límites diarios de retiro u otras restricciones de reembolso razonables. Raenest puede suspender temporalmente los retiros cuando sea necesario para proteger a los usuarios, gestionar un incidente de seguridad, cumplir con requisitos legales u obtener liquidez de las estrategias subyacentes.

El monto devuelto puede verse reducido por comisiones, pérdidas aplicables o una disminución en el valor o la cantidad de los activos subyacentes.

12. Sin protección de depósitos

Este producto no es un depósito bancario. Sus activos no están protegidos por ninguna garantía de depósito respaldada por el gobierno ni por ningún sistema de compensación para inversores, incluyendo:

La Corporación de Seguro de Depósitos de Nigeria;
El Esquema de Compensación de Servicios Financieros del Reino Unido;
La Corporación Federal de Seguro de Depósitos de EE. UU.; o
Cualquier sistema equivalente en otra jurisdicción.

Si los activos se pierden, ninguna autoridad gubernamental, organismo de compensación o sistema de seguro de depósitos está obligado a reembolsarle.

13. APY mostrado y rendimiento pasado

Cualquier rendimiento mostrado, rendimiento porcentual anual (“APY”), rendimiento histórico o retorno proyectado es una estimación proporcionada con fines informativos.

El APY mostrado puede calcularse utilizando tasas históricas o actuales y puede asumir capitalización. No garantiza que usted recibirá el rendimiento mostrado.

Las tasas pueden cambiar en cualquier momento, incluso reducirse a cero. El rendimiento pasado no es un indicador fiable de resultados futuros.

14. Divulgación regulatoria

Las stablecoins y los productos de rendimiento DeFi no están regulados de la misma manera que los depósitos bancarios tradicionales o los productos de inversión regulados.

Este producto no se presenta como autorizado, garantizado o supervisado como producto de inversión por el Banco Central de Nigeria, la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. o cualquier autoridad equivalente.

Cualquier licencia o registro que posea Raenest o una entidad afiliada para servicios de pago, transmisión de dinero o servicios relacionados no constituye una aprobación ni una protección contra las pérdidas derivadas de las estrategias DeFi subyacentes.

15. Intercambio de datos y privacidad

Al utilizar este producto, usted autoriza a Raenest a compartir información con Gauntlet y otros proveedores de servicios pertinentes solo en la medida razonablemente necesaria para operar el producto, procesar transacciones, gestionar riesgos, prevenir fraudes, cumplir con la ley o proporcionar atención al cliente.

Esto puede incluir información de identidad, cumplimiento, cuenta o transaccional cuando el proveedor pertinente lo requiera.

La Política de Privacidad de Raenest explica cómo se recopila, utiliza, almacena y comparte su información personal.

16. Reconocimiento del usuario

Al suscribirse, usted reconoce y acepta que:

Ha leído y comprendido estos términos y advertencias de riesgo;
Las recompensas y el capital no están garantizados;
La tasa de recompensa aplicable puede cambiar o reducirse a cero;
Las recompensas se pagan netas de las comisiones aplicables y del diferencial o comisión de Raenest;
Pueden aplicarse comisiones por retiro y otros cargos;
Los retiros pueden retrasarse, restringirse o suspenderse temporalmente;
Las pérdidas subyacentes pueden reducir su capital o el importe de reembolso; y
Acepta el riesgo de perder parte o la totalidad de sus activos depositados.

Términos de servicio

Términos de Uso de Raenest

Divulgación de la Ley USA PATRIOT de Raenest

Veracidad en los ahorros – Divulgación según el Reg DD

Acuerdo de disponibilidad de fondos

Divulgación sobre la resolución de errores

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Términos de la tarjeta Visa personal (consumidor) de Raenest‍

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Acuerdo del titular de la tarjeta personal de Raenest Inc

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Información importante sobre los procedimientos para abrir una nueva tarjeta asociada a una cuenta de Raenest Inc

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Definiciones

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1. Disponibilidad de fondos

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2. Activación

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3. Número de identificación personal ("PIN")

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4. Servicios de la Tarjeta

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5. Recibos

Términos de la tarjeta Visa personal (consumidor) de Raenest
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Términos de la tarjeta Visa Business de Raenest
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